Alex Ruben
Corrigindo o Explorador de Arquivos que não responde, trava ou congela no Windows 11
Este guia fornece instruções passo a passo para corrigir problemas com o File Explorer no Windows 11 que podem estar fazendo com que ele pare de responder, trave ou congele. Ao seguir essas etapas, você aprenderá métodos eficazes de solução de problemas para restaurar a funcionalidade e melhorar sua experiência geral com o SO.
Etapa 1: reinicie o Windows Explorer
Às vezes, simplesmente reiniciar o Windows Explorer pode resolver problemas temporários. Siga estas etapas:
- Pressione Ctrl+ Shift+ Escpara abrir o Gerenciador de Tarefas.
- No Gerenciador de Tarefas, localize “Windows Explorer” na aba “Processos”.
- Clique com o botão direito do mouse em “Windows Explorer” e selecione “Reiniciar”.Isso atualizará a interface do File Explorer.
Etapa 2: limpar o histórico do Explorador de Arquivos
Limpar o histórico do File Explorer pode ajudar a resolver problemas de cache desatualizados. Veja como:
- Abra o Explorador de Arquivos.
- Clique no menu de três pontos no canto superior direito e selecione “Opções”.
- Na seção “Privacidade”, clique no botão “Limpar” para remover o histórico.
Etapa 3: verificar se há atualizações do Windows
Garantir que seu sistema operacional Windows esteja atualizado pode corrigir bugs e melhorar o desempenho geral:
- Pressione Windows+ Ipara abrir Configurações.
- Navegue até “Windows Update” e clique em “Verificar atualizações”.
- Se houver atualizações disponíveis, instale-as e reinicie o computador.
Etapa 4: execute o verificador de arquivos do sistema
Este utilitário verifica e restaura arquivos de sistema corrompidos:
- Pressione Windows+ Xe selecione “Terminal do Windows (Admin)” ou “Prompt de Comando (Admin)” no menu.
- No terminal, digite
sfc /scannowe pressione Enter. - Aguarde a conclusão da verificação e siga as instruções na tela para reparar os arquivos.
Etapa 5: Crie um novo perfil de usuário
Se o problema persistir, criar uma nova conta de usuário pode ajudar a identificar se o problema é específico do perfil:
- Abra Configurações pressionando Windows+ I.
- Vá em “Contas” e selecione “Família e outros usuários”.
- Em “Outros usuários”, clique em “Adicionar outra pessoa a este PC”.
- Siga as instruções para criar uma nova conta de usuário.
Etapa 6: redefinir as configurações do Explorador de Arquivos
Redefinir as configurações do Explorador de Arquivos pode restaurar sua funcionalidade padrão:
- Abra o Explorador de Arquivos e acesse o menu “Opções” conforme descrito no Passo 2.
- Na aba “Exibir”, clique em “Redefinir pastas”.Isso redefine todas as configurações de exibição de pastas para o padrão.
Dicas extras e problemas comuns
Aqui estão algumas dicas e abordagens comuns de solução de problemas:
- Certifique-se de que o software antivírus não esteja interferindo no File Explorer. Desabilitá-lo temporariamente pode ajudar.
- Verifique se aplicativos de terceiros estão causando conflitos; considere desinstalar programas recentes suspeitos.
- Verifique regularmente se há malware e execute uma verificação completa com seu software antivírus.
Conclusão
Seguindo as etapas descritas neste guia, você deve conseguir resolver problemas relacionados ao File Explorer não responder, travar ou congelar. Manter seu sistema Windows 11 atualizado e realizar manutenção regular pode ajudar a evitar esses problemas no futuro.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se o problema persistir?
Se o Explorador de Arquivos continuar apresentando problemas depois de tentar essas soluções, considere procurar suporte técnico profissional ou fazer backup dos seus dados e reinstalar o Windows.
Posso reverter as alterações feitas no meu sistema?
Sim, você pode reverter configurações ou desinstalar programas que podem ter causado problemas. Sempre crie um ponto de restauração antes de fazer alterações significativas no seu sistema.
Existe alguma maneira de evitar que o Explorador de Arquivos congele no futuro?
Atualizar regularmente o sistema, limpar o cache e realizar manutenção pode reduzir significativamente as chances de o Explorador de Arquivos travar ou falhar.