Alex Ruben
Telegram で「表示できません」というエラーを解決する方法
Telegram で「表示できません」というエラーが発生すると、特に重要なメディア ファイルを表示できない場合はイライラします。このガイドは、モバイル デバイスまたはデスクトップで Telegram を使用しているかどうかに関係なく、この問題を効果的にトラブルシューティングして解決できるように設計されています。このチュートリアルで概説されている手順に従うことで、問題の根本的な原因を特定し、簡単な解決策を適用して機能を復元する方法を学習できます。
手順に進む前に、最新バージョンの Telegram アプリがインストールされていることを確認してください。これにより、多くの表示の問題が解決することがあります。デスクトップ バージョンを使用している場合は、ブラウザーが最新であることを確認するか、問題が解決しない場合は別のブラウザーに切り替えることを検討してください。
ステップ1: Telegramアプリケーションを更新する
「表示できません」というエラーを解決する最初のステップは、Telegram の最新バージョンを使用していることを確認することです。これを行うには、次の手順に従います。
- Play ストア(Android の場合) またはApp Store (iOS の場合)を開きます。
- 検索アイコンをタップして「Telegram」と入力します。
- アップデートが利用可能な場合は、アプリを更新するオプションが表示されます。[更新]をクリックします。
ステップ2: Telegramのキャッシュをクリアする
アプリのキャッシュをクリアすると、表示の問題が解決することがよくあります。手順は次のとおりです。
- デバイスの設定に移動します。
- アプリまたはアプリケーション マネージャーを選択します。
- Telegramを見つけて選択します。
- [ストレージ]をタップし、[キャッシュをクリア]を選択します。
キャッシュをクリアした後、Telegram を再度開いて問題が解決したかどうかを確認します。
ステップ3: メディアフィルタリングを無効にする
問題が解決しない場合は、アプリの設定でメディア フィルタリングを無効にする必要がある可能性があります。次の手順に従います。
- Telegram を開き、左上隅にある 3 本の水平線をタップしてメニューにアクセスします。
- [設定]に移動します。
- 「プライバシーとセキュリティ」に移動します。
- 下にスクロールして「フィルタリングを無効にする」オプションを見つけて有効にします。
この設定によりメディアが正しく表示されない場合があるため、無効にすると問題が解決する場合があります。
ステップ4：Telegram Webを使用する
アプリが引き続き誤動作する場合は、代わりに Telegram Web を使用できます。
- Web ブラウザを開き、Telegram Webにアクセスします。
- 電話番号を使用してアカウントにサインインします。
- メディアが Web バージョンで正しく表示されるかどうかを確認します。
これにより、問題がアプリ自体に関連しているのか、それともアカウントのより広範な問題なのかを判断するのに役立ちます。
ステップ5: Telegramを再インストールする
それでも問題が解決しない場合は、Telegram をアンインストールしてから再インストールすることを検討してください。方法は次のとおりです。
- [設定] > [アプリ] > [Telegram]に移動して[アンインストール]を選択し、デバイスから Telegram をアンインストールします。
- Play ストアまたはApp Storeから Telegram を再インストールします。
- アプリを開いて再度ログインしてください。
これにより、エラーの原因となっている可能性のある設定や破損したファイルがリセットされます。
追加のヒントとよくある問題
手順を実行する際は、次のヒントに留意してください。
- 接続の問題によりメディアが読み込まれない可能性もあるため、インターネット接続が安定していることを確認してください。
- デバイスの問題を排除するために、他のアプリが正常に機能しているかどうかを確認します。
- パフォーマンスを向上させる可能性のあるデバイスのシステム アップデートを探します。
結論
これらの手順に従うことで、Telegram の「表示できません」エラーを解決し、メディア ファイルへのアクセスを復元できるはずです。アプリを定期的に更新し、キャッシュをクリアすることは、最適なパフォーマンスを維持するための良い方法です。さらに問題が発生した場合は、Telegram サポートに連絡して追加のサポートを受けることを検討してください。
よくある質問
Telegram で「表示できません」というエラーが発生する原因は何ですか?
このエラーは、アプリのバージョンが古い、キャッシュの問題、メディア フィルタリング設定、または接続の問題が原因で発生する可能性があります。
Telegram を再インストールするとチャットは削除されますか?
いいえ、チャットはクラウドに保存されるため、アプリを再インストールしても削除されません。ただし、アンインストールする前にチャット履歴が同期されていることを確認してください。
Telegram を再インストールせずにこの問題を解決できますか?
はい、ほとんどの場合、アプリを更新し、キャッシュをクリアし、設定を調整すると、再インストールせずに問題が解決します。