Alex Ruben
Apple ID 설정 시 “전화번호를 확인할 수 없습니다” 오류 해결 방법
새 Apple ID를 만들 때 전화번호를 인증할 수 없다는 성가신 메시지를 받아본 적 있으신가요? 네, 실제로 사용하고 싶은 모든 Apple 서비스에 대한 접근을 완전히 차단할 수 있는 오류 중 하나입니다.그래서 이 오류를 절반 정도 해결해 준 방법을 간략하게 소개합니다.솔직히 말해서, 이러한 인증 오류는 이상하게 구체적이고 고집스러울 때가 많거든요.
1단계: 인터넷 연결을 확인하세요.
당연한 말처럼 들리지만, 기기가 안정적인 Wi-Fi 또는 셀룰러 연결에 연결되어 있지 않으면 인증이 실패할 수 있습니다.설정 을 열고 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터 를 선택한 후 온라인 상태인지 확인하세요.연결 실패나 Wi-Fi 막대가 불안정한 상태가 아니라 안정적인 연결 상태입니다.경우에 따라 네트워크가 불안정할 경우 (예: Wi-Fi에서 셀룰러로) 네트워크를 변경하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
이 단계는 확인 과정에서 Apple 서버에 ping을 보내야 하기 때문에 도움이 됩니다.기기의 인터넷이 제대로 작동하지 않으면 아무 일도 일어나지 않습니다.특정 설정에서는 이것이 첫 번째 실패 지점일 수 있으며, 이를 해결하는 것은 간단하지만 매우 중요합니다.
2단계: 최신 iOS 업데이트 설치
오래된 iOS 버전을 사용 중이라면 문제가 발생할 수 있습니다. Apple은 이러한 확인 버그를 업데이트에서 패치하는 경우가 있습니다.확인하려면 다음을 수행하세요.
- 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동하세요.
- 업데이트가 나타나면 다운로드 및 설치를 탭하세요.
일부 기기에서는 이 방법으로 많은 백엔드 문제가 해결됩니다.최소한 휴대폰 인증 문제를 해결할 정도는 되죠.네, 호환성 문제로 인해 Apple 서버가 기기가 따라잡으려고 한다고 판단하면 서버가 마비될 수 있습니다.
3단계: 언어 및 지역 설정 확인
물론, 휴대전화 번호에 설정된 언어나 지역이 Apple이 기대하는 것과 다를 경우, 인증을 거부할 수 있습니다.확인하려면 다음을 수행하세요.
- 설정 열기
- 일반 > 언어 및 지역을 탭하세요.
- 지역이 실제 위치와 일치하는지 확인하세요.해외에 있거나 VPN을 사용하는 경우, 일시적으로 자국 국가로 설정해 보세요.때로는 큰 차이를 만들 수 있습니다.
이를 통해 앱은 올바른 로케일 정보를 Apple 서버로 전송하게 되며, 여기에서 실패하면 잘못된 검증 오류가 발생할 수 있습니다.
4단계: 모든 VPN 또는 프록시 비활성화
VPN은 트래픽이 무작위 위치에서 오는 것처럼 보이게 만들어 인증에 방해가 될 수 있습니다.끄려면:
- 설정 > VPN 및 기기 관리 로 이동하세요.
- VPN이 활성화되어 있으면 끄거나 연결을 끊으세요.
일부 사용자는 VPN을 실행하면 Apple 시스템이 제대로 작동하지 않아 인증이 중단되거나 오류가 발생한다고 보고합니다.왜 그런지는 모르겠지만, 어떤 이유에서인지 VPN 연결을 해제하면 실제로 전화번호 인증에 도움이 됩니다.
5단계: 모든 설정 재설정 – 당황하지 마세요
과격하게 들릴 수 있지만, 데이터를 완전히 삭제하는 것은 아니고 Wi-Fi 비밀번호, 디스플레이 옵션, 환경 설정 등의 설정만 재설정합니다.이렇게 하려면 다음과 같이 하세요.
- 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정으로 이동하세요.
- 메시지가 표시되면 확인하세요
이상한 캐시 문제나 인증을 방해하는 잘못된 설정을 해결할 수 있습니다.주의: 나중에 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결해야 하지만, 시도해 볼 만한 가치가 있습니다.
6단계: 위치 서비스 전환
위치 서비스도 인증에 문제를 일으킬 수 있습니다.껐다가 다시 켜세요.
- 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 위치 서비스를 엽니다.
- 몇 초 동안 끄고 다시 켜세요
이렇게 하면 GPS와 위치 관련 정보가 새로 고쳐지며, 이를 통해 인증 과정에서 귀하의 전화번호를 올바르게 인식하는 데 도움이 될 수 있습니다.
7단계: 강제 재시작 – 그냥 하세요
이렇게 하면 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.해결 방법은 기기에 따라 다릅니다.
- iPhone 8 이상: Apple 로고가 나타날 때까지 버튼을 Volume Up빠르게 Volume Down누르고 있습니다.Side
- iPhone 7 및 7 Plus: 두 가지 모두 로고가 나타날 때까지 Volume Down길게 누르세요.Side
- 오래된 iPhone: 재시작할 때까지 Home+ Top(또는 Side)를 누르세요.
때로는 재부팅만으로도 검증을 차단하는 이상한 서버 문제가 해결됩니다.
8단계: 다른 방법이 모두 실패하면 Apple 지원에 문의하세요.
이 방법들이 모두 효과가 없었다면 Apple 지원에 문의해 보세요.가끔은 Apple 백엔드 시스템에 문제가 있거나, 전화번호에 모호한 차단이 걸려 있을 수 있습니다. Apple 지원팀에서 증거를 제시하거나 자체적으로 빠르게 확인해 줄 수도 있습니다.
추가 팁 및 일반적인 문제
당신을 넘어뜨릴 수 있는 몇 가지 사항:
- 항상 적절한 국제 형식으로 전화번호를 입력하세요.예:
+1 555-555-5555 - 가능하다면 다른 휴대폰 번호를 시도해 보세요. Apple에서 특정 통신사나 번호를 차단하는 경우가 있기 때문입니다.
- 이전에 문제가 있거나 스팸성 Apple ID와 연결되었던 번호는 거부될 수 있습니다.
요약
- 인터넷 연결을 확인하세요.연결이 안정적인지 확인하세요.
- iOS가 뒤처졌다면 업데이트하세요.
- 지역 및 언어 설정을 확인하세요.
- VPN이나 프록시를 비활성화합니다.
- 필요한 경우 모든 설정을 재설정하세요.
- 위치 서비스를 전환합니다.
- 기기를 강제로 재시작하세요.
- 문제가 발생하면 Apple에 지원을 요청하세요.
이 덕분에 누군가는 몇 시간을 절약할 수 있기를 바랍니다.솔직히 말해서, Apple의 인증 절차는 가끔 이상할 정도로 까다로울 수 있는데, 이 일련의 단계를 거치면 대개는 문제를 해결할 수 있습니다.