Alex Ruben
iPhoneの通話切断や接続の問題を解決する方法
iPhone で通話が途切れたり接続に問題が生じたりしてイライラしているなら、もう心配はいりません。このガイドでは、通話機能を回復するための一連の簡単なトラブルシューティング手順を説明します。通話が接続できなかったり、突然切れたり、信号強度が弱かったりする場合でも、実用的な解決策があります。これらの手順に従うことで、iPhone のパフォーマンスを向上させ、シームレスな通信を楽しむことができます。
始める前に、iPhone が最新の iOS バージョンにアップデートされていること、および Wi-Fi 通話を使用している場合は安定したインターネット接続があることを確認してください。一部の手順ではパスコードが必要になるため、パスコードを手元に用意しておいてください。
ステップ1: 機内モードを切り替える
通話の問題が発生した場合に最初に行うべきことは、機内モードのオン/オフを切り替えることです。この簡単な操作で、ネットワーク接続を更新できます。これを行うには、次の手順を実行します。
- 設定アプリを開きます。
- 機内モードオプションを見つけて、約 10 秒間オンにします。
- その後、再度電源をオフにします。これにより、ネットワーク接続が再確立される可能性があります。
ステップ2: 通話転送設定を確認する
機内モードを切り替えても問題が解決しない場合は、通話転送設定を確認してください。通話転送が誤って有効になっている場合があり、通話接続の問題が発生することがあります。確認方法は次のとおりです。
- 設定アプリに移動します。
- 電話を選択します。
- 「通話転送」をタップし、オフになっていることを確認します。
ステップ3: Wi-Fi通話設定を調整する
通話の問題のもう 1 つの潜在的な原因は、Wi-Fi 通話設定に関連している可能性があります。通話に Wi-Fi を使用している場合は、次の手順に従ってください。
- [設定]に移動します。
- 電話をタップします。
- 「Wi-Fi 通話」を選択し、オフにしてから再度オンにします。
これにより、Wi-Fi 接続を介した通話機能が更新される可能性があります。
ステップ4: ネットワーク選択を変更する
問題が解決しない場合は、ネットワーク設定を調整する必要がある可能性があります。これには、iPhone がセルラー ネットワークを選択する方法の変更が含まれます。
- 設定アプリを開きます。
- [携帯電話]または[モバイルデータ]をタップします。
- ネットワーク選択を選択します。
- 自動をオフにして、キャリアを手動で選択します。
- その後、好みに応じて自動をオンに戻すか、オフのままにすることができます。
ステップ5: ネットワーク設定をリセットする
それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットすると問題が解決することがよくあります。これにより、保存されている Wi-Fi パスワードと VPN 設定が消去されることに注意してください。
- 設定アプリを開きます。
- [一般]をタップします。
- 下にスクロールして、「iPhoneを転送またはリセット」を選択します。
- [リセット]をタップし、[ネットワーク設定のリセット]を選択します。
選択を確認すると、デバイスが再起動し、工場出荷時のデフォルトのネットワーク設定が復元されます。
ステップ6: iPhoneを再起動する
場合によっては、単純な再起動で進行中の問題を解決できることがあります。デバイスを完全にシャットダウンする方法は次のとおりです。
- スライダーが表示されるまで、サイドボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。
- スライダーをドラッグして iPhone の電源をオフにします。
- デバイスの電源が切れたら、Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けます。
ステップ7: iPhoneソフトウェアを更新する
最後に、アップデートにはバグ修正やパフォーマンスの改善が含まれることが多いため、iPhone が最新のソフトウェア バージョンを実行していることを確認してください。アップデートを確認するには:
- 設定アプリを開きます。
- 下にスクロールして「全般」を選択します。
- 「ソフトウェアアップデート」をタップして、利用可能なアップデートをインストールします。
追加のヒントとよくある問題
考慮すべき追加のヒントをいくつか示します。
- SIM カードがトレイに正しく装着されていることを確認してください。必要に応じて、SIM カードを取り出して再度挿入してください。
- ケースを使用している場合は、信号受信に干渉しないかどうかを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、サービスの問題である可能性があるため、通信事業者に問い合わせてください。
これらの手順に従うことで、iPhone での通話切断や接続に関するほとんどの問題を解決できるはずです。問題が続く場合は、Apple サポートまたは携帯電話会社にサポートを依頼することを検討してください。
よくある質問
通話が切れ続けるのはなぜですか?
信号強度の低下、ネットワークの混雑、またはソフトウェアの問題により、通話が切断される場合があります。トラブルシューティングの手順に従うと、問題を特定して解決するのに役立ちます。
データを失わずにネットワーク設定をリセットするにはどうすればよいですか?
ネットワーク設定をリセットしても個人データは消去されませんが、保存されている Wi-Fi パスワードと VPN 設定は削除されます。リセットする前に、必ずこれらをメモしておいてください。
これらの手順のいずれも機能しない場合はどうすればよいでしょうか?
すべてのトラブルシューティング手順を試しても問題が解決しない場合は、通信事業者に問い合わせるか、Apple Store でハードウェアのチェックを受けることをお勧めします。