Alex Ruben
iPhoneでボイスメールを素早く無効にする方法
電話が自分の電話を経由せず、留守番電話に直行してしまうと、かなりイライラします。ソフトウェアのアップデート後や設定の不具合、あるいは単に通信事業者側の不具合が原因である場合もあります。留守番電話を無効にするのは必ずしも簡単ではありません。設定をいろいろと調整したり、プロバイダに連絡したりする必要があることを、知らない人もいるかもしれません。このガイドは、留守番電話を完全にオフにしたい場合でも、しつこい通知だけを停止したい場合でも、わかりやすく説明します。設定が完了すると、電話は通常通り着信するようになり、留守番電話の通知も届かなくなります。通常は、いくつかの設定を切り替えたり、それでもうまくいかない場合は通信事業者に問い合わせたりすることで解決できます。
iPhoneのボイスメールの問題を解決する方法
電話設定と転送にアクセスする
まず、「設定」に進みます。ここには、携帯電話の細部がすべて隠されています。下にスクロールして「電話」をタップします。このメニュー内にはたくさんのオプションがありますが、ここで重要なのは「通話転送」です。ほとんどのボイスメールの問題は、この設定に関連しています。有効になっているか、通信事業者のシステムによって上書きされています。アクティブな場合はオフに切り替えます。これにより、通話がデバイス経由で自動的にボイスメールに転送されるのを防ぐことができます。通話転送をオフにすると問題が解決する場合がありますが、設定によっては、実際にはボイスメールサービスが無効にならない場合があります。その場合は、通信事業者のカスタマーサービスにダイヤルして、通信事業者側でボイスメールをオフにするように依頼する必要があります。
キャリアコマンドまたは設定でボイスメールを無効にする
携帯電話会社に電話するなら、まずは試せる簡単なUSSDコードがいくつかあります。携帯電話のキーパッドからダイヤルするだけです。例えば：
- ボイスメールを無効にする：
##61#または##002#をダイヤルして通話を押します。一部の通信事業者では、これにより転送とボイスメールの設定がリセットされます。 - あるいは、一部のネットワークでは、
*447*11#ボイスメールをオフにするなどの特別なコードを使用する場合があります。キャリアのコードをオンラインで見つけない限り、試行錯誤が必要になるでしょう。
それでも問題が解決しない場合は、プロバイダーに直接電話するのが最も安全です。もちろん、一部の通信事業者は独自のボイスメール管理方法を採用しており、設定がポータル内に隠れていたり、カスタマーサポートシステムから無効にする必要がある場合もあります。ただし、一部のネットワークでは、プロバイダー側でボイスメールを「無効」にするよう明示的に依頼する必要がある場合があります。
設定を更新し、キャリアのアプリを確認する
設定を変更した後は、スマートフォンを軽く再起動するのがおすすめです。少し奇妙に感じるかもしれませんが、設定は再起動しないと完全に更新されないことがあります。また、キャリアのアプリ（もし持っているなら）も確認してください。キャリアによっては、アプリやオンラインポータルから直接ボイスメールを管理できる場合があり、とても便利です。ログインして、ボイスメールや転送のオプションを探してみてください。そこで無効にすると、端末本体のメニューを操作するよりも早く反映されるかもしれません。
追加のヒントとよくある問題
iPhoneのiOSが最新バージョンであることを確認してください。古いソフトウェアのバグが原因で、留守番電話の不具合など、奇妙な動作が発生することがあります。また、上記の方法を試しても通知が届く場合は、ビジュアル留守番電話アプリや機能が有効になっていないか確認してください。サードパーティ製のアプリが干渉している場合もあります。設定方法は通信事業者や地域によって異なる場合があるため、最終的にうまくいった方法をメモしておきましょう。設定によっては、通信事業者のサイトやカスタマーサポートで留守番電話をオフにするのが最も確実な方法です。
まとめ
- 設定 > 電話 > 転送で転送を無効にします
- ボイスメールをリセットするには
##61#、またはなどのUSSDコードを試してください##002# - ボイスメールがまだ届く場合は、携帯通信会社に問い合わせてください。
- 念のため、変更後はデバイスを再起動してください。
- より迅速な制御のためにキャリアアプリやオンラインポータルを確認してください
まとめ
要点は以上です。通常は、いくつかのスイッチ操作と1、2回の短い通話で解決しますが、キャリアは頑固なところがあります。設定をいじっても解決しない場合は、必ずキャリアに電話して、ボイスメールを永久に無効にするよう依頼してください。ある設定では、転送を無効にするだけで解決しましたが、別の設定では、キャリア側でしかサービスを停止できませんでした。携帯電話のソフトウェアを常に最新の状態にしておくのも重要です。バグが根本的な原因である場合が稀にあります。これで、誰かが通話を完全にコントロールできるようになり、突然ボイスメールが届くこともなくなることを願っています。