Alex Ruben
TLS クライアント資格情報の作成中に発生した致命的なエラーを解決する方法 [チュートリアル]
「致命的なTLSクライアント資格情報エラー」というメッセージが表示され、Windows上のセキュア接続がすべて突然おかしくなってしまいました。これは、プロトコルや設定に問題があることが原因であることが多いため、非常に厄介です。TLSバージョンが古い、ネットワーク設定が間違っている、レジストリキーが不足しているなど、様々な原因が考えられます。Windowsは基本的に、セキュアレイヤーを必要とするサーバーと正しくハンドシェイクしようとしません。このガイドは、適切なTLSバージョンの有効化、ネットワークのリセット、よくある原因のトラブルシューティングなど、確実な解決策を解説しているので、安心です。このガイドに従うことで、システムが再び安全に「通信」できるようになり、エラーが解消されることを願っています。
Windows で致命的な TLS クライアント資格情報エラーを修正する方法
インターネットオプションでTLSプロトコルを有効にする
通常、これが最初のステップです。PCが本来サポートすべきプロトコルをサポートするように設定されていることを確認してください。場合によっては、プロトコルが機能不全に陥っていたり無効になっていたりして、特に特定のTLSバージョンを必要とする新しいサイトや一部の古いサイトでハンドシェイクが失敗することがあります。Windowsは当然のことながら、必要以上にハンドシェイクを困難にしています。
- スタートメニューを開き、
Internet Optionsと入力してクリックしますEnter。すぐに表示されない場合は、「コントロールパネル」>「ネットワークとインターネット」>「インターネットオプション」にあります。 - 「詳細設定」タブに切り替えて、「セキュリティ」セクションまで下にスクロールします。
- TLS 1.0、1.1、1.2 というラベルの付いたチェックボックスを探してください。すべてチェックされていることを確認してください。（TLS 1.3 がまだ選択できない場合もありますが、最近の Windows アップデートで自動的に組み込まれるはずです。）
- 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。その後、Windowsがこれらの設定をすべて適切に再読み込みする必要があるため、PCを再起動してください。
この手順により、Windows は最新のサーバーや Web サイトに必要な安全なプロトコルをサポートできるようになります。そうしないと、プロトコルが有効になっていない場合にハンドシェイクが拒否される可能性があります。
コマンドプロンプトでネットワーク設定をリセットする
問題が解決しない場合は、ネットワーク設定の破損または誤設定が原因である可能性があります。これらの設定をリセットすると、ハンドシェイクの失敗やその他の奇妙なネットワークエラーが修正されることがよくあります。設定によっては、当てずっぽうのように感じるかもしれませんが、試してみる価値はあります。
- 管理者コマンドプロンプトを開きます。
cmdスタートメニューで を検索し、アイコンを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。 - 次のコマンドを 1 つずつ入力し、Enterそれぞれの後に を押します。
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdnsここで何が起こっているのでしょうか？基本的に、これらのコマンドはネットワークスタックをリセットし、IPアドレスを更新し、DNSキャッシュをクリアします。これらは適切なTLSハンドシェイクをブロックしている可能性があります。場合によっては、特定のマシンで、証明書や認証情報の奇妙なエラーが修正され、なかなか消えないことがあります。
追加のヒントとトラブルシューティング
以前の修正で完全に解決しなかった場合は、以下の点も検討してみる価値があります。理由は定かではありませんが、単純なWindowsアップデートや競合するサードパーティ製セキュリティツールが問題を引き起こす場合があります。
- Windowsが最新版であることを確認してください。更新プログラムを確認し、保留中のパッチがあればインストールしてください。セキュリティ更新プログラムによってプロトコルのバグが修正されたり、新しいTLSバージョンのサポートが追加されたりする場合があります。
- セキュリティソフトウェア（ウイルス対策ソフトやファイアウォールなど）を確認してください。一時的に無効化するか設定を調整して、安全なトラフィックやTLSハンドシェイクの試行がブロックされていないか確認してください。
- エラーが解決しない場合は、Windows イベント ビューアーに手がかりがある可能性があります。TLS または Winsock の問題に関連するイベントを探してください。
まとめ
TLSクライアント認証情報エラーの修正は必ずしも簡単ではありませんが、以下の手順で通常は解決します。TLSプロトコルの有効化、ネットワーク設定のリセット、アップデートやトラフィックをブロックしているセキュリティツールの再確認で、ほとんどの場合は解決します。また、設定によっては、数回再起動したり、いくつかの設定をいじったりするだけで、すべてがうまくいく場合もあります。これは必ずしも完璧な解決策ではありませんが、粘り強く続けることが役に立ちます。
まとめ
- インターネット オプションですべての TLS プロトコルをチェックして有効にします。
- コマンド プロンプト コマンドを使用してネットワーク構成をリセットします。
- Windows を更新し、サードパーティのセキュリティ ソフトウェアの設定を確認します。
- 必要に応じて、イベント ビューアーを使用してより詳細なトラブルシューティングを行います。
これが役に立つことを祈る
多くの場合、プロトコルを有効にし、ネットワーク関連の設定をリセットすることで、あのイライラするTLSエラーは解消されます。時々、まるで幽霊を追いかけているような気分になりますが、これらは多くのマシンで有効な、かなり標準的な修正方法です。それでも問題が解決しない場合は、具体的なエラーコードを調べてさらに深く掘り下げるか、専門家のサポートを受ける必要があるかもしれません。頑張ってください。これで誰かの時間が少しでも短縮されることを願っています。