Alex Ruben
如何排除故障並修復 Windows 11 中揚聲器和耳機無聲音的問題
在 Windows 11 上遇到音訊問題可能會令人沮喪，尤其是當您依賴聲音進行遊戲、串流媒體或電話通話時。無論您的揚聲器和耳機是否完全沒有聲音或音訊斷斷續續，本指南都提供了一套全面的步驟來有效診斷和解決問題。透過遵循這些說明，您將了解如何調整聲音設定、確保驅動程式已更新以及檢查潛在的硬體問題 – 所有這些對於恢復音訊輸出至關重要。
步驟 1：驗證您的音訊輸出設備
解決音訊問題的第一步是確保您的系統設定為正確的輸出裝置。首先右鍵點選任務欄中的聲音圖示。選擇開啟聲音設定。在輸出部分下，檢查所選的輸出設備。如果您使用耳機或外部揚聲器，請確保將它們設定為預設裝置。如果問題仍然存在，請考慮在另一個系統上測試您的音訊設備以排除硬體故障。
第 2 步：檢查音量和靜音設定
這聽起來可能很簡單，但有時音訊問題是由於系統靜音或音量過低而引起的。點擊工作列中的聲音圖示並調整音量滑桿，以確保其設定為可聽見的等級。此外，請確保您嘗試使用的應用程式沒有被單獨靜音。許多應用程序，例如音樂播放器和視訊會議工具，都有自己的音量控制，可能會幹擾整個系統音訊。
步驟 3：更新音訊驅動程式
過時或損壞的音訊驅動程式可能會導致聲音問題。若要更新音訊驅動程序，請右鍵單擊“開始”按鈕並選擇“裝置管理員”。在裝置管理員視窗中，展開聲音、視訊和遊戲控制器類別，右鍵點選音訊設備，然後選擇更新驅動程式。選擇自動搜尋更新的驅動程式軟體。按照提示完成安裝，然後重新啟動計算機，查看問題是否解決。
步驟 4：執行音訊疑難排解
Windows 11 包含可協助識別和修復問題的自動故障排除工具。若要啟動音訊疑難排解程序，請透過「開始」功能表前往「設定」 ，然後導覽至「系統」，接著導覽至「疑難排解」，並選擇「其他疑難排解」。找到播放音訊並點擊運行。此過程將檢測您的音訊設定中的潛在問題並提供有用的解決方案。
步驟 5：恢復預設音訊設定
如果您更改了音訊設置，將其恢復為預設設定可能會有所幫助。再次開啟聲音設定並向下捲動至進階聲音選項。在這裡，點擊應用程式音量和裝置首選項並重置所有設定以將其恢復到原始狀態。這通常可以解決因配置不當而引起的衝突。
步驟 6：檢查音訊服務
停用音訊服務可能會導致聲音問題。若要檢查服務，請Windows + R按 開啟執行對話框，鍵入services.msc，然後按一下Enter。進入“服務”視窗後，找到Windows Audio並確保它正在運行。如果已停止，請右鍵單擊它並選擇開始。另外，請確保其啟動類型設定為自動以確保正常運作。
步驟 7：重新安裝音訊驅動程式（如有必要）
如果更新驅動程式無法解決問題，您可能需要重新安裝它。返回設備管理器，右鍵點選音訊設備，然後選擇卸載設備。確認您的操作，然後重新啟動電腦。 Windows 會在啟動時自動重新安裝驅動程式。這可以解決由驅動程式損壞引起的問題。
額外提示和常見問題
在解決聲音問題時，避免忽視物理連接的常見錯誤。始終確保所有插頭都牢固地連接到各自的端口。此外，請考慮使用不同的耳機或揚聲器進行測試，以幫助隔離問題。保持系統更新並定期檢查硬體連接可以防止聲音問題再次發生。
結論
透過遵循這些步驟，您應該能夠解決 Windows 11 裝置上的大多數音訊問題。定期維護（例如確保驅動程式是最新的以及檢查設定）可以大大有助於防止將來出現聲音問題。如果您在嘗試這些修復後仍然遇到問題，則可能表示存在更嚴重的硬體問題，需要專業人員處理。
常見問題
如果按照這些步驟操作後聲音仍然不起作用，我該怎麼辦？
如果您仍然聽不到聲音，請考慮使用外部診斷工具或聯絡設備製造商的支援。他們可以為硬體相關問題提供進一步的幫助。
音訊問題是否與 Windows 更新有關？
是的，有時 Windows 更新可能會破壞現有設定或影響音訊驅動程式。定期檢查已安裝的更新可以幫助您管理這些變更。
我如何快速測試我的音訊輸出？
測試音訊輸出的快速方法是使用聲音設定並點擊所選輸出裝置旁邊的測試按鈕。這會立即播放聲音來確認功能。