Alex Ruben
解決 Windows 11 關機和重新啟動期間凍結問題
如果您發現自己的 PC 或筆記型電腦在關機或重新啟動時出現當機的情況，那麼您並不孤單。許多 Windows 11 用戶遇到這些問題，導致螢幕卡住或等待時間延長。值得慶幸的是，本指南將引導您完成故障排除步驟，以有效解決這些凍結問題。您將學習如何解決快速啟動問題、診斷驅動程式衝突、管理後台進程以及修復損壞的系統文件，所有這些都是為了確保順利關機和重新啟動體驗。
步驟 1：停用快速啟動
快速啟動功能通常是導致關機問題的罪魁禍首，因為它會保存系統狀態，從而可能導致衝突。要禁用它：
- 在搜尋欄中輸入「控制台」並點選開啟控制台Enter。
- 導航至硬體和聲音，然後選擇電源選項。
- 在左側側邊欄上，按一下選擇電源按鈕的功能。
- 按一下「變更目前不可用的設定」。
- 取消勾選「開啟快速啟動（建議）」旁邊的方塊。
- 儲存變更並退出。
第 2 步：更新裝置驅動程式
過時或不相容的驅動程式可能會導致系統凍結。請按照以下步驟確保您的驅動程式是最新的：
- 右鍵點選“開始”按鈕並選擇“裝置管理員”。
- 展開每個部分，右鍵單擊設備，然後選擇更新驅動程式。
- 選擇自動搜尋更新的驅動程式軟體。
- 如果發現更新，請依照指示安裝，然後重新啟動電腦。
步驟 3：管理後台程序
後台程序會佔用資源，導致系統凍結。要管理這些流程：
- 按Ctrl+ Shift+Esc開啟任務管理器。
- 在「進程」標籤中，查看正在執行的應用程式。
- 右鍵單擊您不需要的任何應用程式並選擇結束任務來關閉它們。
步驟4：運行DISM工具
損壞的系統檔案可能會導致凍結問題。使用部署映像服務和管理工具 (DISM) 可以協助修復這些檔案：
- 按Windows+X並選擇Windows 終端機（管理員）。
- 在終端機中，輸入命令
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth並按Enter。 - 等待該過程完成，這可能需要一些時間。
- 完成後，重新啟動您的電腦。
步驟 5：檢查 Windows 更新
保持 Windows 作業系統更新對於最佳效能至關重要。要檢查更新：
- 按+開啟“設定”。WindowsI
- 選擇更新和安全性。
- 按一下“檢查更新”以安裝任何可用的更新。
額外提示和常見問題
解決凍結問題時，請注意以下幾點：
- 定期檢查第三方應用程式的軟體更新，因為它們可能與 Windows 衝突。
- 如果問題仍然存在，請考慮建立備份並執行系統還原，如果最近的變更可能導致問題。
- 監控系統的溫度，因為過熱也會導致結冰。
結論
解決關機和重新啟動期間的凍結問題對於維護系統健康和性能至關重要。透過停用快速啟動、更新驅動程式、管理後台進程、使用 DISM 工具以及保持系統更新，您可以有效地解決這些令人沮喪的問題。如果您遇到其他問題，請考慮進一步診斷或尋求專業協助。
常見問題
為什麼我的電腦在關機時會結凍？
這種情況可能由於多種原因而發生，包括與軟體衝突、背景進程或損壞的系統檔案。按照本指南中概述的步驟可以幫助識別並解決原因。
我如何知道我的驅動程式是否是最新的？
您可以按照步驟 2 中的步驟透過裝置管理員檢查驅動程式的狀態。
如果我的電腦仍然停留在關機螢幕上，我該怎麼辦？
如果您的電腦在關機過程中仍然卡住，您可能需要按住電源按鈕幾秒鐘強制關機。之後，建議按照本指南中列出的故障排除步驟進行操作。