Alex Ruben
Como corrigir o erro “Sua conexão não é privada” no navegador do PC com Windows
Se você encontrou o erro “Sua conexão não é privada” ao navegar no seu PC Windows, você não está sozinho. Esse problema comum geralmente é causado por problemas relacionados a certificados SSL, configurações incorretas do sistema ou vários problemas de rede. Felizmente, existem métodos simples para remediar essa situação, permitindo que você navegue na web com confiança novamente. Neste guia, você aprenderá como verificar as configurações do seu sistema, limpar o cache do navegador, desabilitar aplicativos VPN ou software antivírus e limpar seu DNS, entre outras soluções eficazes. Essas etapas ajudarão você a superar esse erro rapidamente, esteja você usando o Chrome, o Edge ou o Firefox.
Etapa 1: verifique suas configurações de data e hora
Um motivo importante para erros de certificado SSL são configurações incorretas de data e hora no seu computador. Para corrigir isso, siga estas etapas:
- Clique com o botão direito do mouse na hora exibida na barra de tarefas e selecione Ajustar data/hora.
- Certifique-se de que Definir hora automaticamente e Definir fuso horário automaticamente estejam ativados. Se não estiverem, ative-os para corrigir quaisquer discrepâncias.
- Se as configurações estiverem corretas, mas o problema persistir, defina manualmente a data e a hora desmarcando as opções automáticas e selecionando a data e a hora corretas.
Após o ajuste, reinicie o navegador para ver se o erro foi resolvido.
Etapa 2: limpe o cache do navegador
O cache do seu navegador pode, às vezes, armazenar informações desatualizadas ou corrompidas, levando a erros de privacidade. Limpar o cache é uma etapa de solução de problemas simples, mas eficaz:
- No Google Chrome, clique nos três pontos localizados no canto superior direito para abrir o menu e vá em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
- Selecione o Intervalo de tempo para Todo o tempo, marque Imagens e arquivos armazenados em cache e clique em Limpar dados.
- No Microsoft Edge, acesse Configurações pelos três pontos, navegue até Privacidade, pesquisa e serviços e, na seção Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que limpar, selecione os itens e limpe.
- No Firefox, clique no menu, vá para Opções > Privacidade e segurança, role até Cookies e dados do site e clique em Limpar dados.
Depois de limpar o cache, verifique novamente para ver se o erro ainda ocorre.
Etapa 3: desative temporariamente a VPN ou o antivírus
Às vezes, VPNs e software antivírus podem interferir na sua conexão segura. Para determinar se eles estão causando o problema, tente desabilitá-los temporariamente:
- Para VPNs, basta desconectar-se do serviço VPN para testar se a conexão funciona sem ele.
- Para software antivírus, clique com o botão direito do mouse no ícone do antivírus na bandeja do sistema, selecione a opção para desativá-lo temporariamente e, em seguida, verifique se há erro no navegador.
Certifique-se de reativar sua VPN ou antivírus após o teste, pois eles fornecem segurança essencial.
Etapa 4: Limpar o cache DNS
Se as etapas acima não resolverem o erro, pode ser benéfico limpar o cache DNS. Esta etapa pode ajudar a eliminar entradas obsoletas que podem levar a problemas de conexão. Veja como fazer isso:
- Pressione Windows key + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite
cmde pressione Enterpara abrir o Prompt de Comando. - Na janela do Prompt de Comando, digite o comando
ipconfig /flushdnse pressione Enter. - Você deverá ver uma mensagem confirmando que o cache do DNS Resolver foi liberado com sucesso.
Etapa 5: tente acessar um site diferente
Para isolar ainda mais o problema, tente acessar um site diferente. Se o erro persistir apenas em sites específicos, isso pode sugerir que o problema está nesses sites e não na conexão do seu sistema. Sites com certificados SSL válidos devem carregar sem problemas.
Dicas extras e problemas comuns
Se você ainda encontrar o erro depois de executar essas etapas de solução de problemas, considere as seguintes dicas adicionais:
- Atualize seus navegadores para as versões mais recentes para garantir a compatibilidade com os protocolos SSL atuais.
- Redefina as configurações do seu navegador para os padrões se o erro persistir; essa ação geralmente pode resolver problemas incomuns.
- Certifique-se de que seu Windows esteja totalmente atualizado, pois as atualizações podem resolver problemas de infraestrutura de rede.
É essencial seguir essas etapas sistematicamente. Resolver o erro “Sua conexão não é privada” permite uma experiência de navegação mais segura e pode restaurar o acesso a sites que você pode precisar para trabalho ou uso pessoal.
Perguntas frequentes
Por que meu navegador mostra “Sua conexão não é privada”?
Esse erro geralmente indica que há um problema na forma como seu navegador se conecta ao site, geralmente devido a certificados SSL inválidos, configurações incorretas ou problemas de rede.
Posso ignorar o aviso “Sua conexão não é privada”?
Geralmente não é aconselhável ignorar esse aviso, pois ele geralmente significa uma ameaça potencial à segurança. Siga as etapas de solução de problemas para resolver o problema em vez de ignorar o erro.
Como sei se o site é seguro para acessar?
Verifique se o site usa HTTPS e procure por um ícone de cadeado ao lado da URL na barra de endereços. Siga as melhores práticas para segurança na internet e acesse apenas sites confiáveis.