Alex Ruben
Windows 11/10でプログラム互換性トラブルシューティングツールが動作しない場合の修正方法
プログラム互換性トラブルシューティングツールが起動しなかったり、正常に動作しなかったりすると、本当に困った事態になります。特に、古いソフトウェアが全く動作しない場合はなおさらです。単純な設定の不具合やシステムファイルの破損が原因の場合もあれば、OSのより深刻な問題が原因の場合もあります。いずれにしても、解決はそれほど難しいことではありませんが、システム設定やコマンドを詳しく調べる必要があります。ここでの目標は、トラブルシューティングツールをスムーズに動作させ、個々のアプリを手動で操作することなく互換性をテストできるようにすることです。時間を節約し、ストレスを解消することが重要です。
Windows 10/11でプログラム互換性トラブルシューティングツールが動作しない問題を解決する方法
環境変数を変更して互換性チェックを修正する
これはちょっと奇妙ですが、Windowsが一時ディレクトリのパスや環境変数の設定を誤っているために、トラブルシューティングツールがうまく動作しないことがあります。これらの設定を調整することで、トラブルシューティングツールの起動や正常な動作を妨げる誤った設定を解消できる場合があります。環境変数による競合の場合は、環境変数を編集することで大きな効果が得られる可能性があります。その後は、トラブルシューティングツールの応答性が向上するか、少なくとも環境に関するエラーメッセージが表示されなくなるはずです。
この修正が適用される場合：トラブルシューティングツールが短時間起動してクラッシュしたり、一時ファイルやディレクトリに関するエラーが表示されたりする場合。Windowsの再起動やアップデートを試しても問題が解決しない場合は、試してみる価値があります。
期待される結果：調整後、トラブルシューティングツールがエラーなく起動し、アプリのテスト準備が完了します。変更がすぐに反映される場合もあれば、完全な再起動が必要になる場合もあります。
やり方は次のとおりです:
- 虫眼鏡をクリックするか、+を押して検索メニューを開きます。WindowsS
- 「コントロール パネル」と入力して開きます。
- 右上の検索ボックスに「environment」と入力してください。見つからない場合は、「システム」 > 「システムの詳細設定」を開き、「環境変数」をクリックしてください。
- TEMPという変数（TMPではありません）を探してください。TEMP が誤って設定されていたり、不適切なフォルダを指している場合があります。
- TEMPを選択し、編集をクリックします。
- 現在の値を正しいシステム一時フォルダに置き換えます:
C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Temp。実際のユーザー名を入力してください。「OK」をクリックします。 - 共謀関係のTEMP変数が存在する場合は、同様の操作を行います。完了したら、「OK」をクリックして保存します。
- PC を再起動してください。当然ですが、Windows は必要以上に困難にさせています。
より深い修復のためにシステムファイルチェッカーとDISMを実行する
環境変数をいじっても問題が解決しない場合は、システムファイルが破損または欠落している可能性があり、トラブルシューティングツールの機能が正常に動作しない可能性があります。SFC（システムファイルチェッカー）とDISM（展開イメージのサービスと管理）を実行すると、これらの根本的な問題が解決され、Windowsが診断をスムーズに実行できる状態になります。
該当する場合：トラブルシューティングツールが開かない、クラッシュする、または漠然としたエラーが表示される場合は、システムファイルの健全性に問題がある可能性があります。また、Windowsが最近クラッシュした場合や、サードパーティ製のクリーンアップツールをインストールした場合も、このツールが役立つ場合があります。
表示される内容：これらのコマンドを実行すると、システムの整合性がリセットされ、次回の試行時にトラブルシューティングツールが問題なく実行されるはずです。同期のために再起動が必要な場合があります。
やるべきことは次のとおりです:
- cmdを検索し、コマンドプロンプトアプリを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。はい、ここで重要なのは管理者権限です。
- コンソールがポップアップしたら、
sfc /scannowと入力してクリックしてくださいEnter。これにより、システム内の破損ファイルがスキャンされ、必要に応じて修復されます。数分かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。 - 完了したら、2 番目のコマンドを実行します:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。このコマンドは Windows イメージ自体を修復し、より深刻な破損の問題を修正します。 - 両方の手順が完了したら、PCを再起動してトラブルシューティングツールを再度テストしてください。設定によっては、数回の試行が必要になる場合もあれば、システムが正常に動作するまで再びクラッシュする場合もあります。
追加のヒントとよくある問題
トラブルシューティングツールの動作を妨げる可能性のある他の要因としては、古いWindowsのバージョン、競合するサードパーティ製アプリ、あるいはユーザーアカウントの権限などが挙げられます。管理者権限で実行していることを確認し、保留中のWindowsアップデートがないか確認してください。こうした問題はパッチで修正されることが多いためです。また、クリーンアップツールや微調整ツールをインストールしている場合は、無効化またはアンインストールしてみてください。Windowsのシステムプロセスに干渉する可能性があります。
まとめ
プログラム互換性トラブルシューティングツールの修正には多少の試行錯誤が必要ですが、これらの方法でよくある原因をカバーできます。環境変数を変更し、システムファイルを修復すれば、ユーティリティは再び動作するはずです。場合によっては、再起動して再確認するだけでも改善されることがあります。システムファイルと環境設定が適切になれば、古いアプリのテストがはるかに簡単になり、エラーメッセージが延々と表示されたり、エラーメッセージが表示されたりすることがなくなります。完璧ではありませんが、確実なスタートです。このツールが、誰かの互換性問題の解決に役立ち、頭を悩ませることなく解決してくれることを願っています。
まとめ
- 単純な設定の競合を修正するには、環境変数(特にTEMP )を変更します。
- SFCとDISMを実行してシステム ファイルを修復します。
- 変更を設定するには、修正ごとに再起動してください。
- 修正後も問題が解決しない場合は、Windows を更新してください。