Alex Ruben
Como consertar a tela azul da morte do Windows (BSOD) de forma rápida e fácil
Se você está enfrentando a temida Tela Azul da Morte (BSOD) no seu PC Windows, você não está sozinho. Esse problema comum pode acontecer inesperadamente, causando frustração e interrompendo seu fluxo de trabalho. Felizmente, várias etapas eficazes podem ajudar a diagnosticar e resolver o problema rapidamente. Neste guia, nós o guiaremos por técnicas essenciais de solução de problemas, ajudando você a identificar a origem do problema e restaurar a funcionalidade do seu sistema em tempo mínimo. Ao seguir essas etapas, você não apenas corrigirá o BSOD, mas também obterá insights para evitar que isso aconteça novamente.
Etapa 1: Identifique o código de erro
O primeiro passo para solucionar o BSOD é anotar o código de erro exibido na tela azul. Cada código de erro corresponde a um problema específico. Anote quaisquer mensagens ou códigos específicos, como “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” ou “MEMORY_MANAGEMENT”.Essas informações são cruciais, pois orientarão seus próximos passos para resolver o problema. Se o seu computador reiniciar automaticamente e você perder a mensagem, poderá acessar o log de erros seguindo estas etapas:
- Inicialize o Windows.
- Digite `
Event Viewer` no menu Iniciar e abra o aplicativo. - No painel esquerdo, navegue até Logs do Windows > Sistema.
- Procure por registros que ocorreram na época do acidente.
Etapa 2: inicialize no modo de segurança
Se você não conseguir inicializar normalmente devido ao BSOD, tente iniciar seu sistema no Modo de Segurança. O Modo de Segurança carrega um conjunto mínimo de drivers e pode ajudar a diagnosticar o problema:
- Desligue seu PC e ligue-o novamente. Assim que ele iniciar, pressione a F8tecla repetidamente até ver o menu Advanced Boot Options.
- Selecione Modo de segurança ou Modo de segurança com rede usando as teclas de seta e pressione Enter.
Uma vez no Modo de Segurança, você pode começar a solucionar problemas de aplicativos, drivers e atualizações instalados.
Etapa 3: Atualizar drivers e Windows
Drivers desatualizados ou incompatíveis podem levar a erros de BSOD. Certifique-se de que todos os seus drivers e Windows estejam atualizados:
- No Modo de Segurança, navegue até Gerenciador de Dispositivos.
- Veja a lista de dispositivos e clique com o botão direito em cada dispositivo para selecionar Atualizar driver.
- Além disso, verifique se há atualizações do Windows acessando Configurações > Atualização e segurança > Windows Update e clicando em Verificar atualizações.
Atualizar seu sistema ajuda a resolver problemas de compatibilidade que podem estar causando o BSOD.
Etapa 4: execute uma verificação de arquivo do sistema
Arquivos de sistema corrompidos também podem ser uma causa de BSOD. Você pode verificar a integridade dos arquivos de sistema usando a ferramenta System File Checker (SFC) seguindo estas etapas:
- Abra o Prompt de Comando como administrador. Você pode fazer isso digitando
cmdno menu Iniciar, clicando com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecionando Executar como administrador. - No prompt de comando, digite o comando
sfc /scannowe pressione Enter.
Este processo verificará seu sistema em busca de arquivos corrompidos e tentará repará-los, resultando em um ambiente operacional estável.
Etapa 5: Desinstale o software adicionado recentemente
Se o BSOD começou a acontecer depois que você instalou um novo software, é possível que o software esteja causando conflitos. Para desinstalar aplicativos recentes:
- Vá para Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos.
- Classifique os programas instalados pela data de instalação e procure por quaisquer adições recentes.
- Clique com o botão direito do mouse no software problemático e selecione Desinstalar.
Isso pode resolver o conflito que está causando o BSOD.
Etapa 6: Verifique se há problemas de hardware
Por fim, problemas de hardware, como RAM ou disco rígido com defeito, podem desencadear BSODs. Execute as seguintes verificações:
- Execute uma verificação de memória digitando
Windows Memory Diagnosticno menu Iniciar e seguindo as instruções. - Para erros de disco rígido, use o Prompt de Comando novamente e digite
chkdsk /f, seguido pela letra da unidade (por exemplo,chkdsk C: /f) e pressione Enter. Se for solicitado a agendar a verificação na próxima reinicialização, digite Y.
Essas verificações ajudarão a identificar e possivelmente resolver problemas de hardware que contribuem para o BSOD.
Dicas extras e problemas comuns
Embora a solução de problemas de BSOD possa ser um processo simples, aqui estão algumas dicas extras e problemas comuns a serem evitados:
- Sempre faça backup dos seus dados importantes regularmente para evitar perdas durante a solução de problemas.
- Se você continuar recebendo erros de BSOD, considere procurar ajuda profissional, pois problemas persistentes podem indicar falhas sistêmicas mais profundas.
Ser proativo e manter seu sistema atualizado regularmente com drivers e realizando verificações pode reduzir significativamente as chances de enfrentar BSOD no futuro.
Perguntas frequentes
O que causa a Tela Azul da Morte?
O BSOD pode ser causado por vários fatores, incluindo conflitos de hardware, incompatibilidade de driver e arquivos de sistema corrompidos. Cada código de erro corresponde a diferentes problemas potenciais que precisam ser resolvidos.
Posso evitar que BSOD aconteça?
Sim, manter o sistema operacional e os drivers atualizados, executar verificações de hardware de rotina e manter boas práticas na instalação de software pode ajudar a prevenir esses erros.
O que devo fazer se o BSOD continuar ocorrendo apesar da solução de problemas?
Se você tentou etapas de solução de problemas e o BSOD persistir, pode ser hora de considerar um diagnóstico profissional ou uma restauração do sistema para um ponto anterior no tempo em que seu computador estava funcionando corretamente.