Alex Ruben
如何在TikTok上啟用自動訊息功能
要弄清楚如何在TikTok上自動回覆可能有點棘手，因為坦白說，TikTok並不以其簡潔的商業工具而聞名。如果您經營TikTok商業帳戶，並希望確保您的粉絲能夠快速收到回覆——無論是熱情的歡迎還是常見問題的解答——本指南都能滿足您的需求。設定自動訊息可以節省時間，讓您的推廣更順暢，即使您很忙或不在線上也能保持受眾的參與。但請記住，有些功能比較隱蔽，您可能需要重複嘗試幾次設定才能完全掌握。
2024年如何修復TikTok上的自動訊息功能
確保您的帳戶實際上是企業帳戶
首先，如果你還沒有切換或確認你的TikTok帳號是企業帳號，就不要費心設定自動回覆了。前往「設定與隱私」，點選「管理帳號」，然後找到「切換到企業帳號」。有些人會跳過這一步，當然，這些功能只對企業帳號開放。在一個設定中，切換後自動回覆功能正常，但在另一個設定中，我必須退出帳號再重新登入才能生效。
造訪 TikTok 商務套件和訊息中心
確認您的帳戶類型後，請開啟TikTok並前往您的個人資料。點選右上角的三個點，進入「設定和隱私」頁面。在其中，捲動找到「商務套件」 ——根據更新，它可能會以不同的名稱隱藏，但通常位於選單選項中。如果您沒有看到它，請仔細檢查您是否登入了商務帳戶。在「商務套件」中，尋找「訊息中心」。這是管理自動回覆、建議等功能的核心中心。
設定您的歡迎訊息
這是最基本的功能——每當有人私訊你時，系統都會自動彈出一條簡單的歡迎訊息。在訊息中心，找到「歡迎訊息」選項。你會看到一條預設訊息，但你肯定想點擊「編輯」，寫一些感覺更真實的訊息。例如“感謝您的聯繫！我們會盡快回覆您”，但說實話，有點個性總是好的。完成後，點擊“完成”，然後找到“儲存”或“提交”按鈕（有時只是一個勾號）。記得切換開關將其打開——當然，TikTok 預設不會啟用此功能，這讓操作變得比必要的更難。
啟動自動回覆功能
僅僅設定訊息是不夠的——請確保「歡迎訊息」的開關已開啟。如果關閉，你的追蹤者會給你發訊息，但沒有任何反應。這一步有時會被忽略，尤其是當你快速調整設定的時候。一旦啟用，任何在你離線時給你發訊息的人都會收到預設的回复，這會讓你的帳號看起來更專業、更響應迅速。
探討關鍵字回覆和建議問題
如果您想超越簡單的問候，請查看其他選項。這些選項更高級：您可以根據常見問題設定預定義答案。例如，如果有人輸入“價格”，系統就會彈出自動回應並快速給出答案。這些功能通常位於同一訊息中心或「自動化」選項下，對於處理常見問題非常有用，無需一直在線。在某些設定中，配置這些選項需要反覆嘗試，尤其是在選擇正確的關鍵字方面，但從長遠來看，為了節省時間，這樣做是值得的。
額外提示和常見難題
- 說實話，要經常查看那些自動訊息。今天有用的信息六個月後可能就感覺不對勁了，所以要定期更新你的語氣和資訊。
- 如果自動回覆沒有觸發，請仔細檢查開關是否已打開，以及您是否已正確儲存訊息。有時第一次嘗試時，回覆可能並不會生效。
- 請注意，TikTok 更新可能會重置或隱藏這些功能；隨時了解應用程式版本有助於避免意外。
包起來
在TikTok上設定自動訊息並非完全直觀，尤其是在你沒有預料到需要費力尋找某些設定的情況下。但一旦配置完成，它通常有助於保持用戶參與度，並向追蹤者展現更專業的形象。請記住，它並非萬無一失——有時功能有缺陷或隱藏在選單後面。而且由於TikTok不斷發展，幾個月前有效的功能現在可能需要進行調整。
常見問題
我可以自訂歡迎訊息以外的自動訊息嗎？
當然可以。您可以設定關鍵字回覆或建議問題來處理常見問題。設定起來稍微有點技術性，但如果您收到大量關於同一主題的私信，這個功能就很值得了。
我需要一個企業帳號來處理這些事情嗎？
是的，如果你想要自動回复，企業功能是唯一的選擇。個人TikTok帳戶根本沒有這個功能。
我應該多久查看或更新一次這些訊息？
理想情況下，每隔幾個月更新一次。市場變化、新產品或不同的訊息語氣可能意味著舊的回覆不再適用。此外，TikTok 可能會推出新功能或更改現有功能。
希望這能幫助大家輕鬆上手，輕鬆設定自動訊息功能。雖然操作起來可能不太流暢，但一旦設定好，效果會大不相同。祈禱這能為大家節省幾個小時！