Alex Ruben
Windows 10 および 11 の USB ポートの問題を解決する: ステップバイステップ ガイド
USB ポートが応答しませんか? これは、マウス、キーボード、または外付けドライブが接続されない場合など、特にイライラする問題です。この包括的なガイドでは、Windows 10 および Windows 11 で USB の問題を診断して修正するプロセスについて説明します。これらの手順に従うと、システムを完全に再インストールしなくても、USB ポートの機能を復元できます。
始める前に、一部の手順では管理者権限が必要になるため、コンピューターの管理者権限があることを確認してください。また、オペレーティング システムが最新であることを確認してください。これは設定アプリで確認できます。USB の問題をトラブルシューティングして修正するために必要な手順について詳しく見ていきましょう。
ステップ1: デバイスマネージャーでUSBドライバーを確認して更新する
最初のステップは、USB ドライバーが最新であることを確認することです。次の手順に従ってください。
- タスクバーの虫眼鏡をクリックして と入力し、デバイス マネージャーを開きます
Device Manager。検索結果に表示されたらクリックします。 - デバイス マネージャー ウィンドウで、下にスクロールしてユニバーサル シリアル バス コントローラーを見つけ、ダブルクリックしてこのセクションを展開します。
- リストされている最初の USB デバイス (USB ハブまたはルート コントローラーの可能性があります) を右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「コンピューターを参照してドライバーを検索する」を選択します。次の画面で、「コンピューター上の使用可能なドライバーの一覧から選択する」を選択し、「次へ」をクリックします。
- 汎用 USB ドライバーがリストされている場合は、それを選択し、[次へ]をクリックしてインストールします。リスト内のすべての USB 項目に対してこのプロセスを繰り返します。
ステップ2: コマンドプロンプトを使用して診断ツールを実行する
次に、コマンド プロンプトを使用して診断を実行し、USB 機能に影響する根本的なシステムの問題を修復します。
- もう一度検索メニューを開き、 と入力します
cmd。コマンドプロンプトが表示されたら、それを右クリックして「管理者として実行」を選択します。 - ユーザー アカウント制御のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックして続行します。
- 次のコマンドをコピーします
msdt.exe -id DeviceDiagnostic。コマンドプロンプトウィンドウで、上部のバーを右クリックし、[編集]、[貼り付け]の順に選択してコマンドを入力します。 を押してEnter実行します。 - 診断を実行すると、修復を自動的に適用するオプションが表示される場合があります。このオプションのボックスをオンにして、[次へ]をクリックし、表示されるプロンプトに従ってください。
ステップ3: DISMとSFCスキャンを実行する
システム ファイルが完全であることをさらに確認するために、DISM と SFC という 2 つの重要なスキャンを実行します。
- 同じコマンド プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを入力し
dism /online /cleanup-image /restorehealth、を押しますEnter。これにより、問題がチェックされ、システムの正常性が回復されます。 - 完了したら、次のように入力して
sfc /scannowを押しますEnter。このコマンドは破損したシステム ファイルをスキャンし、修復を試みます。システムによっては 10 ～ 15 分かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
ステップ4: USBデバイスを再起動してテストする
すべての更新とスキャンが完了したら、変更を適用するためにコンピューターを再起動します。
- [スタート] メニューをクリックし、[再起動]を選択して、システムが再起動するまで待ちます。
- コンピュータの電源が再びオンになったら、USB デバイス (マウス、キーボードなど) を接続し、正常に機能するかどうかを確認します。
追加のヒントとよくある問題
トラブルシューティングを成功させるための追加のヒントをいくつか紹介します。
- USB ポートが物理的に損傷していないことを確認し、デバイスを別のポートに接続してみてください。
- BIOS 設定をチェックして、USB ポートが有効になっていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、USB のパフォーマンスに影響を与える可能性のあるソフトウェアの競合がないか確認すると役立つ場合があります。
結論
このガイドで説明されている手順に従うことで、USB ポートの問題を効果的に診断して修正できるはずです。ドライバーを最新の状態に保ち、システム スキャンを定期的に実行することで、将来的にこれらの問題を防ぐことができます。問題が引き続き発生する場合は、ハードウェアの問題を調べるか、専門家の支援を検討してください。
よくある質問
手順を実行した後でも USB デバイスが動作しない場合はどうすればよいですか?
デバイスの故障を除外するために、デバイスが別のコンピューターで動作するかどうかを確認します。デバイスが他の場所で動作する場合、問題はシステムにある可能性があります。
USB の問題を解決するためにサードパーティのソフトウェアを使用できますか?
サードパーティのソフトウェアが役立つ場合もありますが、Windows に組み込まれているツールを使用するのが、USB の問題を解決する最も安全で効果的な方法であることがよくあります。
ドライバーの更新はどのくらいの頻度で確認する必要がありますか?
特にハードウェアの互換性に影響を与える可能性のある主要な Windows の更新の後には、ドライバーの更新を毎月確認することをお勧めします。