Alex Ruben
Windows 10 または Windows 11 でデバイスを開始できない (コード 10) ドライバー エラーを修正する方法
デバイスマネージャーの「コード10」エラーは、予期せず表示される厄介な不具合の一つです。基本的に、PCはデバイス（USBハブからネットワークアダプターまで、あらゆるデバイス）が正常に起動できないことを伝えようとしています。通常、これはドライバーの問題か、Windowsサービスの破損が原因です。幸いなことに、高度な技術に頼らなくても解決できる場合が多いです。このガイドでは、デバイスを復旧させるための実証済みの方法をいくつか紹介します。これらの方法を試せば、エラーが消え、ハードウェアが再び機能するようになるはずです。ただし、すぐに解決しない場合や、設定によっては手順を1、2回繰り返す必要がある場合があります。Windowsは必要以上に困難にしているからです。
Windows 10および11でコード10デバイスを開始できないエラーを修正する方法
まずPCを再起動してください。多くの場合、これが役に立ちます。
ありきたりに聞こえるかもしれませんが、特にデバイスエラーの場合は、再起動することで一時的な不具合を解消できます。手軽で無害なので、ドライバーや設定をいじる前に一度試してみてください。
- [スタート]メニューをクリックします。
- 電源を押して、「再起動」を選択します。
再起動後、エラーが解消されているかご確認ください。Windows を正常に動作させるには、再起動が必要な場合もあります。エラーが解消されない場合は、次の手順に進んでください。
デバイスマネージャーを開いてトラブルメーカーを見つける
ここはハードウェアの状態を確認するための中心的な場所です。アクセス方法はいくつかありますが、最も簡単な方法は次のとおりです。
- Windows+を押して[デバイス マネージャー] をXクリックするか、検索バーに「デバイス マネージャー」と入力して Enter キーを押します。
「デバイスを開始できません」というボールアイコンが付いた黄色の警告三角形が表示されているデバイスを探してください。これが原因です。デバイスのカテゴリが拡張される場合があるので、ネットワークアダプターやユニバーサルシリアルバスコントローラーなどのカテゴリを再確認してください。
デバイスドライバーを更新または再インストールして、新たなスタートを切る
この方法で多くの問題を解決できます。古くなったドライバや破損したドライバは、多くの場合、コード10エラーの根本原因です。Windowsに適切なドライバを探すように指示するか、問題のあるドライバを削除して再インストールさせるのが効果的です。
- 問題のあるデバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索する」を選択します。何か見つかった場合はインストールしてください。見つからない場合、またはそれでも問題が解決しない場合は、デバイスをアンインストールしてみてください。
- もう一度右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。プロンプトが表示されたら確認します。
- アンインストールが完了したら、PCを再起動してください。Windowsは自動的にドライバーの再インストールを試みるため、多くの場合、ドライバー自体が壊れていない限り、問題が解決します。
注意：一部の機種では、このプロセスが必ずしも最初から成功するとは限りません。成功しない場合は、他の方法に進んでください。メーカーのウェブサイトから手動でドライバーを更新する方が効果的な場合もあります。お使いのデバイスモデルのサポートページを必ずご確認ください。
コマンドプロンプトを使ってネットワーク設定をリセットする — 場合によってはネットワーク関連の問題であることもある
ドライバーのアップデートでも問題が解決せず、デバイスがネットワーク関連（Wi-Fiやイーサネットなど）の場合は、ネットワークスタックのリセットが有効な場合があります。少し高度な手順ですが、試してみる価値はあります。
- Windows+を押してX、コマンド プロンプト (管理者)またはWindows PowerShell (管理者)を選択します。
- 次のコマンドを入力して押しますEnter:
ipconfig /flushdns。 - 次に、次を実行します:
netsh winsock reset。 - プロンプトを閉じてコンピュータを再起動してください。これにより、デバイスの起動を妨げる頑固なネットワークエラーが解消されることがあります。
一部の環境では、この方法でネットワークドライバーのエラーが解消されるケースがあります。保証はありませんが、試してみるのに費用はかかりません。
接続とWindows Updateを再確認しましょう — ハードウェアとソフトウェアは依然として重要です
まだエラーが表示されている場合は、デバイスを分解して、すべてが正しく接続されているか確認してください（特にUSBデバイスの場合）。別のポート、あるいは可能であれば別のPCで試してみてください。ハードウェアは常に完璧とは限らず、ケーブルやポートの不具合は、ドライバーの不具合のように見える問題を引き起こす可能性があります。
もちろん、Windowsは常に最新の状態にしておきましょう。セキュリティのためだけでなく、ドライバーの互換性のためにも重要です。「設定」>「Windows Update」で更新プログラムを確認してください。
追加のヒントとよくある問題
場合によっては、Windows が古いドライバーや競合するソフトウェアの処理を拒否するため、エラーが解決されないことがあります。
- 最新のドライバーで問題が発生した場合は、*デバイス マネージャー* でドライバーのロールバック オプションを確認してください。
- デバイス マネージャーでデバイスを無効にしてから再度有効にします。これは、迅速かつ効果的な場合があります。
- それでも問題が解決しない場合は、Microsoft の Windows 更新ページにアクセスして、システムが完全に最新であることを確認してください。
まとめ
こうしたエラーは本当に厄介ですが、ほとんどの場合、少しの忍耐と試行錯誤で解決できます。通常は、再起動、ドライバーの更新、ネットワーク設定のリセットで解決できます。ただし、ハードウェアに問題がある可能性もあるので、ケーブルやポートの故障の可能性も忘れないでください。それでも解決しない場合は、デバイスの製造元に問い合わせるのが最後の手段になるかもしれません。
まとめ
- PC を再起動してください。シンプルですが驚くほど効果的です。
- デバイス マネージャーを開き、デバイスの状態を確認します。
- ドライバーを更新するか、ドライバーをアンインストールしてから再インストールします。
- 該当する場合は、コマンド プロンプトを使用してネットワーク設定をリセットします。
- 物理的な接続と Windows の更新を確認します。