Alex Ruben
Google TV Streamer 4KとChromecast with Google TVでセーフモードを有効にする方法
Google TV Streamer 4K または Chromecast with Google TV がクラッシュしたり、遅延したり、予期せずフリーズしたりといった不具合が発生した場合は、セーフモードで起動すると原因の特定に役立ちます。セーフモードでは基本的に必須のシステムアプリのみが実行されるため、サードパーティ製アプリや最近の変更が原因の場合は、ここで原因を特定できることが多いです。特に、通常の使用中にデバイスがクラッシュし、トラブルシューティングが困難な場合は、セーフモードが便利です。このガイドでは、セーフモードの起動方法、必要に応じてリモートペアリングを行う方法、そしてテストが完了したらセーフモードを解除する方法を説明します。
Google TVをセーフモードで起動する方法
設定メニューにアクセスする
まず、設定画面に入る必要があります。通常は簡単な手順ですが、メニューが少し分かりにくい場合があります。ホーム画面から設定画面へ移動します。通常は右上のプロフィールアイコンメニュー、または専用ボタンからアクセスできます。分かりにくい場合は、Homeリモコンのボタンを押して、歯車アイコンまたは歯車メニューに移動してみてください。
システムに移動して再起動の準備をします
設定に入ったら、システムが見つかるまで下にスクロールします。バージョンによっては、デバイス設定の下にある場合があります。その中にある、再起動オプションを見つけます。ここがややこしいところです。通常どおりに再起動するのではなく、セーフ モードで再起動します。そのため、再起動を押す間、リモコンのSelectまたはOKボタンを押し続ける必要がある場合があります。目的は、デバイスを強制的に再起動して、セーフ モードでも起動することです。一部のユニットでは、セーフ モードでの再起動を確認するプロンプトが表示される場合がありますが、そのまま受け入れてください。それがすぐに機能しない場合は、 ボタンBackとHomeボタンを同時に数秒間押し続けてみてください。これにより、起動時にセーフ モードが起動することがあります。
起動時にセーフモードを起動する
一部のデバイスでは、再起動コマンドの後、起動中にボタンを長押しする必要があります。設定によっては、Powerリモコンのボタンを長押しするか、デバイスのリセットボタンまたはリセットホール（ある場合）を物理的に押しても動作します。画面の隅に「セーフモード」が表示されるまで押し続けてください。少し奇妙に感じるかもしれませんが、常に安定しているわけではありません。デバイスによっては1回でセーフモードで起動するものもあれば、何度か試行する必要があるものもあります。つまり、起動時に「セーフモード」ラベルが表示されるかどうかを確認してください。何度か試行しても驚かないでください。
セーフモードでのリモコンのペアリングの問題を修正する
セーフモードに入ると、リモコンが正常に動作しなくなる場合があります。リモコンで何も操作できない、または操作できない場合は、再ペアリングが必要になる場合があります。通常、リモコンの背面にあるリセットボタン（ペーパークリップで留める小さな穴になっている場合もあります）を押すと、ペアリングモードが起動します。アクセサリの接続に関するメッセージが表示されるまで、このボタンを押し続けます。次に、デバイスで、ペアリングが確定するまで「戻る」ボタンと「ホーム」ボタンを同時に押し続けます。必ずしも簡単ではありませんが、リモコンの動作に問題がある場合は試してみる価値はあります。
セーフモードを終了する方法
トラブルシューティングが完了したら、セーフモードから抜け出す必要があります。最も簡単な方法は、デバイスの電源プラグを抜き、数秒待ってから再び差し込むことです。または、「設定」 → 「システム」と進み、「再起動」を選択します。これでデバイスが正常に再起動し、セーフモードが解除されます。ファームウェアのバージョンによっては、「設定」から再起動コマンドを実行する方が早く完了する場合もあります。ただし、物理的にプラグを抜く方が確実です。Windowsは必要以上にプラグを抜くのを難しくしているからです。
追加のヒントと一般的なトラブルシューティングのヒント
- リモコンの電池が新しいか、充電されていることを確認してください。電池が切れるとペアリングがうまくいかなくなります。
- セーフモード後もアプリがクラッシュし続ける場合は、その後、通常のメニューから問題のあるアプリをアンインストールすることを検討してください。セーフモードでは、頑固なアプリを完全にアンインストールできない場合もありますので、問題が解決しない場合は、工場出荷時設定へのリセットを検討してください。
- システムアップデートは頼りになります。デバイスのファームウェアを常に最新の状態にしておきましょう。これにより、クラッシュや異常な動作の原因となるバグが修正されることがよくあります。
まとめ
Google TV Streamer 4K や Chromecast をセーフモードで起動するのはそれほど複雑ではありませんが、モデルによって手順が多少異なる場合があります。重要なのは、問題のあるアプリを見つけようとしている場合でも、リモコンのペアリングの問題を解決しようとしている場合でも、セーフモードで起動することは有効な診断手順であるということです。特に最近インストールしたアプリが不安定な状態を引き起こしていた場合は、セーフモードで再起動するだけで、しつこいバグやクラッシュが解消されることがあります。設定によっては、特に起動中にボタンを押し続けるなど、何度か試す必要があるかもしれませんが、一度コツをつかんでしまえば、かなり簡単です。
まとめ
- 基本的には、ボタンを押したまま、または特別なプロンプトを確認しながら、[設定] > [システム] > [再起動]を使用します。
- 起動中に「セーフモード」ラベルが表示されるかどうかに注意してください。
- 必要に応じて、リセット ボタンとペアリング ボタンを押して、セーフ モードでリモコンを再度ペアリングします。
- プラグを抜くか、設定から再起動してセーフ モードを終了します。
これが役に立つことを祈る
セーフモードを有効にすると、不安定な動作やクラッシュのトラブルシューティングに非常に役立ちます。多くの場合、サードパーティ製アプリが原因となっているため、セーフモードは診断の機会を与えてくれます。なぜセーフモードが有効になるのかは分かりませんが、一部のデバイスではまさに魔法の弾丸のようです。これが正しい方向への一歩となることを願っています。今後、順調に進むことを祈っています。