Alex Ruben
2025年にApp Storeで支払い方法が拒否された場合の解決方法
ええ、App Storeで支払い方法が何度も拒否されると、本当にイライラしますよね。ただの不具合だったり、設定のアップデートを見落としていたり。いずれにせよ、私のマシンでうまくいった方法をお伝えします。ちょっと変な感じですが、役に立ちます。これで誰かのストレスが少しでも軽減されるといいのですが。
方法1：インターネットが安定していることを確認する
当たり前のことのように思えますが、Wi-Fiの接続が不安定だったり、モバイル通信が不安定だったりすると、決済エラーが発生することがよくあります。デバイスがオンラインであること、完全に接続されていること、そしてネットワークに問題がないことを再度ご確認ください。
- 設定を開きます。
- 「Wi-Fi」または「携帯電話」をタップして、実際に接続されていることを確認します。
Wi-Fiのオン/オフ、またはWi-Fiとモバイルデータ通信の切り替えだけでも改善する場合があります。それでも改善しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください（Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings）。保存したネットワークもリセットされますが、試してみる価値はあります。
一部の設定では、これは最初は失敗しますが、再起動または2回目の試行で成功します。当然ながら、Windows は必要以上に困難にする必要があるためです。
方法2：iOSをアップデートする — 見た目は問題ないとしても
古いOSバージョンは厄介な問題を引き起こします。新しい支払い方法がブロックされたり、アプリストアで奇妙な不具合が発生したりすることがあります。「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」を開いて、アップデートがないか確認してください。もしあれば、「ダウンロードとインストール」を押してください。
これはセキュリティだけの問題ではなく、支払いフローを妨害する可能性のあるバグを修正することです。
方法3: 地域の情報を確認する
これはよくある間違いです。国または地域の設定が実際の所在地やカード発行国と一致していない場合、支払いが拒否される可能性があります。そのため、
- 設定を開きます。
- 上部の名前をタップし、次に名前、電話番号、メールをタップします。
- 「地域」までスクロールして、正しいことを確認します。
オフになっている場合は変更してください。ただし、地域を変更すると、既存のサブスクリプションや購入に影響が出る可能性があるので注意してください。なぜそうなるのかは完全にはわかりませんが、地域の不一致が原因で支払いが拒否されることがあります。
方法4：コンテンツとプライバシーの制限をオフにする
制限がオンになっていると、アプリの購入に影響する可能性があります。制限をオフにするには、以下の手順に従ってください。
- 「設定」に移動します。
- 「スクリーンタイム」まで下にスクロールします。
- 「コンテンツとプライバシーの制限」を選択し、スイッチをオフに切り替えます。
これは、ご自身または他の誰かが制限を有効にして忘れてしまった場合に特に当てはまります。一部のデバイスでは、制限を無効にすることで決済処理が再び機能するようになります。
方法5：Apple IDからサインアウトして再度サインインする
これはよくある対処法です。特にアカウント情報がおかしな場合は、サインアウトしてから再度サインインしてください。手順は以下のとおりです。
- 設定を開きます。
- 自分の名前をタップし、下にスクロールして「サインアウト」をクリックします。
- デバイスを再起動してください (場合によっては本当に役立ちます)。
- Apple ID の認証情報を使用して再度サインインします。
これにより、アクセス低下の原因となっていたキャッシュの破損や不具合をリセットできます。アカウントを軽く再起動するようなものです。設定によっては、最初はうまくいかないものの、2回目の試行やデバイスの再起動で突然機能することもあります。
方法6：Appleサポートに連絡する – 他に方法がない場合は
それでも支払いが拒否され続ける場合は、専門家に頼る時です。銀行の保留、アカウントのフラグ、あるいはAppleだけが把握できるバックエンドの奇妙な問題などが原因となっている場合があります。Appleサポートに連絡して、個別のサポートを受けましょう。サポートはアカウントや取引履歴をより詳しく調べることができるので、情報を確認できるようにしておきましょう。
追加のヒントとよくある問題
ああ、すべてを台無しにする可能性のある次のものも忘れないでください。
- クレジットカード/デビットカードの情報が期限切れまたはブロックされていないことを確認してください。
- 銀行が最近国際取引またはオンライン取引を承認したかどうかを確認します。
- 銀行の明細書やアプリを確認してください。銀行によっては、特定の取引を疑わしいとフラグ付けして自動的にブロックする場合があります。
まとめ
- インターネットを確認してください。安定した接続が鍵となります。
- デバイスの OS を定期的に更新してください。
- 地域がカードの国と一致していることを確認してください。
- 制限が有効になっている場合は無効にします。
- サインアウトして Apple ID に再度ログインします。
- 何も解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
これで誰かの時間短縮になれば嬉しいです。私が見た限りでは複数の設定で効果があったので、ぜひ試してみてください。少しでもお役に立てれば幸いです。