Alex Ruben
Como resolver o código de erro 0x800704cf da Microsoft Store no Windows 10/11
Se você estiver encontrando o erro 0x800704cf ao tentar acessar ou baixar aplicativos da Microsoft Store, você não está sozinho. Esse problema frustrante geralmente surge devido a erros de configuração de rede, arquivos de sistema corrompidos ou problemas de autenticação de conta. Felizmente, este guia abrangente o guiará por soluções eficazes para resolver o problema rapidamente e restaurar seu acesso à Microsoft Store.
Antes de começar, certifique-se de ter acesso administrativo ao seu sistema Windows e que sua conexão com a internet esteja estável. Você usará o Prompt de Comando para executar vários comandos que ajudarão a resolver o erro. Este guia se aplica a usuários do Windows 10 e do Windows 11.
Etapa 1: Verifique e reinicie sua conexão com a Internet
O primeiro passo para solucionar o erro 0x800704cf é garantir que sua conexão com a internet esteja funcionando corretamente. Comece reiniciando seu roteador e modem. Desconecte ambos os dispositivos, aguarde cerca de 30 segundos e conecte-os novamente. Assim que sua rede estiver online novamente, teste sua conexão com a internet navegando em um site. Se você ainda encontrar problemas, prossiga para a próxima etapa.
Etapa 2: Abra o Prompt de Comando como Administrador
Para resolver o erro, você precisará executar alguns comandos usando o Prompt de Comando. Siga estes passos:
- Clique no menu Iniciar e digite cmd na barra de pesquisa.
- Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
Etapa 3: Limpar o cache DNS
A limpeza do cache DNS pode ajudar a resolver problemas relacionados à rede. Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
ipconfig /flushdns
Após executar este comando, você deverá ver uma mensagem indicando que o cache do DNS Resolver foi liberado com sucesso.
Etapa 4: redefinir o Winsock
O próximo passo é redefinir o catálogo Winsock, o que pode corrigir problemas de conectividade de rede. Na mesma janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
netsh winsock reset
Após a execução do comando, feche o Prompt de Comando e reinicie o computador para aplicar as alterações.
Etapa 5: redefinir a Microsoft Store
Após reiniciar o computador, talvez seja necessário redefinir a Microsoft Store. Para fazer isso, abra o menu de pesquisa novamente e digite WSReset. Clique no aplicativo WSReset que aparece nos resultados da pesquisa. Isso reiniciará a Microsoft Store e, com sorte, resolverá o erro.
Dicas extras e problemas comuns
Ao seguir essas etapas, certifique-se de que seu Windows esteja atualizado, pois as atualizações podem, às vezes, corrigir problemas subjacentes que levam a erros como 0x800704cf. Se o problema persistir, considere verificar suas permissões de conta ou redefinir suas credenciais de conta da Microsoft.
Conclusão
Seguindo essas etapas, você deve conseguir resolver o erro 0x800704cf e recuperar o acesso à Microsoft Store. Se você continuar a ter problemas, poderá ser necessária uma solução de problemas adicional, como verificar se há arquivos de sistema corrompidos ou reconfigurar suas configurações de rede.
Perguntas frequentes
O que causa o erro 0x800704cf?
Esse erro geralmente é causado por problemas de configuração de rede, arquivos de sistema corrompidos ou problemas com autenticação de conta.
A limpeza do cache DNS afetará meu computador?
Não, limpar o cache DNS é um processo seguro que não prejudicará seu sistema. Ele simplesmente limpa informações desatualizadas relacionadas a pesquisas de DNS.
Como posso garantir que minhas configurações de rede estão corretas?
Você pode verificar suas configurações de rede no aplicativo Configurações em Rede e Internet. Certifique-se de que seu adaptador de rede esteja funcionando e configurado corretamente.