Alex Ruben
Microsoft Store で「問題が発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください」というエラーが表示される場合の対処方法
このエラーは、Microsoft Storeからアプリをダウンロードまたはアップデートしようとしたときに、突然表示されます。ランダムに発生するようで、再起動やリセットをしても改善しないこともあるため、非常にイライラします。通常、接続の問題、アカウントの同期の問題、またはシステムファイルの破損に関連しています。幸いなことに、これらの問題のほとんどは、いくつかの簡単な手順で解決できます。これは確実な解決策ではありませんが、私の経験では効果があった方法であり、あなたが困っている問題の解決に役立つことを願っています。
Microsoft Store エラーの修正方法: 「当社側で問題が発生しました」
WSReset コマンドを使用して Microsoft Store をリセットする
アプリのキャッシュをリセットすると、一時的な不具合が解消されることがよくあります。特に最近のアップデートやアプリのクラッシュ後にエラーが発生した場合はなおさらです。これは、Windows 10/11のストア関連の問題に対する魔法の解決策と言えるでしょう。もちろん、Windows側は必要以上に手間取らせている部分もありますが、このツールは大抵の場合、問題を解決してくれます。
- 検索メニューを開きます(Windows キーを押すか、検索バーをクリックします)。
- 入力して
WSReset検索結果に表示されるまで待ちます。 - WSResetアプリをクリックして起動します。確認は不要です。そのまま実行してください。
- 黒いコマンドプロンプトウィンドウがポップアップ表示され、何も起こっていないように見えるかもしれませんが、そのままお待ちください。
- 閉じると、Microsoft Store が自動的に開き、エラーがなくなるはずです。
このリセットですぐに問題が解決する場合もあります。設定によっては、1回目は失敗したり、何度か試す必要がある場合もありますが、試してみる価値はあります。
システムファイルチェッカー（SFC）スキャンを実行する
リセットしても問題が解決しない場合は、システムファイルの破損または欠落が原因である可能性があります。SFCツールはこれらの問題をスキャンして修復します。これは、Windowsに組み込まれたOSの整合性保証サービスです。
- 検索バーを開き、 と入力します
CMD。 - コマンド プロンプトを右クリックし、[管理者として実行]を選択します(これは非常に重要です。そうしないと、SFC は実行されません)。
- コマンド ウィンドウで、
SFC /scannowと入力して押しますEnter。 - 進捗状況バーを確認してください。特に問題がある場合は、時間がかかることがあります。焦らないでください。
- 完了すると、修正された内容が表示されます。エラーが見つかり修正された場合は、PCを再起動してください。
- コマンド プロンプトを閉じて、ストアが動作するかどうかを確認します。
一部のマシンではこれで実際に修正がうまくいくように感じますが、他のマシンでは追加の調整が必要になるかもしれません。それでも、試してみる価値はあります。
コンピュータを再起動してください
基本的な手順ですが、これを飛ばさないでください。修正が効果を発揮するには、ちょっとした刺激が必要になる場合があります。上記の手順を実行した後、PCを再起動してください。これは、Windows に少しの間休息を与え、変更を適用し、停止したプロセスをクリアするようなものです。
追加のヒントとよくある問題
それでもクラッシュしたり、同じエラーが発生する場合は、以下を確認してください。
- インターネット接続が安定していることを確認してください。Wi-Fi のちらつきや VPN の中断によって接続が中断されることはありません。
- サードパーティ製のウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効にしてください。ストアの一部やアップデートがブロックされることがあり、非常に迷惑です。
- Windowsが最新版であることを再度ご確認ください。「設定」>「Windows Update」を開き、保留中の更新プログラムがあればインストールしてください。
また、ストアアプリでMicrosoftアカウントからサインアウトして再度ログインするだけで問題が解決する場合もあります。手順は以下のとおりです。
- Microsoft ストアを開きます。
- 右上のプロフィールアイコンをクリックします。
- [サインアウト]を選択します。
- 資格情報を使用して再度サインインします。これにより、アカウントの同期が更新され、エラーがクリアされることがあります。
まとめ
- キャッシュの問題の場合はWSResetを実行します。
- 破損したシステム ファイルを修復するには、を実行します
SFC /scannow。 - 変更を確実に適用するには、各ステップの後に再起動してください。
- 接続を確認し、ファイアウォールを一時的に無効にして、Windows が最新であることを確認します。
- 必要に応じてストアに再度サインインしてください。
まとめ
正直なところ、これらの手順はまずまずの出発点であり、ほとんどの人はこれらの手順を実行することでこのエラーを回避できます。それでも問題が解決しない場合は、アカウントまたはシステムに固有の問題である可能性があり、その場合はもう少し深く掘り下げる必要があります。ネットワーク設定を確認したり、PowerShell を使って Windows ストアのキャッシュをリセットしたり、Windows の修復インストールを試したりする必要があるかもしれません。いずれにしても、この方法がストアをそれほど手間をかけずに復旧させるのに役立つことを願っています。複数の環境で効果があった方法なので、試してみる価値はあります。