Alex Ruben
Como corrigir o erro “Não é possível verificar o número de telefone” ao configurar o ID Apple
Já se deparou com aquela mensagem irritante dizendo que seu número de telefone não pode ser verificado ao criar um novo ID Apple? Sim, é um daqueles erros que podem bloquear completamente o acesso a todos os serviços da Apple que você realmente deseja usar. Então, aqui vai um rápido resumo do que ajudou a corrigir esse problema pelo menos na metade das vezes — porque, honestamente, às vezes esses erros de verificação são estranhamente específicos e persistentes.
Etapa 1: verifique sua conexão com a Internet — tipo, sério
Parece óbvio, mas se o seu dispositivo não estiver conectado a uma rede Wi-Fi ou celular estável, a verificação pode falhar. Abra Ajustes, selecione Wi-Fi ou Dados Celulares e verifique se você está online. Sem falhas de conexão, sem interrupções de Wi-Fi — apenas uma conexão estável.Às vezes, trocar de rede (por exemplo, de Wi-Fi para celular) ajuda se a conexão estiver instável.
Esta etapa ajuda porque a verificação precisa enviar um ping para os servidores da Apple e, se a internet do seu dispositivo não estiver funcionando corretamente, nada acontece. Em certas configurações, este pode ser o primeiro ponto de falha, e corrigi-lo é simples, mas crucial.
Etapa 2: instale a atualização mais recente do iOS
Se você estiver usando uma versão desatualizada do iOS, esse pode ser o problema. A Apple às vezes corrige esses bugs de verificação em atualizações. Para verificar:
- Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software
- Se uma atualização aparecer, toque em Baixar e instalar
Em alguns dispositivos, isso corrige muitos problemas de backend — pelo menos o suficiente para contornar os obstáculos de verificação por telefone. Sim, problemas de compatibilidade podem fazer os servidores da Apple ficarem furiosos se acharem que seu dispositivo está tentando se atualizar.
Etapa 3: confirme suas configurações de idioma e região
Porque, é claro, se o seu idioma ou região não for o esperado com base no seu número de telefone, a Apple pode simplesmente se recusar a verificar. Para verificar:
- Abrir configurações
- Toque em Geral > Idioma e Região
- Certifique-se de que sua região corresponda à sua localização real. Se estiver no exterior ou usando uma VPN, tente configurá-la temporariamente para o seu país de origem — às vezes, isso faz toda a diferença.
Isso faz com que o aplicativo envie as informações de localidade corretas para os servidores da Apple, e falhas aqui podem causar erros de verificação falsos.
Etapa 4: desative qualquer VPN ou proxy
VPNs podem interferir na verificação, fazendo com que seu tráfego pareça vir de um local aleatório. Para desativar:
- Acesse Configurações > VPN e Gerenciamento de Dispositivos
- Se uma VPN estiver ativa, desative-a ou desconecte-a
Alguns usuários relatam que, com VPNs em execução, o sistema da Apple fica confuso e a verificação simplesmente trava ou apresenta erros. Não sei por que isso funciona, mas, por algum motivo, desconectar as VPNs realmente ajuda na verificação do número de telefone.
Etapa 5: redefina todas as configurações — não entre em pânico
Parece drástico, mas não apaga seus dados — apenas redefine configurações como senhas de Wi-Fi, opções de exibição e preferências. Para fazer isso:
- Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir todos os ajustes
- Confirme quando solicitado
Isso pode corrigir problemas estranhos de cache ou configurações incorretas que estejam bloqueando a verificação. Aviso: você terá que se reconectar às suas redes Wi-Fi depois, mas vale a pena tentar.
Etapa 6: alternar os serviços de localização
Às vezes, os serviços de localização também interferem na verificação. Desative-os e ative-os novamente:
- Abra Configurações > Privacidade e segurança > Serviços de localização
- Desligue-o por alguns segundos e ligue-o novamente
Isso atualiza o GPS e as informações relacionadas à localização, o que pode ajudar o processo de verificação a reconhecer seu número de telefone corretamente.
Etapa 7: Forçar reinicialização — basta fazer isso
Isso pode corrigir falhas temporárias. Os passos dependem do seu dispositivo:
- Para iPhone 8 e mais recentes: Volume Uppressione Volume Downrapidamente e segure o Sidebotão até que o logotipo da Apple apareça.
- iPhone 7 e 7 Plus: segure Volume Downe Sideaté que o logotipo apareça.
- iPhones mais antigos: segure Home+ Top(ou Side) até reiniciar.
Às vezes, apenas uma reinicialização corrige problemas estranhos no servidor que bloqueiam a verificação.
Etapa 8: entre em contato com o Suporte da Apple — se tudo mais falhar
Se nada disso funcionar, provavelmente é hora de entrar em contato com o Suporte da Apple.Às vezes, os sistemas de backend deles travam ou seu número apresenta algum bloqueio obscuro. Eles podem pedir algum comprovante ou fazer uma verificação rápida.
Dicas extras e problemas comuns
Algumas coisas que podem te atrapalhar:
- Sempre insira o número de telefone no formato internacional adequado, por exemplo,
+1 555-555-5555 - Se possível, tente um número de celular diferente.Às vezes, a Apple bloqueia determinadas operadoras ou números.
- Números anteriormente vinculados a IDs Apple problemáticos ou com spam podem ser rejeitados.
Resumo
- Verifique sua conexão com a internet e certifique-se de que ela esteja estável.
- Atualize o iOS se ele estiver desatualizado.
- Confirme as configurações regionais e de idioma.
- Desabilite VPNs ou proxies.
- Redefina todas as configurações, se necessário.
- Alternar serviços de localização.
- Forçar a reinicialização do seu dispositivo.
- Procure suporte da Apple se tiver problemas.
Espero que isso economize algumas horas para alguém. Porque, sinceramente, o processo de verificação da Apple pode ser estranhamente implacável às vezes, e essa série de etapas geralmente ajuda a superar o obstáculo.