Alex Ruben
Windows 11 の累積的な更新プログラムのダウンロードとインストールの失敗を解決する方法
Windows 11のアップデートが固まったり、失敗したり、インストールを拒否したりするのは少し面倒です。「更新プログラムの確認」をクリックしても、画面がずっと回転したり、ダウンロードは完了してもその後停止したり。私も経験があります。結局、キャッシュの問題、サービスの不具合、システムファイルの破損などが原因であることが多いようです。それほど深刻な問題ではありませんが、アップデートの流れ全体を台無しにするには十分です。
ステップ1：PCを再起動する
ええ、驚きましたが、再起動すると奇妙な一時的な不具合が解消されることがあります。特にWindows Updateを複数回実行した場合や、前回のアップデートが途中で失敗した場合はなおさらです。再起動後、「設定」 > 「Windows Update」と進み、「更新プログラムの確認」をクリックしてください。ちょっとした再起動が必要な場合もあります。
ステップ2: Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
これはおそらく、試してみる価値のある最初の本格的な修正方法でしょう。Windowsには、アップデートに関する問題に対処するためのトラブルシューティングツールが組み込まれています。それを見つけるだけです。「設定」Windows + Iを開いて、 「システム」 > 「トラブルシューティング」 > 「その他のトラブルシューティング」に進みます。 「Windows Update」を見つけて「実行」をクリックします。Windows Updateが自動的にスキャンを行い、一般的な問題の修正を適用します。多くの場合、これだけでアップデートが再開されるようになります。
ステップ3: Windows Updateのキャッシュを手動でクリアする
ここからが本題です。更新キャッシュが破損したり、スタックしたりして、Windows がインストールに失敗することがあります。この問題を解決するには、更新サービスを停止し、キャッシュファイルを削除して、すべてを再起動する必要があります。コマンドプロンプトを管理者として開きます（cmdをクリックし、右クリックして「管理者として実行」を選択します）。以下のコマンドを1つずつ実行してください。
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc net stop msiserver次に、 へ移動しますC:\Windows\SoftwareDistribution。ファイルエクスプローラーやコマンドを使っても実行できますが、直接開く方が簡単です。中のファイルをすべて削除します。そう、そこにあるすべてのファイルです。その後、次のコマンドでサービスを再起動します。
net start wuauserv net start bits net start cryptsvc net start msiserverプロのヒント：一部のマシンでは、このキャッシュクリア処理が最初の試行で失敗する場合があります。その場合は、再起動することで問題が解決することもあります。必要に応じて、引き続きお試しください。
ステップ4: Windows 11更新アシスタントを使用する
上記のいずれも効果がない場合は、Windows 11 Update Assistantをお試しください。これは、お使いのマシンに最新のアップデートを強制的に適用し、よくある問題の一部を回避できるように設計されています。Microsoftのサイトからダウンロードして実行し、画面の指示に従ってください。通常は、それほど手間をかけずに最新のビルドにアップデートできます。
ステップ5: Microsoft Updateカタログから更新プログラムをダウンロードする
少し古風ですが、信頼性の高いもう一つの方法です。Microsoft Update カタログを検索し、お使いのシステム（x64、ARMなど）に合った特定の更新番号を調べます。.msuファイルをダウンロードして手動でインストールします。通常の方法ではうまくいかない場合、この方法が唯一の解決方法となることもあります。
ステップ6: スクリプトを使用してWindows Updateコンポーネントをリセットする
これは基本的に、手動で行っていた作業を自動化するものです。メモ帳でテキストファイルを作成し、手順3のコマンド（サービスの停止、キャッシュの削除、サービスの再起動）をすべて貼り付けて、reset_update.bat という名前で保存します。右クリックして管理者として実行すれば、あとは自動的に処理が実行されます。入力の手間が省けるかもしれません。実行後、再起動してアップデートを再度確認してください。
ステップ7：SFCとDISMを使用してシステムファイルを修復する
破損したシステムファイルがアップデートをブロックしている可能性があります。これを修正するには、SFCスキャンとDISMスキャンを実行してください。コマンドプロンプトを管理者として開き、次のコマンドを実行してください。
sfc /scannow完了したら、次を実行します。
dism /online /cleanup-image /restorehealthこれには少し時間がかかるので、コーヒーでも飲みながら。基本的には、破損している可能性のあるWindowsコアファイルを修復する作業です。もちろん、Windowsは必要以上に作業を難しくすることもあるので。
ステップ8: 利用可能なストレージ容量を確認する
十分な空き容量があることを確認してください。理想的には10～15GB以上です。「設定」 > 「システム」 > 「ストレージ」に移動してください。空き容量が不足している場合は、写真やダウンロードファイルを削除するか、不要なファイルをアンインストールしてください。アップデートには空き容量が必要なため、ドライブがいっぱいだとインストールできません。
ステップ9: ウイルス対策を一時的に無効にする
サードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアは、アップデートファイルのダウンロードやインストールをブロックすることがあります。アップデート中は一時的に無効にしておきましょう。ただし、アップデート後は必ず有効に戻してください。必ずしも必要ではありませんが、他の方法がうまくいかない場合は試してみる価値はあります。
ステップ10：Windows 11の修復インストール
どれもうまくいかない場合は、修復インストールが最後の手段になるかもしれません。ファイルやアプリを消去せずにWindowsを再インストールできます。Microsoftから最新のISOファイルをダウンロードし、マウントしてsetup.exeをダブルクリックし、「ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択してください。時間はかかるかもしれませんが、アップデートに関する問題が長引く場合、最もクリーンな解決策となることがよくあります。
追加のヒントとよくある問題
インターネット接続が安定しているか、再度確認してください。また、再起動が保留されていないか確認してください。Windowsは更新プログラムをキューに入れたままにしておくと、古い更新プログラムをインストールした後に再起動するまで新しい更新プログラムが配信されないことがあります。また、マルウェアや破損したドライバーが問題の原因となる場合もあります。簡単なウイルススキャンを実行し、必要に応じてドライバーを更新してください。
結論
これらの方法は、Windows 11のアップデートに関する厄介な問題に効果を発揮することがほとんどです。重要なのは忍耐力です。これらの手順を組み合わせることが、場合によっては必要になることもあります。とにかく試し続けてください。Windowsアップデートの問題はよくあることであり、少しいじれば自然に解決することが多いことを忘れないでください。
よくある質問
これらの手順のいずれも機能しない場合はどうすればよいでしょうか?
クリーンインストールを検討するか、技術フォーラムで情報収集を検討しましょう。特定のハードウェアやソフトウェアの競合により、より高度な修正が必要となる問題が発生する場合があります。
どのくらいの頻度で更新を確認する必要がありますか?
理想的には月に 1 回です。システムを最新の状態に保つことは、セキュリティと安定性にとって不可欠です。
アップデートをロールバックできますか?
はい、アップデートで問題が発生する場合は、「設定」 > 「Windows Update」 > 「更新履歴」に移動してください。「更新プログラムのアンインストール」オプションが表示されるので、これを使って問題のあるパッチを元に戻してください。
まとめ
- 一時的な異常を解消するには、PC を再起動してください。
- すぐに修正するには、組み込みのトラブルシューティング ツールを実行します。
- 更新キャッシュを手動でクリアするか、面倒な場合はスクリプトを使用してクリアします。
- 問題のある更新プログラムについては、Windows Update アシスタントを使用します。
- 問題のある更新プログラムを Microsoft カタログから手動でダウンロードしてインストールします。
- システム ファイル チェック (SFC および DISM) を実行して、破損したファイルを修正します。
- ドライブに十分な空き容量があることを確認してください。
- 更新をブロックしている場合は、ウイルス対策を一時的に無効にします。
- 最後の手段として、最新の ISO を使用して修復インストールを実行します。
これで誰かの時間節約になれば幸いです。Windows Update の修正は、時には忍耐力と、何かうまくいくまで色々な角度から試してみるだけのゲームです。