Alex Ruben
Windows 10/11 で Microsoft Store エラー コード 0x800704cf を解決する方法
Microsoft Store にアクセスしたり、アプリをダウンロードしようとしたときに 0x800704cf エラーが発生するのは、あなただけではありません。この厄介な問題は通常、ネットワーク構成エラー、システム ファイルの破損、またはアカウント認証の問題が原因で発生します。幸いなことに、この包括的なガイドでは、問題を迅速に解決し、Microsoft Store へのアクセスを復元するための効果的な解決策を順を追って説明します。
始める前に、Windows システムへの管理者アクセス権があり、インターネット接続が安定していることを確認してください。コマンド プロンプトを使用して、エラーの解決に役立ついくつかのコマンドを実行します。このガイドは、Windows 10 ユーザーと Windows 11 ユーザーの両方に適用されます。
ステップ1: インターネット接続を確認してリセットする
0x800704cf エラーのトラブルシューティングの最初の手順は、インターネット接続が正しく機能していることを確認することです。まず、ルーターとモデムをリセットします。両方のデバイスのプラグを抜き、約 30 秒待ってから、再度差し込みます。ネットワークがオンラインに戻ったら、Web サイトを閲覧してインターネット接続をテストします。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
ステップ2: 管理者としてコマンドプロンプトを開く
エラーを解決するには、コマンド プロンプトを使用していくつかのコマンドを実行する必要があります。次の手順に従います。
- スタートメニューをクリックし、検索バーに「cmd」と入力します。
- コマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
ステップ3: DNSキャッシュをフラッシュする
DNS キャッシュをフラッシュすると、ネットワーク関連の問題を解決するのに役立ちます。コマンド プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを入力して を押しますEnter。
ipconfig /flushdns
このコマンドを実行すると、DNS リゾルバ キャッシュが正常にフラッシュされたことを示すメッセージが表示されます。
ステップ4: Winsockをリセットする
次のステップは、Winsock カタログをリセットすることです。これにより、ネットワーク接続の問題を修正できます。同じコマンド プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを入力して を押しますEnter。
netsh winsock reset
コマンドを実行したら、コマンド プロンプトを閉じてコンピューターを再起動し、変更を適用します。
ステップ5: Microsoft Storeをリセットする
コンピューターを再起動した後、Microsoft Store をリセットする必要がある場合があります。これを行うには、検索メニューを再度開き、WSResetと入力します。検索結果に表示されるWSResetアプリをクリックします。これにより、Microsoft Store が再起動し、エラーが解決される可能性があります。
追加のヒントとよくある問題
これらの手順を実行する際には、Windows が最新であることを確認してください。更新プログラムによって、0x800704cf などのエラーの原因となる根本的な問題が解決されることがあります。問題が解決しない場合は、アカウントの権限を確認するか、Microsoft アカウントの資格情報をリセットすることを検討してください。
結論
これらの手順に従うことで、0x800704cf エラーを解決し、Microsoft Store に再度アクセスできるようになります。問題が引き続き発生する場合は、破損したシステム ファイルの確認やネットワーク設定の再構成など、さらにトラブルシューティングが必要になる場合があります。
よくある質問
0x800704cf エラーの原因は何ですか?
このエラーは通常、ネットワーク構成の問題、システム ファイルの破損、またはアカウント認証の問題によって発生します。
DNS キャッシュをフラッシュするとコンピュータに影響がありますか?
いいえ、DNS キャッシュのフラッシュはシステムに害を及ぼさない安全なプロセスです。DNS ルックアップに関連する古い情報をクリアするだけです。
ネットワーク設定が正しいことを確認するにはどうすればよいですか?
設定アプリの「ネットワークとインターネット」でネットワーク設定を確認できます。ネットワーク アダプターが機能し、適切に構成されていることを確認してください。