Alex Ruben
Résoudre les problèmes de port USB sous Windows 10 et 11 : guide étape par étape
Vos ports USB ne répondent plus ? Cela peut être frustrant, surtout si votre souris, votre clavier ou vos disques externes ne se connectent pas. Dans ce guide complet, nous vous expliquerons comment diagnostiquer et résoudre les problèmes USB sous Windows 10 et Windows 11. En suivant ces étapes, vous pourrez restaurer le fonctionnement de vos ports USB sans avoir à réinstaller complètement votre système.
Avant de commencer, assurez-vous de disposer des droits d’administrateur sur votre ordinateur, car certaines étapes nécessitent des autorisations élevées. Assurez-vous également que votre système d’exploitation est à jour, ce que vous pouvez vérifier via l’ application Paramètres. Découvrons ensemble les étapes nécessaires pour résoudre vos problèmes USB !
Étape 1 : Vérifier et mettre à jour les pilotes USB dans le Gestionnaire de périphériques
La première étape consiste à vérifier que vos pilotes USB sont à jour. Suivez ces instructions :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant sur la loupe dans la barre des tâches et en saisissant «
Device Manager.».Cliquez dessus lorsqu’il apparaît dans les résultats de recherche. - Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, faites défiler vers le bas pour rechercher les contrôleurs de bus série universel et double-cliquez pour développer cette section.
- Cliquez avec le bouton droit sur le premier périphérique USB répertorié (il peut s’agir d’un concentrateur USB ou d’un contrôleur racine) et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Choisissez « Parcourir mon ordinateur à la recherche de pilotes ». Sur l’écran suivant, sélectionnez « Me laisser choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur », puis cliquez sur « Suivant ».
- Si un pilote USB générique est répertorié, sélectionnez-le et cliquez sur Suivant pour l’installer. Répétez cette procédure pour chaque périphérique USB de la liste.
Étape 2 : utiliser l’invite de commande pour exécuter les outils de diagnostic
Ensuite, nous utiliserons l’invite de commande pour exécuter des diagnostics qui peuvent aider à réparer tous les problèmes système sous-jacents affectant la fonctionnalité USB.
- Ouvrez à nouveau le menu de recherche et saisissez
cmd. Lorsque l’invite de commandes apparaît, faites un clic droit dessus et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. - Si vous y êtes invité par le contrôle de compte d’utilisateur, cliquez sur Oui pour continuer.
- Copiez la commande suivante :
msdt.exe -id DeviceDiagnostic. Dans l’invite de commandes, faites un clic droit sur la barre supérieure, sélectionnez « Modifier », puis « Coller » pour saisir la commande. Appuyez sur Enterpour l’exécuter. - Une fois le diagnostic exécuté, des options permettant d’appliquer automatiquement les réparations pourraient s’afficher. Cochez la case correspondante et cliquez sur Suivant pour suivre les instructions qui s’affichent.
Étape 3 : Exécuter les analyses DISM et SFC
Pour garantir davantage l’intégrité de vos fichiers système, nous effectuerons deux analyses importantes : DISM et SFC.
- Dans la même fenêtre d’invite de commandes, saisissez la commande suivante :
dism /online /cleanup-image /restorehealthet appuyez sur Enter. Cela vérifiera les problèmes et restaurera l’intégrité du système. - Une fois l’opération terminée, saisissez :
sfc /scannowet appuyez sur Enter. Cette commande recherchera les fichiers système corrompus et tentera de les réparer. Soyez patient, car cela peut prendre 10 à 15 minutes selon votre système.
Étape 4 : Redémarrez et testez vos périphériques USB
Après toutes les mises à jour et analyses, il est temps de redémarrer votre ordinateur pour appliquer les modifications.
- Cliquez sur le menu Démarrer, sélectionnez Redémarrer et attendez que votre système redémarre.
- Une fois votre ordinateur rallumé, branchez vos périphériques USB (souris, clavier, etc.) et vérifiez s’ils fonctionnent correctement.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Voici quelques conseils supplémentaires pour garantir un dépannage réussi :
- Assurez-vous que vos ports USB ne sont pas endommagés physiquement et essayez de connecter les appareils à différents ports.
- Pensez à vérifier les paramètres de votre BIOS pour vous assurer que les ports USB sont activés.
- Si les problèmes persistent, il peut être utile de vérifier les éventuels conflits logiciels susceptibles d’affecter les performances USB.
Conclusion
En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous devriez être en mesure de diagnostiquer et de résoudre efficacement vos problèmes de port USB. Maintenir vos pilotes à jour et effectuer régulièrement des analyses système peut contribuer à prévenir ces problèmes à l’avenir. Si les difficultés persistent, envisagez de vous renseigner sur les problèmes matériels ou de faire appel à un professionnel.
Questions fréquemment posées
Que faire si mes périphériques USB ne fonctionnent toujours pas après avoir suivi les étapes ?
Vérifiez si les périphériques fonctionnent sur un autre ordinateur afin d’exclure toute panne. S’ils fonctionnent ailleurs, le problème peut provenir de votre système.
Puis-je utiliser un logiciel tiers pour résoudre les problèmes USB ?
Bien que les logiciels tiers puissent parfois aider, l’utilisation des outils Windows intégrés est souvent le moyen le plus sûr et le plus efficace de résoudre les problèmes USB.
À quelle fréquence dois-je vérifier les mises à jour des pilotes ?
Il est recommandé de vérifier les mises à jour des pilotes tous les mois, en particulier après les mises à jour majeures de Windows qui peuvent affecter la compatibilité matérielle.