Alex Ruben
ハッキングされた Steam アカウントを回復するためのステップバイステップガイド
ハッキングにより Steam アカウントにアクセスできなくなっても、慌てる必要はありません。このガイドでは、ハッキングされた Steam アカウントを回復し、パスワードをリセットし、本人確認を行い、Steam サポートに連絡するための重要な手順を説明します。これらの手順に従うことで、アカウントへのアクセスを回復し、個人情報を保護できます。
始める前に、Steam アカウントに関連付けられているリンクされたメール アドレスまたは電話番号にアクセスできることを確認してください。これらにアクセスできない場合は、本人確認のためにできるだけ多くの情報を提供できるように準備してください。
ステップ1: Webブラウザを開く
まず、Chrome、Firefox、Safari などのお好みの Web ブラウザを起動します。検索バーに「Steam サポート」と入力して、 をクリックしますEnter。
ステップ2: Steamサポートページに移動する
検索結果に表示される最初のリンクをクリックすると、公式のSteam サポート ページに移動します。
ステップ3: アカウント回復オプションにアクセスする
Steam サポート ページに移動したら、下にスクロールしてメニューから[マイ アカウント]オプションを選択します。このセクションには、回復オプションなど、アカウント関連のさまざまな問題が記載されています。
ステップ4: 盗難または乗っ取られたアカウントを報告する
ページを下にスクロールし、 「アカウントが盗まれたかハイジャックされました」というオプションをクリックします。これにより、侵害されたアカウント専用の回復プロセスが表示されます。
ステップ5: パスワードをリセットする
次のページで、パスワードをリセットするオプションを探します。それをクリックして回復プロセスを開始します。
ステップ6: メールアドレスまたは電話番号を入力する
確認のため、Steam アカウントにリンクされているメールアドレスまたは電話番号を入力するよう求められます。必要な情報を入力し、「送信」をクリックして続行します。
ステップ7: 本人確認
CAPTCHA 認証を完了して、ボットではないことを確認してください。認証に成功すると、メールまたは電話番号にまだアクセスできる場合は、パスワードをリセットする方法を説明したメールまたは SMS が届きます。
ステップ8: メールにアクセスできない場合
入力したメールアドレスまたは電話番号にアクセスできない場合は、ページ上の 2 番目のオプションを選択してください。これにより、追加の回復情報を入力するよう求められます。
ステップ9: 回復リクエストを送信する
現在のメール アドレス、アカウントに関連付けられている元のメール アドレス、電話番号をフォームに入力します。さらに、問題を詳しく説明するためのテキスト ボックスも用意されています。アカウントがハッキングされたこと、以前のメール アドレスや電話番号にアクセスできないことを明確に記載してください。
ステップ10: 回復リクエストを送信する
必要な情報をすべて入力したら、「送信」をクリックして、回復リクエストを Steam サポートに送信します。
ステップ11: Steamサポートからの返答を待つ
リクエストを送信すると、Steam サポートによって確認されます。サポートから連絡があり、アカウントを回復するための詳しい手順が説明されます。返信をメールで受け取るようにしてください。
追加のヒントとよくある問題
回復プロセスを効率化するためのヒントをいくつか紹介します。
- Steam サポートからの返信がスパムまたは迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので、そこを確認してください。
- 現在の電子メールが安全であること、および将来のハッキングを防ぐために 2 要素認証が設定されていることを確認してください。
- 最近の購入やサブスクリプションなど、本人確認に役立つ可能性のある過去のアカウントアクティビティを記録します。
結論
ハッキングされた Steam アカウントの回復はストレスがたまりますが、以下の手順に従うことでアクセスを回復し、個人情報を保護することができます。今後の問題を防ぐために、アカウントを復元した後はセキュリティ設定を強化することを忘れないでください。追加の質問がある場合や、さらにサポートが必要な場合は、Steam アカウントのセキュリティに関連するその他のリソースやガイドを自由に調べてください。
よくある質問
Steam サポートから返信がない場合はどうすればいいですか?
数日以内に応答がない場合は、新しいサポート リクエストを送信するか、サポート フォーラムで同様の問題を確認することを検討してください。
元のメールアドレスや電話番号がなくてもアカウントを回復できますか?
はい、ただし本人確認のため、アカウントに関する詳細情報を提供する必要があります。提供できる情報が多いほど、回復の可能性が高くなります。
私のアカウントが不正行為に使用された場合はどうなりますか?
アカウントが不正行為に使用された場合、回復リクエストで必ず Steam サポートに通知してください。サポートはアカウントの保護に必要な措置を講じ、さらにサポートします。