Alex Ruben
デバイスマネージャーで非表示のキーボードをトラブルシューティングして修正する方法
キーボードがデバイスマネージャーに表示されなくなったら、もう頭を抱えているかもしれません。ただ単に再接続するだけで解決する場合もありますが、ドライバーやハードウェアの不具合など、原因を特定するのが難しい場合もあります。キーボードが見つからなくなると、特に普段タイピングやその他の問題のトラブルシューティングにキーボードを使っている場合は、完全に困惑してしまう可能性があります。幸いなことに、キーボードを復活させるために試せる一般的な方法がいくつかあります。プラグを抜き差しするだけで解決できる場合もありますが、ドライバー設定やデバイススキャンを詳しく調べる必要がある場合もあります。このガイドでは、よくある原因を解説するとともに、解決が難しい場合のためのヒントもいくつかご紹介します。
ほとんどの場合、再接続、ドライバーの更新、デバイスマネージャーでのハードウェア変更のスキャンなどの組み合わせで解決します。これらの方法は、特にアップデートやシステムの再起動後、Windowsがキーボードが正しく取り付けられているか、または有効になっているかを誤認識することがあるため、多くの場合有効です。ただし、ハードウェア自体が故障している場合は、これらの方法はすべて効果がありません。しかし、ソフトウェアやドライバーに問題がある場合は、これらの手順で問題が解決し、厄介なキーボードが復活するはずです。
デバイスマネージャーにキーボードが表示されない問題を解決する方法
キーボードの確認と再接続
驚くほど簡単に解決できることもあります。だからこそ、まずはキーボードを再接続してみることが最優先です。Windows が突然デバイスの接続を切断したり、USB ポートが明確な理由もなく異常な動作をしたりすることがあります。そのため、有線でも無線でも、キーボードを USB ポートから取り外してみましょう。動作が不安定な場合は、別のポートを試してみましょう。無線の場合は、レシーバー（ドングルと呼ばれることもあります）を取り外し、数秒待ってから再び差し込みます。できれば別の USB スロットに差し込んでください。無線キーボードはレシーバーに大きく依存しており、ポートの問題はよくあることです。
設定によっては、ポートに不具合があるか、デバイスが未定義の状態でスタックしている可能性があります。再接続すると、通常、Windowsはデバイスを再度認識するか、少なくともハードウェア検出を開始します。もちろん、設定によってはすぐに動作する場合もありますが、設定によっては再起動や何度かの再試行が必要になる場合もあります。それでも、ドライバーや高度なトラブルシューティングに進む前に試してみる価値はあります。
デバイスマネージャーで非表示のデバイスを表示する
再接続しても問題が解決しない場合は、Windowsが何らかの理由でキーボードを非表示にしていないか確認することをお勧めします。デバイスマネージャーを開きます。通常は、 「PC」を右クリックし、「管理」を選択して「デバイスマネージャー」セクションに進みます。または、 を押して「デバイスマネージャー」Windows + Xを選択します。
デバイスマネージャーで、上部の「表示」メニューをクリックし、 「非表示のデバイスの表示」を選択します。キーボードが黄色の警告マーク付きで表示されたり、「不明なデバイス」のリストに表示されたりすることがあります。もしキーボードが見つかったら、右クリックして「デバイスの有効化」を選択します。この現象を魔法のように解決する方法はありませんが、Windowsはデバイスを非表示にすることがあります。つまり、ドライバーの競合や更新の失敗が原因で非表示になっている可能性があります。
ハードウェアの変更をスキャンする
それでもキーボードが表示されない場合は、Windowsにハードウェアの再検出を強制してみてください。デバイスマネージャーで、上部のメニューにある「操作」をクリックし、 「ハードウェアの変更をスキャン」を選択します。これにより、Windowsは更新や切断後に検出されなかったデバイスや、正しく初期化できなかったデバイスを再度検出します。
Windowsが接続されたハードウェアを再認識しようとするため、デバイスリストがちらつきます。キーボードはすぐに表示される場合もあれば、再起動が必要な場合もあります。キーボードが検出され、ドライバーがインストールされれば、再び動作するはずです。ただし、一部のマシンではこのプロセスが完璧ではなく、複数回の試行や再起動が必要になる場合があります。
キーボード設定のトラブルシューティング
より組み込みの方法としては、Windowsにはトラブルシューティングツールがいくつか備わっており、手動スキャンでは検出できないものも検出できる可能性があります。「設定」 > 「システム」 > 「トラブルシューティング」に進みます。「その他のトラブルシューティング」をクリックします。 「キーボード」オプションを見つけて「実行」をクリックします。
自動スキャンが開始され、ドライバーの競合や設定ミスなど、キーボードによくある問題を特定して修正しようとします。非常に簡単ですが、常に完璧というわけではありません。問題が報告されることもあれば、キーボードがなくても何も見つからないこともあります。それでも、試してみる価値はあります。特に、デバイスのハードウェアに問題がないように見えるのに、Windowsがうまく動作しない場合はなおさらです。
Windowsアップデートを確認する
それでも問題が解決しない場合は、Windowsが最新版になっているか確認してみてください。古いバージョンのWindowsのバグが原因で、ハードウェア検出に問題が発生する場合があります。「設定」 > 「Windows Update」を開き、保留中の更新プログラムがないか確認してください。保留中の更新プログラムがある場合は、「今すぐインストール」をクリックしてください。更新プログラムには、ドライバーの修正、セキュリティパッチ、ハードウェアサポートの改善などが含まれることが多く、追加の作業なしでキーボードの問題を解決できる可能性があります。
重要：一部のアップデートでは再起動が必要なので、インストール後に再起動してください。また、アップデートを常に行いたい場合は、最新のパッチをダウンロードするためにインターネットに接続していることを確認してください。Windowsアップデートは少し遅い場合がありますが、他の方法がうまくいかなかった場合は試してみる価値があります。
追加のヒントとよくある問題
トラブルシューティングを行う際には、いくつか注意点があります。これらの手順を実行した後、PCを再起動してください。場合によっては、最も簡単な再起動ですべてが正常に戻ることがあります。また、別のPCでキーボードをテストしてください。そこでも動作しない場合は、ハードウェアが故障している可能性があります。他のPCでは正常に動作する場合は、問題はWindowsまたはドライバーにある可能性が高いです。
ドライバーに問題があると思われる場合は、キーボードメーカーのウェブサイトにアクセスして最新のドライバーを探してください。Windowsは、最適化されていない汎用ドライバーをインストールすることがあります。手動で再インストールするか、メーカーからアップデートすることで、奇妙な問題が解決する場合があります。それでも問題が解決しない場合は、デバイスドライバー、あるいはWindows自体のクリーンインストールが必要になる場合もありますが、これはおそらく最後の手段です。
まとめ
これらの手順を実行すると、通常はキーボードがデバイスマネージャーのリストに戻るか、少なくとも実際に何が問題なのかが分かります。ハードウェアの故障は別として、問題は主にドライバー、デバイスの表示、またはWindowsの誤動作に起因しています。再接続、スキャン、ドライバーの更新でほとんどの場合は解決します。それでも解決しない場合は、別のシステムでハードウェアを確認するか、Windowsをリセットすることが次の選択肢になるかもしれません。
まとめ
- キーボードを別のUSBポートに再接続します
- デバイスマネージャーで非表示のデバイスを表示する
- ハードウェアの変更をスキャンする
- キーボードのWindowsトラブルシューティングツールを実行する
- Windowsが完全に最新であることを確認する
- 可能であれば、別のコンピュータでキーボードをテストしてください
- 製造元のサイトからドライバーを更新または再インストールする
ハードウェアが壊れる可能性はありますが、ソフトウェアの不具合のほとんどは、少しの忍耐とスキャンで修復できます。これで誰かがキーボードを取り戻せることを願っています。ついに！