Alex Ruben
Google TV Streamer 4Kで検索した際にアプリが見つからない問題を解決する方法
Google TV Streamer 4Kでアプリを検索しようとすると、おかしな動きをしてしまうことがありますか？本当にイライラしますよね。アプリはインストールされていて正常に動作しているのに、検索結果に表示されないことがあります。もし心当たりがあるなら、あなただけではありません。このガイドでは、私（そして他のユーザー）が実際に効果があった解決策をいくつかご紹介します。Playストアのキャッシュをクリアしたり、Googleアカウントを再登録したりするなど、簡単なのに見落とされがちな解決策です。これらの方法を試せば、検索ボックスが再び使えるようになるはずです。
補足：古いキャッシュや破損したデータが原因で、ちょっとした不具合が起きることもあります。こうした小さな技術的なバグは、特に定期的に再起動やアップデートが行われていないストリーミングデバイスでは、潜伏してしまう可能性があります。そのため、延々と続くメニューをスクロールするのにうんざりしているなら、完全なリセットといった思い切ったことをする前に、これらの方法を試してみるのが最善策かもしれません。
Google TV Streamer 4K のアプリ検索の問題を解決する方法
Google Playストアのキャッシュとデータを消去する
これは実際に役立ちます。Playストアのキャッシュが破損したり肥大化したりしてインデックス作成に支障をきたすことがあるからです。アプリが検索結果に表示されない場合は、ストアのキャッシュ/データを消去すると、アプリ一覧を含むすべての情報が更新されることがあります。
- [設定]に移動します(通常はホーム画面の右上にある歯車アイコンから)。
- アプリに移動します。
- 完全なリストを表示するには、「すべてのアプリを表示」または同様のものを選択します。
- 下にスクロールして「Google Playストア」を見つけ、タップします。
- まず「キャッシュを消去」を選択してください。それでも問題が解決しない場合は、戻って「データを消去」をタップしてください。ただし、データを消去すると一部の設定がリセットされるので注意してください。
- デバイスを再起動します。電源をオフにしてから再度オンにします。
- 再起動後、Play ストアを開いて、アプリ検索が機能するかどうかを確認します。
役立つ理由: キャッシュが古くなったり破損したりすると、システムのアプリ インデックスが混乱する可能性があります。
適用されるタイミング: アプリ検索が壊れているか、アプリが正しく表示されないことに気付いた後。
期待できること: 検索の応答性が向上し、一部の欠落していたアプリが再び表示される可能性があります。
実体験：設定によっては、これですぐに問題が解決しましたが、他の設定では再起動や複数回のクリアが必要でした。奇妙な現象ですが、もっと深刻な事態になる前に試してみる価値は大いにあります。
Google Playストアのアップデートを再インストールする
これは少し難しいですが、壊れたアップデートによって発生したバグを修正できます。Playストアアプリ自体に不具合のあるアップデートが適用されたり、不安定になったりして、検索に問題が発生することがあります。
- アプリに戻り、Google Play ストアを見つけます。
- それをタップし、 [更新プログラムをアンインストール] オプションを選択します。
- デバイスを再起動します。もう一度、電源をオフにしてからオンに戻します。
- Playストアに再度アクセスしてください。自動更新が開始されるはずです。自動更新されない場合は、「設定」>「アプリ」>「Google Playストア」に移動し、手動でアップデートを確認してください。
- その後、アプリ検索がより適切に機能するかどうかをテストします。
なぜでしょうか? 古くなった、またはバグのあるストア アプリは、特に OS のアップデート後やアプリのインストール後に、アプリのインデックス作成に支障をきたす可能性があるためです。
いつでしょうか? 最新の Google Play ストアのアップデートや新しい OS パッチの適用後に検索が不安定になったときです。
期待される効果: 検索結果に、よりスムーズで最新のアプリ リストが表示されるようになります。
補足：一部のデバイスでは、アップデートをアンインストールするとシステムが工場出荷時の状態に戻り、再度アップデートすると正常に動作するようになることがあります。不思議なことですが、事実です。
新しいGoogleアカウントを追加する
アプリの表示に関する奇妙な問題に遭遇したことはありませんか？特にアカウント同期の不具合が原因で検索が失敗する場合は、新しいGoogleアカウントを作成すると問題が解決することがあります。
- [設定] > [アカウントとプロフィール]に移動します。
- [アカウントを追加]を選択し、[Google]を選択します。
- 指示に従って新しいアカウントを追加してください。一時的にデフォルトに設定することもできます。
- このアカウントに切り替えて、アプリ検索が修正されたかどうかを確認します。
なぜでしょうか？これにより、システムはそれを「新しい」ユーザーだと認識し、アプリデータを正しく再インデックスできる可能性があります。
いつでしょうか? 他のすべてが失敗した場合、またはアプリ ストアが元のアカウントに関連付けられた不良キャッシュを保持しているように見える場合です。
期待できること: 新しいアカウントでアプリがより見つけやすくなり、場合によっては異なるアプリの提案にアクセスできることもあります。
注：設定によっては、この方法で検索が復元される程度には役立ちます。完璧とは限りませんが、試してみる価値はあります。
工場出荷時設定へのリセットを実行する（最後の手段として）
ええ、これは究極の選択です。全て消去されるので、設定やログイン情報など、何でもバックアップしておきましょう。アプリ検索がうまくいかない場合は、リセットしてみると良いかもしれません。
- [設定] > [システム]に進みます。
- 下にスクロールして、[リセット オプション]または[工場出荷時設定にリセット]を選択します。
- 警告をよく読んでください。すべてのアプリ、カスタム設定、すべてが消去されます。
- 確認してそのまま放置してください。処理中にデバイスが再起動します。
- 最初からもう一度設定し、検索の問題が解決したかどうかを確認します。
役立つ理由: 新しく始めると、アプリの検出を妨げている可能性のある残存バグや破損したデータがクリアされます。
いつ？他のすべての修正が失敗した後です。面倒ではありますが、時にはこれが唯一の方法であることを覚えておいてください。
期待できること：クリーンな状態になり、検索の不具合もなくなるでしょう。もしそうならない場合は、サポートが必要になるかもしれません。
追加のヒントとよくある問題
リセットを実行する前に、インターネット環境を再度ご確認ください。Wi-Fiが弱い場合やイーサネット接続が不安定な場合、アプリの検索に不具合が生じる可能性があります。また、Googleはこうしたバグを修正するパッチをリリースしているため、デバイスのファームウェアを最新の状態に保つことが重要です。
- お使いのデバイスに最新のファームウェアアップデートがインストールされていることを確認してください。 「設定」>「バージョン情報」>「システムアップデート」で確認できます。
- インターネット速度をテストしてください。接続の遅さが原因の可能性があります。
- Wi-Fi が不安定な場合は、ルーターを再起動したり、ネットワークを切り替えると改善される可能性があります。
まとめ
これらの修正方法は比較的一般的で、私自身の実験を含め、複数のデバイスで効果がありました。アプリ検索が突然バグってしまうこともありますが、キャッシュの消去、アップデートの再インストール、アカウントのリセットなどで復旧できる場合があります。これらの方法のいずれかで、Google TVの検索バーがスムーズに使えるようになることを願っています。
まとめ
- Google Playストアのキャッシュとデータを消去する
- Playストアのアップデートを再インストールまたはアンインストールする
- 新しいGoogleアカウントを追加する
- 工場出荷時設定にリセットする（他の方法がすべて失敗した場合）
- アップデートと良好なインターネット接続を確認してください