Alex Ruben
Google TV ストリーマー 4K で Google TV アプリとゲームの検索の問題を解決する方法
Google TV や Android TV で検索に問題が起きると、イライラしてしまうことがあります。新しいアプリやゲームを探しているのに、検索結果に何も表示されなかったり、フリーズしてしまったりすることもあるでしょう。そんな経験はありませんか？実は、奇妙な不具合だったり、アップデートのせいで何かが壊れてしまったりすることもあります。そんな時、私の場合、何度か試してみた結果、解決できた方法があります。それほど複雑なものではなく、検索を元の状態に戻すには十分です。これらの方法を試すと、多くの人が改善を実感し、アプリやゲームを再び探し出せるようになります。もう無限にスクロールしたり、行き止まりになったりすることはありません。
Google TVの検索問題を解決する方法
方法1：デバイスを適切に再起動する
まあ、ちょっとありきたりな言い方ですが、ちょっとした再起動で、検索の妨げになっている小さな不具合が解消されることもあります。これがどれほど頻繁に機能するか、きっと驚くでしょう。設定によってはすぐに直ることもありますが、場合によっては何度か再起動が必要になることもあります。正しく行うには：
- リモコンの電源ボタンを長押しします。
- [再起動]を選択します(または、それが唯一のオプションである場合は、電源をオフにしてから再度オンにします)。
- 電源が復旧したら、数秒待ってからもう一度検索してみてください。シンプルですが、驚くほど効果的です。Windows/Androidでは、必要以上に検索を難しくしているからです。
方法2：Google Playストアのキャッシュとデータを消去する
これはよくあるケースです。Playストアは多くの場合、検索データをローカルで管理しており、キャッシュが破損したり、負荷が高すぎると、検索が行き詰まることがあります。キャッシュをクリアするとストレージがリセットされ、新しいキャッシュが再生成され、問題が解決する可能性があります。検索が遅い、反応しない、または奇妙な結果が表示される場合は、試してみる価値があります。対処法は以下のとおりです。
- [設定] > [アプリ] > [すべてのアプリを表示]に移動します。
- 下にスクロールして、 Google Play ストアを見つけて選択します。
- [ストレージとキャッシュ]をタップします。
- 「キャッシュを消去」を押します。問題が解決しない場合は、「データを消去」も実行してください（アプリの設定がリセットされます）。
- デバイスを再起動して検索をテストしてください。アップデートや他のアプリとの競合が発生する場合は、この手順を繰り返す必要がある場合があります。
方法3：Google Playストアのアップデートをアンインストールする
最近のアップデートによって、バグの原因となる機能が追加されたり、検索機能が壊れたりするなど、不具合が発生することがあります。アップデートをアンインストールするのは良い考えです。元のバージョンに戻れば、より安定した状態になる可能性があります。アンインストール後、デバイスに再度アップデートを促すメッセージが表示される場合がありますが、今のところは不具合が修正されている可能性があります。
- 「設定」 > 「アプリ」に戻ります。
- Google Play ストアをタップします。
- [更新プログラムのアンインストール]を選択します。
- 確認してデバイスを再起動します。
- 強制的に更新したり、最新バージョンを再インストールする前に、検索バグがなくなったかどうかを確認してください。
方法4：Googleアカウントを追加または切り替える
ちょっと変な話ですが、アカウントの問題が原因で検索が滞ることがあります。特にアカウントの同期に問題がある場合はなおさらです。新しいアカウントを追加したり、別のアカウントに切り替えたりすると、特にメインアカウントにデータが破損していたり同期エラーが発生していたりする場合は、奇妙な不具合が解消されることがあります。解決方法は簡単です。
- [設定] > [アカウントとプロフィール]に移動します。
- 「アカウントを追加」をタップし、指示に従って別の Google アカウントを入力します。
- デバイスの設定でこの新しいアカウントに切り替えます。
- 検索をテストしてみましょう。検索はよりスムーズに動作するようになりましたか？通常は問題なく動作しますが、何度かログアウトして再度ログインする必要がある場合があります。
方法5：工場出荷時設定へのリセット（最後の手段）
他に方法がない場合は、工場出荷時の状態にリセットする必要があるかもしれません。これはアプリ、設定、環境設定など、すべてが消去されるため、かなり極端な方法です。面倒ですが、根深いバグを修正するには、これが唯一の方法となる場合もあります。ただし、その後はすべてを再度設定する必要があることを覚えておいてください。
- [設定] > [システム] > [バージョン情報] > [リセット オプション]に移動します。
- 工場出荷時設定へのリセットを選択します。
- 画面上の手順に従ってデバイスを消去します。
- 再度セットアップして再度テストします。これで、検索がスムーズに機能するはずです。
追加のヒントとよくある問題
主な問題に取り組む際には、いくつかの基本事項を再確認することを忘れないでください。
- 設定>システム>ソフトウェアアップデートから、デバイスのソフトウェアを最新の状態に保ってください。Android は、当然ながら、必要以上に複雑な仕組みになっているためです。
- インターネット接続が不安定でないことを確認してください。検索には良好な接続が前提であり、Wi-Fi またはイーサネットの接続が切断されると、検索がうまくいかなくなる可能性があります。
- 検索バグの原因がランチャーやデフォルトのブラウザなどの他のアプリのキャッシュにある場合は、そのキャッシュをクリアすると解決することがあります。
まとめ
これらをすべて試すと、ほとんどの人は検索の問題が軽減されるか、完全に解消されることに気づきます。効果はまちまちですが、これらの方法はよくある原因のほとんどをカバーできます。通常は、再起動とキャッシュのクリアを組み合わせることで解決しますが、それでも解決しない場合は、アカウントを変更したり、アップデートをアンインストールしたりすると、問題が解決することがよくあります。もちろん、状況がひどく複雑になっている場合は、完全なリセットが必要になることもあります。これで誰かの時間が少しでも短縮され、少なくとも正しい方向へ進むことができることを願っています。
まとめ
- デバイスを再起動します。場合によっては、再起動するだけで不具合が解消されることがあります。
- Google Play ストアのキャッシュ/データを消去します – 検索情報をリセットします。
- 最近のアップデートで問題が発生した場合は、アップデートをアンインストールしてください。
- 同期のバグを修正するには、Google アカウントを追加または切り替えます。
- 最後の手段として工場出荷時設定にリセットします。すべてを消去して深刻な問題を修正します。
よくある質問
これらすべてを試しても検索が機能しない場合はどうなりますか?
おそらく、Googleサポートに連絡するか、デバイス固有のフォーラムを探す必要があるでしょう。場合によっては、ソフトウェアのアップデートやパッチが必要なバグが発生することがあります。
工場出荷時の状態にリセットすると、アプリとデータは消去されますか?
はい。そのはずです。その方法を取る前に、重要なものはすべて必ずバックアップしてください。
Google TV のキャッシュはどのくらいの頻度でクリアする必要がありますか?
常に行う必要はありませんが、検索やアプリの動作が不安定になった場合は、すぐに対処できる便利な方法です。問題が発生しない限り、数ヶ月に一度程度で十分です。