Alex Ruben
Windows 10 및 11에서 USB 포트 문제 해결: 단계별 가이드
USB 포트가 응답하지 않습니까? 이는 특히 마우스, 키보드 또는 외장 드라이브가 연결되지 않는 경우 실망스러운 문제가 될 수 있습니다.이 포괄적인 가이드에서는 Windows 10 및 Windows 11에서 USB 문제를 진단하고 수정하는 과정을 안내합니다.이러한 단계를 따르면 시스템을 완전히 다시 설치하지 않고도 USB 포트의 기능을 복원할 수 있습니다.
시작하기 전에, 일부 단계에는 높은 권한이 필요하므로 컴퓨터에 대한 관리자 권한이 있는지 확인하세요.또한 운영 체제가 최신 상태인지 확인하세요.설정 앱에서 확인할 수 있습니다. USB 문제를 해결하고 수정하는 데 필요한 단계를 살펴보겠습니다!
1단계: 장치 관리자에서 USB 드라이버 확인 및 업데이트
첫 번째 단계는 USB 드라이버가 최신 상태인지 확인하는 것입니다.다음 지침을 따르세요.
- 작업 표시줄의 돋보기를 클릭하고.을 입력하여 장치 관리자를 엽니다
Device Manager.검색 결과에 나타나면 클릭합니다. - 장치 관리자 창에서 아래로 스크롤하여 범용 직렬 버스 컨트롤러를 찾은 다음 이 섹션을 두 번 클릭하여 확장합니다.
- 나열된 첫 번째 USB 장치(USB 허브나 루트 컨트롤러일 수 있음)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 선택합니다.다음 화면에서 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택하도록 를 선택한 다음 다음을 클릭합니다.
- 일반 USB 드라이버가 나열되어 있으면 선택하고 Next를 클릭하여 설치합니다.목록에 있는 모든 USB 항목에 대해 이 프로세스를 반복합니다.
2단계: 명령 프롬프트를 사용하여 진단 도구 실행
다음으로, 명령 프롬프트를 활용해 USB 기능에 영향을 미치는 기본 시스템 문제를 복구하는 데 도움이 되는 진단을 실행합니다.
- 검색 메뉴를 다시 열고
cmd.명령 프롬프트가 나타나면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. - 사용자 계정 컨트롤에서 메시지가 표시되면 계속하려면 예를 클릭하세요.
- 다음 명령을 복사하세요.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic명령 프롬프트 창에서 상단 바를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 편집을 선택한 다음 붙여넣기를 선택하여 명령을 입력하세요.Enter실행하려면 누르세요. - 진단이 실행되면 자동으로 수리를 적용하는 옵션이 표시될 수 있습니다.이 옵션의 상자를 체크하고 다음을 눌러 나타나는 프롬프트를 따르세요.
3단계: DISM 및 SFC 스캔 실행
시스템 파일이 손상되지 않았는지 더욱 확인하기 위해 DISM과 SFC라는 두 가지 중요한 검사를 수행합니다.
- 같은 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력하고
dism /online /cleanup-image /restorehealth를 누릅니다 Enter.그러면 문제가 확인되고 시스템 상태가 복원됩니다. - 완료되면 다음을 입력
sfc /scannow하고 를 누릅니다 Enter.이 명령은 손상된 시스템 파일을 스캔하여 복구를 시도합니다.시스템에 따라 10~15분이 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지십시오.
4단계: USB 장치 재시작 및 테스트
모든 업데이트와 검사가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용해야 합니다.
- 시작 메뉴를 클릭하고 다시 시작을 선택한 후 시스템이 재부팅될 때까지 기다리세요.
- 컴퓨터를 다시 켜면 USB 장치(마우스, 키보드 등)를 연결하고 제대로 작동하는지 확인하세요.
추가 팁 및 일반적인 문제
성공적인 문제 해결을 위한 몇 가지 추가 팁은 다음과 같습니다.
- USB 포트가 물리적으로 손상되지 않았는지 확인하고 장치를 다른 포트에 연결해보세요.
- BIOS 설정을 확인하여 USB 포트가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 문제가 지속되면 USB 성능에 영향을 줄 수 있는 소프트웨어 충돌이 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
결론
이 가이드에 설명된 단계를 따르면 USB 포트 문제를 효과적으로 진단하고 해결할 수 있습니다.드라이버를 업데이트하고 정기적으로 시스템 검사를 실행하면 앞으로 이러한 문제를 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.계속해서 어려움이 발생하면 하드웨어 문제나 전문가의 도움을 받는 것을 고려하세요.
자주 묻는 질문
위의 단계를 따른 후에도 USB 장치가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
장치가 다른 컴퓨터에서 작동하는지 확인하여 장치 오류를 배제합니다.다른 곳에서 작동하면 문제가 시스템 내부에 있을 수 있습니다.
타사 소프트웨어를 사용하여 USB 문제를 해결할 수 있나요?
때로는 타사 소프트웨어가 도움이 될 수 있지만, 내장된 Windows 도구를 사용하는 것이 USB 문제를 해결하는 가장 안전하고 효과적인 방법입니다.
드라이버 업데이트는 얼마나 자주 확인해야 합니까?
특히 하드웨어 호환성에 영향을 줄 수 있는 주요 Windows 업데이트 후에는 매달 드라이버 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다.