Alex Ruben
Google TV Streamer 4K のリモコンが動かなくなったり反応しなくなったりする場合のトラブルシューティング方法
Google TVのリモコンが動かなくなったり動作しなくなったりした場合の対処法
Google TVのリモコンが反応しなくなり、どうにもならないのは本当に困ったものです。特に、一気見しようとしたり、とにかくリモコンを動かそうとしている時はなおさらです。電池は大丈夫なのに、ペアリングがうまくいかなかったり、ボタンが反応しなくなったりすることもあります。幸いなことに、これらの問題を解決する方法がいくつかあります。簡単なリセットもあれば、再ペアリングや電池交換が必要なものもあります。リモコンの動作がおかしくなったり、動かなくなったり、あるいは完全に動かなくなったりした場合は、これらの手順で正常な状態に戻り、交換品を買ったり、テクニカルサポートに問い合わせたりする手間を省くことができます。
反応しないGoogle TVリモコンを修理する手順
リセットボタンを見つけてリモコンをリセットします
まず、リモコンの背面にあるリセットボタンを見つけます。通常は小さな穴で、「リセット」と表示されている場合もあります。押すにはペーパークリップなどが必要です。なぜこれを行うのでしょうか？これは、リモコンを強制的に再起動させ、Google TVデバイスとの接続を更新するためです。ボタンが固まったり、リモコンが反応しなくなったりした場合に、すぐに使える解決策です。
リセットボタンを長押しすると、何か処理中であることを示すメッセージやランプが表示されます。通常は画面に「アクセサリを検索しています」と表示されます。その後、ボタンを放し、必要に応じて再ペアリングを試してください。
リモコンをGoogle TVと再ペアリングする
これがまさに魔法のトリックです。設定によっては、リセットだけでは不十分な場合があります。特にペアリングが失われたり破損したりした場合はなおさらです。再ペアリングするには、戻るボタンとホームボタンを同時に長押しします。ビープ音が鳴るか、画面に接続を試行していることを示すメッセージが表示されるまで押し続けます。
ペアリングの不具合であれば、この手順でリモコンが再び使えるようになる場合がほとんどです。ある設定ではすぐに使えるようになりましたが、別の設定では何度か試す必要がありました。辛抱強く、リモコンを近く（最大数フィート）に置いておきましょう。すぐに使えなくてもイライラしないでください。
電池を交換する
場合によっては、電池を交換するのが一番簡単な解決策になることもあります。見た目は問題ないように見えても、電池は充電が切れたり、動作が不安定になったりすることがあります。特に古い電池はそうです。電池カバーを外し、新しい電池に交換し、極性が正しいことを再確認してください。これで大抵はすぐに反応が回復します。というのも、リモコンは電池切れや弱っているとうまく動作しないからです。なぜそうなるのかは分かりませんが、いくつかのデバイスでは新しい電池パックを使うとうまく動作します。
追加のトラブルシューティング手法
それでも問題が解決しない場合は、他に試す方法があります。リモコンが赤外線（IR）対応の場合、赤外線（IR）受信機が何かで遮られていないか、または近くにある他の無線デバイスからの干渉がないことを確認してください。また、Google TVデバイスにファームウェアのアップデートが保留中になっていないか確認してください。新しいバージョンでバグが修正されている場合があります。
もう一つの回避策は、スマートフォンのGoogle Homeアプリを使うことです。それでもリモコンが反応しない場合は、アプリからデバイスを操作するのが確実な方法です。
設定とファームウェアのバージョンを確認する
少し技術に詳しい方は、Google TV の「設定」>「システム」>「バージョン情報」>「システムアップデート」に移動してください。最新のファームウェアを使用していることを確認することで、リモコンの動作不良の原因となる Bluetooth や IR の不具合を修正できる場合があります。また、 「設定」>「リモコンとアクセサリ」に、リモコンのペアリングを解除したり再設定したりするオプションが表示される場合があります。これらのオプションを試してみると、特にリモコンがペアリングされているのに正常に動作しない場合に、問題が解決することがあります。
少し注意点があります。Android TV OSのバージョン14や15など、特定のバージョンでは、アップデート時にリモコンの動作が不安定になることがあります。そのため、アップデート後にGoogle TVボックスを完全に再起動すると、改善する場合があります。
まとめ
これらの手順はどれもよくあるものですが、多くの場合、新しいリモコンを買わなくても問題が解決します。ハードウェアの動作が不安定になるとイライラしますが、これらの方法は実証済みのものです。重要なのは、ペアリングが正しく行われていること、電池が十分であること、そして干渉による影響がないことを確認することです。それでも問題が解決しない場合は、Googleサポートに連絡するのが最後の手段になるかもしれませんが、これらの方法のいずれかでリモコンが復活する可能性もあります。
まとめ
- リセットボタンを見つけて押し、リモコンを再度ペアリングします。
- 応答性が悪い場合は電池を交換してください。
- Google TV メニューでファームウェアのアップデートと設定を確認します。
- バックアップ制御方法として Google Home アプリを使用します。
結論
これで数時間のイライラが解消されることを願っています。通常は、簡単なリセットと新しい電池の交換で解決します。それでも解決しない場合は、再ペアリングやファームウェアのアップデートで、奇妙なバグが修正されることもあります。場合によっては、辛抱強くいくつか試してみて、リモコンが再び反応するようになるまで待つしかないかもしれません。この情報が、誰かが不必要に新しいリモコンを買わなくて済むきっかけになれば幸いです。