Alex Ruben
Windows 11 でファイル エクスプローラーが応答しない、クラッシュする、またはフリーズする問題を修正する
このガイドでは、Windows 11 のファイル エクスプローラーが応答しなくなったり、クラッシュしたり、フリーズしたりする原因となっている可能性のある問題を修正するための手順を段階的に説明します。これらの手順に従うことで、機能を復元し、OS の全体的なエクスペリエンスを向上させる効果的なトラブルシューティング方法を学習できます。
ステップ1: Windowsエクスプローラーを再起動する
場合によっては、Windows エクスプローラーを再起動するだけで一時的な問題が解決することがあります。次の手順に従います。
- Ctrl+ Shift+ を押してEscタスク マネージャーを開きます。
- タスク マネージャーの「プロセス」タブで「Windows エクスプローラー」を見つけます。
- 「Windows エクスプローラー」を右クリックし、「再起動」を選択します。これにより、ファイル エクスプローラー インターフェイスが更新されます。
ステップ2: ファイルエクスプローラーの履歴を消去する
ファイル エクスプローラーの履歴を消去すると、古いキャッシュの問題を解決できる場合があります。方法は次のとおりです。
- ファイルエクスプローラーを開きます。
- 右上隅にある3つのドットのメニューをクリックし、「オプション」を選択します。
- 「プライバシー」セクションで、「クリア」ボタンをクリックして履歴を削除します。
ステップ3: Windowsアップデートを確認する
Windows オペレーティング システムを最新の状態に保つことで、バグを修正し、全体的なパフォーマンスを向上させることができます。
- Windows+ を押してI設定を開きます。
- 「Windows Update」に移動し、「更新プログラムの確認」をクリックします。
- アップデートが利用可能な場合は、それをインストールしてコンピューターを再起動します。
ステップ4: システムファイルチェッカーを実行する
このユーティリティは、破損したシステム ファイルをスキャンして復元します。
- Windows+ を押してX、メニューから「Windows ターミナル (管理者)」または「コマンド プロンプト (管理者)」を選択します。
- ターミナルで と入力し
sfc /scannowて押しますEnter。 - スキャンが完了するまで待ってから、画面の指示に従ってファイルを修復します。
ステップ5: 新しいユーザープロファイルを作成する
問題が解決しない場合は、新しいユーザー アカウントを作成すると、問題がプロファイル固有のものかどうかを特定するのに役立ちます。
- Windows+を押して設定を開きますI。
- 「アカウント」に移動し、「家族とその他のユーザー」を選択します。
- 「他のユーザー」の下にある「他のユーザーをこの PC に追加」をクリックします。
- 指示に従って新しいユーザー アカウントを作成します。
ステップ6: ファイルエクスプローラーの設定をリセットする
ファイル エクスプローラーの設定をリセットすると、デフォルトの機能が復元されます。
- ファイル エクスプローラーを開き、手順 2 の説明に従って [オプション] メニューにアクセスします。
- 「表示」タブで、「フォルダーをリセット」をクリックします。これにより、フォルダーの表示設定がすべてデフォルトにリセットされます。
追加のヒントとよくある問題
以下に、いくつかのヒントと一般的なトラブルシューティングのアプローチを示します。
- ウイルス対策ソフトウェアがファイル エクスプローラーに干渉していないことを確認します。一時的に無効にすると役立つ場合があります。
- サードパーティのアプリケーションが競合を引き起こしていないかどうかを確認し、最近実行した疑わしいプログラムをアンインストールすることを検討してください。
- 定期的にマルウェアをチェックし、ウイルス対策ソフトウェアで完全スキャンを実行してください。
結論
このガイドで説明されている手順に従うことで、ファイル エクスプローラーが応答しない、クラッシュする、またはフリーズするなどの問題を解決できるはずです。Windows 11 システムを最新の状態に保ち、定期的にメンテナンスを実行すると、将来的にこのような問題を回避できます。
よくある質問
問題が解決しない場合はどうすればいいですか?
これらの解決策を試してもファイル エクスプローラーに問題が続く場合は、専門の技術サポートを受けるか、データをバックアップして Windows を再インストールすることを検討してください。
システムに加えた変更を元に戻せますか?
はい、設定を元に戻したり、問題の原因となった可能性のあるプログラムをアンインストールしたりできます。システムに大幅な変更を加える前に、必ず復元ポイントを作成してください。
今後、ファイル エクスプローラーがフリーズしないようにする方法はありますか?
システムを定期的に更新し、キャッシュをクリアし、メンテナンスを実行すると、ファイル エクスプローラーがフリーズしたりクラッシュしたりする可能性が大幅に減ります。