Alex Ruben
解決 Windows 10 和 11 上的 USB 連接埠問題：逐步指南
您的 USB 連接埠沒有回應嗎？這可能是一個令人沮喪的問題，特別是當您的滑鼠、鍵盤或外部驅動器無法連接時。在此綜合指南中，我們將引導您完成診斷和修復 Windows 10 和 Windows 11 上的 USB 問題的過程。透過遵循這些步驟，您將能夠恢復 USB 連接埠的功能，而無需完全重新安裝系統。
在開始之前，請確保您擁有電腦的管理權限，因為某些步驟需要提升的權限。此外，請確保您的作業系統是最新的，您可以透過「設定」應用程式進行檢查。讓我們深入了解排除故障並修復 USB 問題的必要步驟！
步驟 1：在裝置管理員中檢查並更新 USB 驅動程式
第一步是確保您的 USB 驅動程式是最新的。請遵循以下說明：
- 透過點擊工作列上的放大鏡並輸入來開啟裝置管理員
Device Manager。當它出現在搜尋結果中時單擊它。 - 在裝置管理員視窗中，向下捲動以找到通用序列匯流排控制器，然後雙擊展開此部分。
- 右鍵單擊列出的第一個 USB 裝置（它可能是 USB 集線器或根控制器），然後選擇更新驅動程式。
- 選擇瀏覽我的電腦以尋找驅動程式。在下一個畫面上，選擇「讓我從電腦上可用的驅動程式清單中選擇」，然後按一下「下一步」。
- 如果列出了通用 USB 驅動程序，請選擇它並按一下「下一步」進行安裝。對清單中的每個 USB 項目重複此程序。
步驟2：使用命令提示字元執行診斷工具
接下來，我們將利用命令提示字元來運行診斷程序，以幫助修復影響 USB 功能的任何潛在系統問題。
- 再次打開搜尋選單並輸入
cmd。出現命令提示字元時，請右鍵單擊它並選擇以管理員身份執行。 - 如果使用者帳戶控制提示，請按一下「是」繼續。
- 複製以下命令：
msdt.exe -id DeviceDiagnostic。在命令提示字元視窗中，右鍵單擊頂部欄，選擇編輯，然後貼上以輸入命令。按Enter下來執行。 - 一旦診斷運行，您可能會看到自動套用修復的選項。確保選取此選項的複選框，然後按一下“下一步”以按照出現的任何提示進行操作。
步驟3：運行DISM和SFC掃描
為了進一步確保您的系統檔案完好無損，我們將進行兩次重要的掃描：DISM 和 SFC。
- 在同一個命令提示字元視窗中，鍵入以下命令：
dism /online /cleanup-image /restorehealth然後按Enter。這將檢查問題並恢復系統健康。 - 完成後，輸入：
sfc /scannow並按Enter。此命令將掃描損壞的系統檔案並嘗試修復它們。請耐心等待，因為這可能需要 10-15 分鐘，具體取決於您的系統。
步驟 4：重新啟動並測試您的 USB 設備
完成所有更新和掃描後，需要重新啟動電腦以套用變更。
- 按一下「開始」功能表，選擇「重新啟動」，然後等待系統重新啟動。
- 電腦重新啟動後，插入 USB 裝置（滑鼠、鍵盤等）並檢查它們是否正常運作。
額外提示和常見問題
以下是確保成功進行故障排除的一些其他提示：
- 確保您的 USB 連接埠沒有物理損壞，然後嘗試將裝置連接到不同的連接埠。
- 考慮檢查您的 BIOS 設定以確保 USB 連接埠已啟用。
- 如果問題仍然存在，檢查是否存在可能影響 USB 效能的軟體衝突可能會有所幫助。
結論
透過遵循本指南中概述的步驟，您應該能夠有效地診斷和修復您的 USB 連接埠問題。保持驅動程式更新並定期運行系統掃描可以幫助防止將來出現這些問題。如果您仍然遇到困難，請考慮調查硬體問題或尋求專業協助。
常見問題
如果按照上述步驟操作後我的 USB 裝置仍然無法運作，該怎麼辦？
檢查設備是否在另一台電腦上正常運作，以排除設備故障。如果它們在其他地方可以正常工作，則問題可能出在您的系統上。
我可以使用第三方軟體來修復 USB 問題嗎？
雖然第三方軟體有時可以提供幫助，但使用內建的 Windows 工具通常是解決 USB 問題最安全、最有效的方法。
我應該多久檢查一次驅動程式更新？
每月檢查驅動程式更新是一個好的做法，特別是在可能影響硬體相容性的重大 Windows 更新之後。