Alex Ruben
Como solucionar problemas e consertar a falta de som nos alto-falantes e fones de ouvido no Windows 11
Ter problemas de áudio no Windows 11 pode ser frustrante, especialmente quando você depende do som para jogos, streaming ou chamadas telefônicas. Não importa se seus alto-falantes e fones de ouvido não estão produzindo som algum ou se o áudio está intermitente, este guia fornece um conjunto abrangente de etapas para diagnosticar e resolver os problemas de forma eficaz. Ao seguir estas instruções, você aprenderá a fazer ajustes nas configurações de som, garantir que os drivers estejam atualizados e verificar possíveis problemas de hardware — tudo essencial para restaurar a saída de áudio.
Etapa 1: verifique seu dispositivo de saída de áudio
O primeiro passo para solucionar problemas de áudio é garantir que seu sistema esteja configurado para o dispositivo de saída correto. Comece clicando com o botão direito do mouse no ícone de som localizado na barra de tarefas. Selecione Abrir configurações de som. Na seção Saída, verifique o dispositivo de saída selecionado. Se estiver usando fones de ouvido ou alto-falantes externos, certifique-se de que eles estejam configurados como o dispositivo padrão. Se o problema persistir, considere testar seus dispositivos de áudio em outro sistema para descartar mau funcionamento de hardware.
Etapa 2: Verifique os níveis de volume e as configurações de mudo
Pode parecer simples, mas às vezes os problemas de áudio surgem de sistemas silenciados ou níveis de volume baixos. Clique no ícone de som na barra de tarefas e ajuste o controle deslizante de volume para garantir que ele esteja definido para um nível audível. Além disso, certifique-se de que os aplicativos que você está tentando usar não estejam silenciados individualmente. Muitos aplicativos, como tocadores de música e ferramentas de videoconferência, têm seus próprios controles de volume que podem interferir no áudio geral do sistema.
Etapa 3: Atualizar drivers de áudio
Drivers de áudio desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de som. Para atualizar seus drivers de áudio, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos. Na janela Gerenciador de Dispositivos, expanda a categoria Controladores de som, vídeo e jogos, clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio e escolha Atualizar driver. Selecione Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado. Siga as instruções para concluir a instalação e reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.
Etapa 4: execute o solucionador de problemas de áudio
O Windows 11 inclui ferramentas de solução de problemas automatizadas que podem ajudar a identificar e corrigir problemas. Para iniciar o solucionador de problemas de áudio, vá para Configurações no menu Iniciar, navegue até Sistema seguido por Solucionar problemas e selecione Outros solucionadores de problemas. Encontre Reproduzindo áudio e clique em Executar. Este processo detectará problemas potenciais em suas configurações de áudio e fornecerá soluções úteis.
Etapa 5: restaurar as configurações de áudio padrão
Se você alterou as configurações de áudio, restaurá-las para o padrão pode ajudar. Abra as configurações de som novamente e role para baixo até as opções de som avançadas. Aqui, clique em Volume do aplicativo e preferências do dispositivo e redefina todas as configurações para restaurá-las ao estado original. Isso geralmente pode resolver conflitos causados por configurações inadequadas.
Etapa 6: Verifique os serviços de áudio
Serviços de áudio desabilitados podem levar a problemas de som. Para verificar serviços, pressione Windows + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar, digite services.msce pressione Enter. Uma vez na janela Serviços, localize o Áudio do Windows e certifique-se de que ele esteja em execução. Se estiver parado, clique com o botão direito nele e selecione Iniciar. Além disso, certifique-se de que seu tipo de inicialização esteja definido como Automático para o funcionamento adequado.
Etapa 7: Reinstale os drivers de áudio (se necessário)
Se a atualização do driver não resolver o problema, talvez seja necessário reinstalá-lo. Volte para o Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio e selecione Desinstalar dispositivo. Confirme suas ações e reinicie o computador. O Windows reinstalará o driver automaticamente na inicialização. Isso pode resolver problemas causados por drivers corrompidos.
Dicas extras e problemas comuns
Ao solucionar problemas de som, evite o erro comum de ignorar as conexões físicas. Sempre garanta que todos os plugues estejam conectados com segurança às suas respectivas portas. Além disso, considere testar com um par diferente de fones de ouvido ou alto-falantes para ajudar a isolar o problema. Manter seu sistema atualizado e verificar regularmente as conexões de hardware pode evitar que problemas de som ocorram novamente.
Conclusão
Seguindo essas etapas, você deve conseguir resolver a maioria dos problemas de áudio no seu dispositivo Windows 11. A manutenção regular, como garantir que os drivers estejam atualizados e verificar as configurações, pode ajudar muito a evitar problemas de som no futuro. Se você continuar a ter problemas depois de tentar essas correções, isso pode indicar um problema de hardware mais sério que requer atenção profissional.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se meu som ainda não funcionar depois de seguir essas etapas?
Se o som continuar a lhe escapar, considere usar ferramentas de diagnóstico externas ou contatar o suporte do fabricante do seu dispositivo. Eles podem fornecer mais assistência para problemas relacionados ao hardware.
Problemas de áudio podem estar relacionados às atualizações do Windows?
Sim, às vezes as atualizações do Windows podem interromper as configurações existentes ou afetar os drivers de áudio. Manter uma verificação regular das atualizações instaladas pode ajudar você a gerenciar essas alterações.
Como posso testar rapidamente minha saída de áudio?
Uma maneira rápida de testar sua saída de áudio é usando as configurações de Som e clicando no botão Testar ao lado do seu dispositivo de saída selecionado. Isso imediatamente reproduz um som para confirmar a funcionalidade.