Alex Ruben
Google TV 4KストリーマーでGoogle Playストアのキャッシュとデータを消去する方法
Google TV Streamer 4K、Chromecast with Google TV、その他のAndroid TVデバイスでアプリの動作に不具合がある場合（アップデートの失敗、ダウンロードの停止、突然フリーズなど）、原因はキャッシュのバグやデータ破損にある場合があります。Google Playストアのキャッシュとデータを消去すると、こうした不具合を解消するのに非常に効果的です。しかも、それほど複雑ではありません。このガイドでは、ストリーミングデバイスがよりスムーズに動作するようになるまでの具体的な手順を詳しく説明しています。ただし、これらの変更を行った後はデバイスを再起動することをお勧めします。Windows（そしてこの場合はAndroid TV）は、消去後もデータを保持してしまう傾向があるためです。
Google TVでGoogle Playストアのキャッシュとデータを修正する方法
設定メニューに簡単に移動できます
- ホーム画面から「設定」へ進みます。これは通常、歯車アイコン、またはプロフィールメニュー内にあります。
- 設定によっては、下にスクロールするか、右上の3点メニューをタップする必要があるかもしれません。ご存知ない方のために言っておきますが、設定はアプリやシステム情報など、あらゆる機能の宝庫です。
アプリセクションにアクセスする
- 下にスクロールして「アプリ」 （「アプリと通知」と呼ばれることもあります）を見つけてください。これはインストール済みのアプリを管理するためのハブです。
インストールされているすべてのアプリを表示
- アプリ内で、「すべてのアプリを表示」を選択します。すぐに表示されない場合は、「アプリ情報」などのオプション、または個々のアプリの横にある歯車アイコンを探してください。
システムアプリを表示する（当然、Google はそれを難しくする必要があるため）
- ユーザーがインストールしたアプリを下にスクロールし、 「システムアプリを表示」というオプションがあるかどうかを確認します。機種によっては、メニューアイコン（3つの点）をタップする必要がある場合があります。Google Playストアはシステムアプリに分類されており、デフォルトでは表示されないため、この手順は非常に重要です。
Google Playストアを見つけて設定に入ります
- リストをスクロールして、Google Playストアを選択します。分かりにくいかもしれませんが、ショッピングバッグアイコンと再生マークが付いているアプリです。
キャッシュをクリアする – この手順でできること
- ブラウザに入ったら、 「キャッシュをクリア」ボタンを探してください。通常、明るく光っているか、画面下部にあります。なぜこれが役立つのでしょうか？それは、キャッシュファイルは時間の経過とともに破損したり、乱雑になったりする可能性があり、アップデートやダウンロードに問題を引き起こす可能性があるためです。
- タップして「OK」をクリックして確定します。このプロセスはあまり効果がないように見える場合もありますが、実行してみる価値はあります。設定によっては、再起動後にキャッシュがクリアされることがあります。その仕組みが少し奇妙です。
データを消去 – アプリのメモリをリセットします
- 次に、「データを消去」を選択します。これにより、アプリはデフォルトの状態（インストールした直後の状態）にリセットされます。すべての設定とローカルデータを消去することで、頑固なバグを修正できます。
- 「OK」をタップして確定します。すべてがリセットされるので少し不安ですが、アプリやダウンロードしたものは削除されず、ストアのキャッシュ情報と設定のみが削除されます。
キャッシュ/データを消去した後、デバイスを再起動してください
- Google TV（またはChromecast）を再起動してください。リモコンの電源ボタンを長押しし、「再起動」を選択してください。または、必要に応じてプラグを抜き差ししてください。
- 時には、変更を定着させ、システムを再初期化するために必要な、ちょっとした刺激になることもあります。不思議なことに、これは非常に重要なのです。
追加のヒントとトラブルシューティング
- Google TVのファームウェアを更新してください。「設定」>「システム」>「バージョン情報」>「アップデートを確認」にアクセスしてください。すべてを最新の状態に保つことで、予期せぬ問題を防ぐことができます。
- Wi-Fi 接続を確認してください。インターネットが不安定だとダウンロードやアップデートが止まってしまう可能性があるので、接続が安定していて十分な速度があることを確認してください。
- 問題が繰り返し発生する場合は、トラブルの原因となるアプリケーションをアンインストールするか、最終手段として工場出荷時設定にリセットすることを検討してください。これはより強力な手段ですが、システムが本当に壊れている場合には必要な場合もあります。
まとめ
- 設定 > アプリにアクセス
- システムアプリを表示し、Google Playストアを探す
- キャッシュをクリアしてからデータをクリアする
- デバイスを再起動してテストする
まとめ
Google Playストアのキャッシュとデータを消去すると、奇妙なダウンロードエラーやアップデートの停止が頻繁に解消されます。簡単なのに、つい忘れられがちです。正直に言って、これはリセットや再インストールに突入する前に試してみる価値のあるトラブルシューティング手順の一つです。この方法がうまくいくことを祈っています。設定によっては、デバイス全体に影響することなくアプリを再びアップデートできる魔法のような効果があります。