Alex Ruben
SFCスキャン中に再起動が必要なシステム修復保留の問題に対処する方法
「指定されたドメインは存在しないか、接続できませんでした」という恐ろしいポップアップメッセージを見たことがあるなら、そのイライラ感はよく分かるでしょう。特に職場や学校など、ドメインへのログインがほぼ不可能な環境ではなおさらです。DNSの設定ミス、ネットワークの不具合、あるいはドメインコントローラーとの通信をブロックする何かが原因である場合もあります。このガイドでは、実際の状況で役立った一般的な修正方法をいくつか紹介します。これにより、手間をかけずにネットワークに再び接続できるようになります。
Windowsでドメイン接続の問題を解決する方法
ネットワーク接続を確認する
当たり前のように聞こえるかもしれませんが、ネットワークが正常に動作していないと、他のことは何も問題になりません。イーサネットケーブルが緩んでいたり、Wi-Fiの信号が弱かったりすると、状況が悪化することがあります。
- 有線接続の場合は、イーサネット ケーブルがしっかりと差し込まれていることを確認してください。
- Wi-Fi の場合は、適切な信号のある適切なネットワークに接続していることを確認してください。
- インターネット接続を確認するには、 Web サイトを開いたり、 Cloudflare の DNS (ping )などの外部 IP に ping を実行したりしてみてください。
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これらの基本的なチェックに合格してもドメインにまだアクセスできない場合は、DNS 設定の検証に進みます。
DNSサーバーの設定を確認する
Windowsがドメインを見つけられない場合、多くの場合、DNSが正しく設定されていないか、DNSサーバーにアクセスできないことが原因です。トラブルシューティングするには、以下の手順に従ってください。
- コントロール パネルを開きます。スタート メニューで簡単に検索できます。
- [ネットワークとインターネット] > [ネットワークと共有センター]に移動します。
- 左側のサイドバーにある「アダプターの設定の変更」をクリックします。
- アクティブなネットワーク接続 (Wi-Fi または Ethernet) を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]までスクロールして選択し、[プロパティ]をクリックします。
- 「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」が選択されていることを確認してください。ドメイン環境の場合は、社内DNSなど、IT部門が特定のDNSサーバーを使用している可能性があります。必要に応じて、「次のDNSサーバーアドレスを使用する」に切り替え、組織のDNSサーバー（例
192.168.1.1：）を入力してください。 - 「OK」をクリックして設定を保存します。
場合によっては、これを正しく設定するだけで、Windows がそのドメイン コントローラーを再度検出できるようになります…奇妙ですが、役に立ちます。
ドメインコントローラが到達可能かどうかを確認する
次のステップ: ドメイン コントローラー (DC) がネットワーク上で到達可能かどうかを確認します。
- コマンド プロンプトを開く— 簡単な方法: [スタート] メニューからcmdを検索します。
- ping コマンドを入力します:
ping yourdomain.com— をyourdomain.com実際のドメイン名に置き換えます。 - を押しますEnter。返信が返ってきたら、DC に到達できるという朗報です。返信がない場合は、通常、ネットワークまたは DNS に問題があります。
設定によっては、最初のpingが失敗したりパケットロスが表示されたりすることがありますが、ネットワークをリセットするか少し待つと正常に動作するようになります。Windowsがすぐに応答できない場合もあります。
DNSをフラッシュし、TCP/IPスタックをリセットする
これにより、多くの奇妙なネットワーク問題、特に厄介なドメイン エラーを修正できます。
- コマンド プロンプトを管理者として実行します— 右クリックして[管理者として実行]を選択します。
- 次のコマンドを順に実行しますEnter:
ipconfig /flushdns netsh int ip reset netsh winsock reset
すべて完了したら、マシンを再起動してください。これらのリセット後、残っているネットワーク情報を消去するために、Windows を再起動する必要がある場合があります。
追加のチェックとよくある落とし穴
それでも問題が解決しない場合は、次のことを検討してください。
- ドメイン トラフィックをブロックするファイアウォール ルール — Windows Defender ファイアウォールまたはサードパーティのファイアウォールを確認してください。
- システム クロックが大幅にずれている – 時間のずれにより Kerberos 認証が混乱する可能性があるため、日付と時刻をネットワーク タイム サーバーと同期してください。
- 基本的なネットワークのトラブルシューティング: 別のデバイスで接続してみるか、スイッチ/ルーターのポートがアクティブであることを確認するか、ネットワーク設定をリセットします。
それでも解決しない場合は、ITチームに連絡してみるのが最善策かもしれません。サーバーログやドメインコントローラーの状態を確認できます。これは、ローカルマシンの問題よりも深刻な場合が多いです。
まとめ
これらの手順を実行することで、Windows がドメインに接続できない一般的なシナリオのほとんどに対応できます。DNS からネットワーク設定まで、ドメインログインをブロックする原因は実に多岐にわたるため、少々イライラさせられます。通常、DNS 設定の修正や簡単なリセットで問題は解決します。そうでない場合は、ドメインサーバーがダウンしているか、問題が発生している可能性があります。これはユーザーのコントロール外です。
よくある質問
これらすべてを試してもエラーが表示され続ける場合はどうすればよいでしょうか?
ドメインコントローラー自体がオフラインになっているか、問題が発生している場合があります。サーバーが稼働しているか、メンテナンスが予定されているか、ITサポートにご確認ください。
PC がドメインに正しく参加しているかどうかはどうすればわかりますか?
「このPC」を右クリックし、「プロパティ」を選択して、「コンピューター名、ドメイン、およびワークグループの設定」の下に表示されているドメインを確認します。ドメインではなく「ワークグループ」と表示されている場合は、正しく参加していません。
問題を修正した後、DNS 設定を元に戻しても安全ですか?
一般的には可能です。DNS設定を変更することで問題が解決した場合は、後で元に戻すことができますが、ドメインログイン時にDNSサーバーにアクセスできることを確認してください。
まとめ
- ネットワーク接続（有線または Wi-Fi）を確認してください。
- DNS 設定を確認し、必要に応じて正しく設定します。
- ドメインに ping して応答があるかどうかを確認します。
- DNS をフラッシュし、TCP/IP スタックをリセットします。常にこれを試してください。
- ファイアウォールと時刻同期の問題を考慮してください。
これが役に立つことを祈る
これは万能ではありませんが、多くのケースで実際に効果があった修正方法です。サーバー側の問題である場合もありますが、多くの場合はローカルネットワークやDNSの問題です。この方法が、誰かのトラブルシューティングにかかる時間を少しでも短縮できれば幸いです。