Alex Ruben
Samsung Smart TVの再起動ループを解決する方法
Samsungのスマートテレビが勝手に再起動を繰り返すのは本当にイライラします。特に、一気見の予定が台無しになってしまうとなおさらです。単なるランダムな不具合の場合もあれば、電源の問題、ソフトウェアのバグ、接続デバイスの不具合など、もっと分かりにくい原因の場合もあります。このガイドでは、実際に効果があった実用的な解決策をいくつかご紹介します。そうすれば、テレビが勝手に再起動するのを止め、問題なく通常の視聴状態に戻れるようになるでしょう。
注：設定によっては、これらの修正がすぐに効果を発揮しない可能性があり、再起動を1～2回行う必要があるかもしれません。それでも、ハードウェアの交換やサポートへの問い合わせに頭を悩ませる前に、試してみる価値はあります。また、一部の手順ではメニューの操作が必要になりますが、リモコンを手に取って、さっそく試してみましょう。
Samsung Smart TVが自動的に再起動する問題を解決する方法
まずはソフトリセットをチェックしましょう。ちょっとしたリフレッシュだけで済む場合もあります。
通常、ソフトウェアの不具合が主な原因です。ソフトリセットを行うと、設定を消去することなく、軽微なバグを解消できる場合が多くあります。手順は以下のとおりです。
- リモコンの電源ボタンを押し続けます。電源を切るボタンではなく、リモコン自体のボタンです。通常は側面にありますが、モデルによってはテレビ本体にある電源ボタンもあります。
- Samsungのロゴが点滅するか、テレビの電源が切れてから再び入るまで押し続けます。機種によっては、5～10秒ほど押し続けるだけで完了する場合もあります。
- 一度手を離して、まだランダムに再起動するかどうか確認してください。単にキャッシュを素早く更新しているだけの場合も考えられます。
これは重要な点です。設定を消去せずにテレビを強制的に再起動させるので、PCの再起動のように使えます。ある設定では最初はうまくいきましたが、別の設定では…うまくいきませんでした。それでも、深く調べる前に試してみる価値はあります。
長時間の休憩のために電源プラグを抜く – 電源のオンオフがヒーローになることもある
ソフトリセットでもダメなら、テレビのプラグを抜くと確実に改善するかもしれません。まるでテレビに完全な休息を与えるようなものです。なぜでしょうか？
システムが自己修復を試み続けると、残留電力やハードウェアの軽微な不具合によって無限再起動ループが発生する場合があります。そのため、以下の方法をお試しください。
- 壁のコンセントからプラグを抜いてください。本当に、完全に抜いてください。
- 5分ほどお待ちください。余裕があれば、もう少しお待ちください。その間にすべての電源をオフにし、内部コンデンサを放電させてください。
- プラグを差し込み直して電源を入れ、問題が解決するかどうかを確認します。
一部のモデルでは、この方法で頑固なキャッシュと潜在的な電力フローの不具合をリセットできます。すぐに効果が出るとは限りませんが、シンプルで無料なので、試してみる価値はあります。
エコ設定を詳しく見る – 当然サムスンはそれをより複雑にする必要がある
これはよくあるケースです。自動電源オフやエコモードが予期せず作動し、テレビが再起動したり電源が切れたりすることがあります。確認するには：
- リモコンのホームボタンを押して、 [設定]に移動します。
- [一般] > [エコソリューション]に移動します。一部のモデルでは、[省電力]の下にある場合があります。
- 自動電源オフや省エネモードなどのオプションを無効にします。これらのオプションは、特にテレビが使用されていないと判断した場合、不自然な時間にテレビの電源をオフにするように設定できます。
これらの機能はデフォルトでオンになっている場合があり、テレビは退屈になったり、操作がないと感知したりすると、基本的に自動的に電源が切れてしまいます。テレビを常に起動させ、突然再起動させたくない場合は、これらの機能をオフにすることをお勧めします。
自己診断を実行してソフトウェアの不具合をチェックする
一部のテレビには、潜在的な問題を明らかにする「チェックアップ」モードが組み込まれています。その方法は次のとおりです。
- [設定] > [サポート]に移動します。
- デバイスケア>自己診断を選択します。
- 「Smart Hubをリセット」を選択します。これは、テレビのアプリとシステムのブラウザキャッシュをクリアするのと似ています。
- デフォルトのPIN番号を尋ねられます:
0000。それを入力して、あとはそのままにしておきましょう。
スマートハブをリセットすると、再起動を引き起こす可能性のある奇妙なソフトウェアの不具合を修正できます。完了後、アプリに再度サインインする必要がありますので、パスワードをご用意ください。このプロセスには数分かかる場合があり、モデルによっては多少時間がかかることもありますが、テレビの調子が悪い場合は試してみる価値はあります。
外部デバイスの取り外し – HDMIポートなど
外部機器は、特に故障していたり互換性がなかったりすると、競合や電力サージを引き起こす可能性があります。特定の機器を接続した後でのみテレビが再起動する場合は、以下の手順をお試しください。
- テレビに接続されているすべての HDMI ケーブル、USB デバイス、サウンドバー、その他の周辺機器を取り外します。
- テクノロジーを一切接続せずにテレビをオンにします。
- 安定している場合は、一度に 1 つのデバイスを再接続して、問題の原因を確認します。
これにより、特定のデバイスまたはポートが不安定な状態を引き起こしているかどうかを特定できます。HDMIケーブルの破損や互換性のないデバイスが、混乱を招く信号を送信し、再起動を引き起こす場合もあります。また、接続されたデバイスのファームウェアアップデートがないか確認してください。
工場出荷時設定へのリセット – 最後の手段だが、時には必要
どれもうまくいかない場合は、工場出荷時設定にリセットするのが最善策です。リセットするとすべてが消去されますが、カスタム設定、アプリ、環境設定はすべて失われますのでご注意ください。手順は以下のとおりです。
- [設定] > [一般] > [リセット]に移動します。
- PINを入力してください
0000。 - 確認すると、テレビが工場出荷時の状態に再起動します。
リセット後は再度セットアップを行う必要がありますが、ソフトウェアの奥深くに潜むバグが解消される場合もあります。その後は、「サポート」 > 「ソフトウェアアップデート」からファームウェアのアップデートをお忘れなく。
追加のヒントと注意すべきよくある落とし穴
テレビのファームウェアを最新の状態に保つことが重要です。「設定」 > 「サポート」 > 「ソフトウェアアップデート」にアクセスし、最新バージョンになっていることを確認してください。
電源ケーブルの緩み、HDMI接続の不具合、さらには電源タップも、電源の変動を引き起こし、再起動につながる可能性があります。すべてのプラグがしっかりと差し込まれていることを確認し、疑わしい場合は別のコンセントで試してみてください。停電やサージ電圧が発生しやすい地域にお住まいの場合は、念のため電源電圧を確認してください。サージプロテクターは、いずれにしても良い投資です。
これらを試しても問題が解決しない場合は、おそらくハードウェアの問題です。電源ユニットかマザーボードの故障かもしれません。その場合は、Samsungか地元の修理店に連絡してみるのも良いかもしれません。ソフトウェアの対策がうまくいかない場合は、他にできることはあまりありません。
まとめ
- ボタンを押し続け、ソフトリセットを試してくださいPower。
- 完全に電源を入れ直すには、少なくとも 5 分間プラグを抜いてください。
- メニューでエコ機能または省電力機能を無効にします。
- 自己診断を実行し、必要に応じて Smart Hub をリセットします。
- 競合を見つけるには、すべての外部デバイスを取り外します。
- それでも問題が解決しない場合は、工場出荷時の状態にリセットしてファームウェアを更新してください。
まとめ
これらの手順でよくある問題はカバーできると良いのですが。場合によっては、単なる不具合で修理を待っているだけの場合もあれば、ハードウェアのより深刻な問題である場合もあります。とはいえ、これらの解決策のほとんどは簡単で、高額な修理費用を回避できます。ただし、再起動ループが繰り返される場合は、ハードウェアの故障が原因の可能性がありますので、これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、ためらわずに専門家の助けを求めてください。
お役に立てれば幸いです。頭を悩ませることなく技術的な問題を解決できれば、必ず成功します。