Alex Ruben
Windowsでキーボードやマウスが接続されたときに発生するブルースクリーンエラーを解決する方法
キーボードやマウスを接続すると、突然ブルースクリーン（BSOD）が表示されることがあります。これは、どこからともなく突然現れる、あの厄介なブルースクリーンです。少し奇妙に感じるかもしれませんが、頻繁に発生するため、トラブルシューティングが必要になります。通常、ドライバの競合、ハードウェアの故障、またはUSBポートの不具合が原因です。このガイドでは、最も一般的な解決策をいくつかご紹介します。これで、周辺機器を接続するたびにシステムがクラッシュすることなく、作業に戻れるようになります。
USB周辺機器使用時に発生するブルースクリーンエラーの修正方法
接続を切断して再起動してみてください。一時的な問題かもしれません。
はい、まずは一番簡単なことから始めましょう。キーボードとマウスを外して、再起動してみてください。これは、Windowsが再起動して正常に動作するかどうかを簡単に確認できるテストです。Windowsが何の理由もなく突然おかしくなることもありますが、そういう時は再起動することで一時的な問題が解消されます。機種によっては、最初はうまくいかないものの、再起動後にはうまくいく場合もあります。試してみる価値はあります。
USBポートを切り替える – 1つのポートが問題の原因になっているかどうかを確認します
周辺機器を別のUSBポートに接続してください。特に古いパソコンや安価なハブでは、一部のポートにハードウェアまたは電源の問題がある可能性があります。ポートを変更することでクラッシュが解消される場合は、ポートまたは接続に問題があると考えられます。USBハブを使用している場合は、別のハブ経由で接続してみるのも効果的です。Windowsは特定のポートを正しく使用できないことがあるため、この方法で原因を素早く特定できます。
デバイスドライバーをアンインストールして更新する – イライラするドライバーをリフレッシュする
デバイスマネージャー（スタートボタンを右クリック>デバイスマネージャー）を開き、「キーボードとマウス、およびその他のポインティングデバイス」を展開します。各デバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。また、 USBルートハブなどのユニバーサルシリアルバスコントローラーの項目も忘れずにアンインストールしてください。アンインストール後、Windowsを再起動してください。通常、Windowsは基本ドライバーを自動的に再インストールするため、破損したドライバーが修復される可能性があります。
デフォルトのドライバーが壊れていたり古くなったりしている場合は、手動で更新する必要があります。デバイスマネージャーで周辺機器を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択して、「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択してください。それでも問題が解決しない場合は、デバイスメーカーのウェブサイトで最新のドライバーを入手するか、信頼できるドライバー更新ツールをお試しください。
USBのセレクティブサスペンドを無効にする – Windowsはポートの電力消費を遅くするため
コントロールパネル>電源オプションを開きます。アクティブな電源プラン（通常は「バランス」）を見つけて、「プラン設定の変更」をクリックします。 「詳細な電源設定の変更」をクリックします。新しいウィンドウで、「USB設定」 > 「USBのセレクティブサスペンド設定」を展開します。「電源に接続」と「バッテリ駆動（ラップトップの場合）」の両方のオプションを「無効」に設定します。「適用」と「OK」をクリックします。これにより、Windowsが電力節約のためにUSBポートをオフにすることがなくなり、デバイスの再接続時にBSODが発生することがなくなります。
システムファイルチェッカーを実行して、クラッシュの原因となっている可能性のある破損したファイルを修復します。
コマンドプロンプトを管理者として起動します（Start> 入力cmd> 右クリックして「管理者として実行」）。入力しsfc /scannowて を押しますEnter。これにより、システム内の破損ファイルがスキャンされ、可能な場合は修復されます。BSODはシステムファイルの破損が原因である場合もありますが、Windowsはそれほど手間をかけずに修復します。設定によっては数分かかる場合もあるので、辛抱強く待つことが重要です。
Windowsのアップデートをチェックする – ソフトウェアを最新の状態に保つことでバグを回避できる
「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「Windows Update」に移動し、「更新プログラムの確認」をクリックします。Microsoftは定期的にバグ修正を行っており、USBドライバやシステムの安定性に影響を与える可能性のあるものも含まれています。オプションの更新プログラムであっても、重要な修正が含まれている場合があるので、すべて最新の状態であることを確認してください。
追加のヒントとよくある障害
- ハードウェア障害を排除するために、別の PC で USB デバイスをテストします。
- マザーボードのファームウェア (BIOS/UEFI) を更新します。手順については、マザーボードの Web サイトを確認してください。
- 他の USB デバイスを取り外して、ガジェットが競合したり、過剰な電力を消費したりしていないかどうかを確認します。
もちろん、Windowsは必要以上に負荷をかけざるを得ません。故障したデバイスや電力消費の多いハブがクラッシュの原因となることもあります。大量の周辺機器をデイジーチェーン接続するのは避け、それが改善するかどうか試してみてください。
まとめ
USB周辺機器関連のBSODの修復は必ずしも簡単ではありませんが、これらの方法を試すことで、最も一般的な原因を解消できます。それでも解決しない場合は、ハードウェア関連、あるいはOSのより深刻な問題である可能性があります。診断ツールの実行やWindowsの再インストールは最終手段となる場合もありますが、ドライバーの更新や電源設定の調整で解決するケースも少なくありません。これらの方法のいずれかがうまくいくまで、とにかくリフレッシュボタンを押し続けてください。試行錯誤の連続です。
まとめ
- 周辺機器を外した後、再起動してください
- USBポートを切り替えてテストする
- デバイスマネージャーでデバイスドライバーをアンインストールして更新する
- 電源設定でUSBのセレクティブサスペンドを無効にする
sfc /scannow管理者コマンドプロンプトで実行- Windowsを定期的に更新する
これが役に立つことを祈る
これらの手順に従うことで、ブルースクリーンによるワークフローのクラッシュが解消されることを願っています。多くの場合、ドライバや電源設定の問題であることが多いですが、そうでない場合でも、少なくとも可能性を絞り込むことができます。幸運を祈ります。大きな変更を加える前には、必ずバックアップをお忘れなく！