Alex Ruben
恢復被駭 Steam 帳戶的分步指南
如果您發現自己的 Steam 帳戶因遭受駭客攻擊而被鎖定，請不要驚慌！本指南將引導您完成恢復被駭的 Steam 帳戶、重設密碼、驗證身分以及聯絡 Steam 支援的基本步驟。按照這些說明，您將重新獲得帳戶的存取權並保護您的個人資訊。
在開始之前，請確保您可以存取與您的 Steam 帳戶關聯的任何連結電子郵件地址或電話號碼。如果您無法存取這些信息，請準備提供盡可能多的信息來驗證您的身份。
步驟 1：開啟你的 Web 瀏覽器
首先啟動您喜歡的網頁瀏覽器，例如 Chrome、Firefox 或 Safari。在搜尋欄中輸入Steam 支援並點擊Enter。
第 2 步：導覽至 Steam 支援頁面
點擊搜尋結果中出現的第一個連結；這將直接引導您進入官方Steam 支援頁面。
步驟 3：存取帳戶恢復選項
進入 Steam 支援頁面後，向下捲動並從選單中選擇標有「我的帳戶」的選項。本節包含各種與帳戶相關的問題，包括恢復選項。
步驟 4：報告被盜或被劫持的帳戶
向下捲動頁面並點擊“我的帳戶被盜或被劫持”選項。這將引導您完成針對受損帳戶的恢復過程。
步驟 5：重設密碼
在下一頁上，尋找重置密碼的選項。單擊它即可啟動恢復過程。
第 6 步：提供您的電子郵件或電話號碼
系統將提示您輸入與您的 Steam 帳戶關聯的電子郵件地址或電話號碼進行驗證。輸入所需資訊並點擊「提交」繼續。
步驟 7：驗證您的身份
完成 CAPTCHA 驗證以確保您不是機器人。驗證成功後，您將收到一封電子郵件或短信，其中包含有關如何重置密碼的說明，前提是您仍然可以訪問您的電子郵件或電話號碼。
步驟 8：如果您無法存取電子郵件
如果您無法再存取您提供的電子郵件地址或電話號碼，請選擇頁面上的第二個選項。這將提示您填寫其他恢復資訊。
步驟 9：提交恢復請求
在表格中填寫您目前的電子郵件地址、與您的帳戶關聯的原始電子郵件以及您的電話號碼。此外，還會有一個文字方塊供您詳細描述您的問題。明確說明您的帳戶已被駭客入侵，並且您無法存取先前的電子郵件或電話號碼。
步驟 10：發送恢復請求
填寫完所有必要資訊後，點擊「發送」向 Steam 支援提交您的恢復請求。
步驟 11：等待 Steam 客服的回复
提交您的請求後，Steam 支援人員將對其進行審核。他們會聯絡您，並提供進一步的指示來恢復您的帳戶。請務必監控您的電子郵件以了解他們的回應。
額外提示和常見問題
以下是一些有助於簡化復原過程的提示：
- 檢查您的垃圾郵件或垃圾資料夾中是否有來自 Steam 支援的回复，因為它可能會出現在那裡。
- 確保您目前的電子郵件是安全的，並且您已經設定了雙重認證，以避免將來受到駭客攻擊。
- 記錄任何可能有助於驗證您身分的先前帳戶活動，例如最近的購買或訂閱。
結論
恢復被駭的 Steam 帳戶可能很麻煩，但遵循以下步驟，您可以重新獲得存取權限並保護您的個人資訊。您的帳戶恢復後，請不要忘記加強您的安全設置，以防止將來出現問題。如果您還有其他問題或需要進一步的協助，請隨時探索與 Steam 帳戶安全相關的更多資源或指南。
常見問題
如果我沒有收到 Steam 支援的回复，我該怎麼辦？
如果您幾天內沒有收到回复，請考慮提交新的支援請求或查看他們的支援論壇以查找類似問題。
沒有原始電子郵件或電話號碼我可以恢復我的帳戶嗎？
是的，但您需要提供有關您帳戶的詳細資訊來驗證您的身分。您提供的資訊越多，康復的機會就越大。
如果我的帳戶被用於詐騙活動怎麼辦？
如果您的帳戶被用於詐騙活動，請務必在恢復請求中告知 Steam 支援。他們可以採取必要的措施來保護您的帳戶並為您提供進一步的協助。