Alex Ruben
Come risolvere rapidamente il messaggio “Si è verificato un errore durante il tentativo di connessione al server WSUS”
Se avete mai visto quel fastidioso messaggio che dice “Si è verificato un errore durante la connessione al server WSUS”, probabilmente conoscete la frustrazione che ne deriva. Può comparire per diversi motivi: problemi di rete, servizi non configurati correttamente o persino qualche componente malfunzionante di IIS o del database che va in tilt. La buona notizia? Ci sono alcuni passaggi che spesso possono risolvere il problema senza dover ricorrere a una reinstallazione completa. Riportare WSUS online significa che il server può gestire gli aggiornamenti senza problemi, il che è fondamentale se si gestiscono diverse macchine. Tenete presente che avrete bisogno di privilegi di amministratore e, dato che si tratta di Windows Server, alcuni passaggi potrebbero sembrare un po’…manuali. Ma continuate così: la maggior parte delle soluzioni è sorprendentemente semplice.
Fidatevi, a volte basta liberare spazio o resettare IIS per fare miracoli. E se questo non dovesse funzionare, un rapido riavvio o un controllo dei log potrebbero rivelare il vero colpevole.È un po’ strano, ma questi errori possono essere il risultato di un mix di piccole configurazioni errate e disordine in background, quindi di solito la soluzione migliore è risolvere entrambi i problemi.
Come correggere gli errori di connessione WSUS in Windows Server
Pulisci lo spazio di archiviazione e i file di sistema
Innanzitutto, vale la pena liberare spazio su disco e file indesiderati. Un piccolo problema, un grande impatto: ho visto sistemi iniziare a comportarsi male solo perché avevano praticamente esaurito lo spazio o erano pieni di file temporanei. Questo a volte può compromettere il funzionamento di WSUS o dei servizi correlati. Ecco cosa fare:
- Fare clic sul menu Start, quindi andare su Impostazioni.
- Apri Sistema > Archiviazione.
- Fai clic su File temporanei o Consigli di pulizia. Puoi selezionare opzioni come “Installazioni Windows precedenti” o “File temporanei”, che nella maggior parte dei casi sono sicure da rimuovere.
- Per una pulizia più accurata, a volte vale la pena eseguire il comando
Disk Cleanupdalla finestra di dialogo Esegui ( Win + R, quindi digitarecleanmgre premere Invio).Scegli l’unità di sistema (in genere C:), quindi seleziona i file da eliminare. Questo può cancellare cache, registri e altri file di cache che potrebbero interferire con i componenti WSUS.
Reimposta IIS per risolvere i problemi di configurazione
Se liberare spazio non risolve il problema, il prossimo passo è reimpostare IIS, che è la struttura portante che ospita i servizi web di WSUS. A volte le configurazioni di IIS si corrompono o necessitano di un aggiornamento, soprattutto dopo aggiornamenti non riusciti o modifiche manuali:
- Apri PowerShell preferibilmente come amministratore. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di PowerShell e seleziona Esegui come amministratore.
- Digita il comando:
iisreset. Questo arresterà tutti i servizi IIS e li riavvierà. Sì, è un po’ un metodo brute-force, ma di solito è il modo più rapido per risolvere eventuali problemi di configurazione. - In alcune configurazioni potrebbe essere necessario registrare nuovamente i componenti IIS o riavviare manualmente servizi specifici come WSUSService o W3SVC tramite i comandi
net stopenet start.
Attenzione: a volte, se IIS non è stato configurato correttamente in origine, potrebbe verificarsi lo stesso errore. Si consiglia di eseguire la configurazione guidata di IIS o di controllare il gestore IIS ( inetmgr ) per verificare che il sito Web WSUS sia ancora configurato correttamente.
Riavviare il server (a volte è così semplice)
Questo sembra ovvio, ma un riavvio dopo aver eseguito la pulizia e il ripristino di IIS può aiutare a finalizzare le modifiche. Windows è strano in questo senso: a volte ha solo bisogno di un nuovo avvio per eliminare errori persistenti o servizi bloccati. Quindi, eseguite un riavvio corretto, senza arresti frettolosi, attendete che tutti i servizi tornino completamente online e verificate se WSUS riesce a connettersi.
Ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi
- Controlla attentamente la tua connessione di rete. WSUS deve comunicare con i tuoi server e con quelli di Microsoft Update, quindi assicurati che il firewall non stia bloccando nulla.
- Esamina i log di WSUS, solitamente disponibili in
C:\Program Files\Update Services\LogFiles. Possono fornire indizi su eventuali guasti o errori di componenti specifici durante la sincronizzazione o la configurazione. - Assicurati che le impostazioni di data/ora del server siano corrette. A volte questo aspetto viene trascurato, ma può causare problemi di SSL o di connessione.
Incartare
La correzione degli errori di connessione a WSUS si riduce solitamente a pochi passaggi collaudati: eliminare i file indesiderati, ripristinare IIS, riavviare e assicurarsi che la rete e le configurazioni siano solide.È un po’ fastidioso quando si verifica un problema inaspettato, ma queste semplici soluzioni hanno buone probabilità di ripristinare WSUS. Ricorda, però, di controllare i log o il gestore IIS se il problema persiste: spesso rivelano i piccoli dettagli nascosti che gli errori non ti rivelano direttamente.
Riepilogo
- Cancella lo spazio e i file temporanei utilizzando le Impostazioni di archiviazione o la Pulizia disco.
- Reimpostare IIS tramite
iisresetPowerShell o Prompt dei comandi. - Riavviare il server per finalizzare le modifiche.
- Verificare la connettività di rete e controllare i registri per suggerimenti.
Considerazioni finali / Riepilogo
Speriamo che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno. A volte questi problemi sono solo una combinazione di piccoli inconvenienti che richiedono un piccolo aiuto per essere risolti. Se questo vi fa tornare in gioco, missione compiuta. Buona fortuna e incrociamo le dita che sia d’aiuto!