Alex Ruben
Windows 11 でスピーカーやヘッドホンから音が出ない問題をトラブルシューティングして修正する方法
Windows 11 でオーディオの問題が発生すると、特にゲーム、ストリーミング、通話などでサウンドに依存している場合はイライラすることがあります。スピーカーやヘッドフォンからまったく音が出ない、またはオーディオが途切れる場合でも、このガイドでは、問題を効果的に診断して解決するための包括的な手順を説明します。これらの手順に従うことで、サウンド設定の調整方法、ドライバーが更新されていることを確認する方法、潜在的なハードウェアの問題を確認する方法など、オーディオ出力を復元するために重要なことを学習できます。
ステップ1: オーディオ出力デバイスを確認する
オーディオの問題をトラブルシューティングする最初の手順は、システムが正しい出力デバイスに設定されていることを確認することです。まず、タスクバーにあるサウンド アイコンを右クリックします。[サウンド設定を開く]を選択します。 [出力]セクションで、選択した出力デバイスを確認します。ヘッドフォンまたは外部スピーカーを使用している場合は、それらが既定のデバイスとして設定されていることを確認します。問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障を除外するために、別のシステムでオーディオ デバイスをテストすることを検討してください。
ステップ2: 音量レベルとミュート設定を確認する
単純に聞こえるかもしれませんが、ミュートされたシステムや低い音量レベルによってオーディオの問題が発生することがあります。タスクバーのサウンド アイコンをクリックし、音量スライダーを調整して、聞こえるレベルに設定されていることを確認します。さらに、使用しようとしているアプリケーションが個別にミュートされていないことを確認します。音楽プレーヤーやビデオ会議ツールなどの多くのアプリケーションには、システム全体のオーディオに干渉する可能性のある独自の音量コントロールがあります。
ステップ3: オーディオドライバーを更新する
古くなった、または破損したオーディオ ドライバーは、サウンドの問題を引き起こす可能性があります。オーディオ ドライバーを更新するには、[スタート]ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。[デバイス マネージャー] ウィンドウで、[サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー]カテゴリを展開し、オーディオ デバイスを右クリックして、[ドライバーの更新]を選択します。 [ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索する]を選択します。プロンプトに従ってインストールを完了し、コンピューターを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。
ステップ4: オーディオトラブルシューティングを実行する
Windows 11 には、問題の特定と修正に役立つ自動トラブルシューティング ツールが含まれています。オーディオのトラブルシューティングを開始するには、[スタート] メニューから[設定]に移動し、 [システム] 、 [トラブルシューティング]の順に移動して、 [その他のトラブルシューティング]を選択します。 [オーディオの再生]を見つけて[実行]をクリックします。このプロセスにより、オーディオ設定の潜在的な問題が検出され、役立つ解決策が提供されます。
ステップ5: デフォルトのオーディオ設定を復元する
オーディオ設定を変更した場合は、デフォルトに戻すと改善されることがあります。サウンド設定を再度開き、詳細サウンド オプションまで下にスクロールします。ここで、アプリの音量とデバイスの設定をクリックし、すべての設定をリセットして元の状態に戻します。これにより、不適切な構成によって発生した競合を解決できることがよくあります。
ステップ6: オーディオサービスを確認する
オーディオ サービスが無効になっていると、サウンドの問題が発生する可能性があります。サービスを確認するには、 を押して [ファイル名を指定してWindows + R実行] ダイアログ ボックスを開きservices.msc、 と入力して を押しますEnter。サービス ウィンドウが表示されたら、Windows Audioを見つけて、実行されていることを確認します。停止している場合は、右クリックして[開始]を選択します。また、正常に機能するために、スタートアップの種類が[自動]に設定されていることを確認します。
ステップ 7: オーディオ ドライバーを再インストールする (必要な場合)
ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、再インストールする必要がある可能性があります。デバイス マネージャーに戻り、オーディオ デバイスを右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します。操作を確認してから、コンピューターを再起動します。Windows は起動時にドライバーを自動的に再インストールします。これにより、破損したドライバーによって発生した問題を解決できます。
追加のヒントとよくある問題
サウンドの問題をトラブルシューティングする際は、物理的な接続を見落とすというよくある間違いを避けてください。すべてのプラグがそれぞれのポートにしっかりと接続されていることを常に確認してください。また、問題を切り分けるために、別のヘッドフォンやスピーカーでテストすることを検討してください。システムを最新の状態に保ち、ハードウェアの接続を定期的にチェックすることで、サウンドの問題が再発するのを防ぐことができます。
結論
これらの手順に従うことで、Windows 11 デバイスのほとんどのオーディオの問題を解決できるはずです。ドライバーが最新であることを確認したり、設定を確認したりするなどの定期的なメンテナンスは、将来のサウンドの問題を防ぐのに大いに役立ちます。これらの修正を試みた後も問題が続く場合は、専門家の対応が必要な、より深刻なハードウェアの問題を示している可能性があります。
よくある質問
これらの手順を実行してもサウンドが機能しない場合は、どうすればよいですか?
それでも音が出ない場合は、外部診断ツールを使用するか、デバイスの製造元に問い合わせることを検討してください。製造元は、ハードウェア関連の問題についてさらにサポートを提供できます。
オーディオの問題は Windows アップデートに関連している可能性がありますか?
はい、Windows のアップデートによって既存の設定が中断されたり、オーディオ ドライバーに影響が及ぶことがあります。インストールされたアップデートを定期的にチェックすることで、こうした変更を管理することができます。
オーディオ出力を素早くテストするにはどうすればいいですか?
オーディオ出力をテストする簡単な方法は、サウンド設定を使用して、選択した出力デバイスの横にあるテストボタンをクリックすることです。これにより、すぐにサウンドが再生され、機能を確認できます。