Alex Ruben
Comment résoudre les problèmes de connexion au Bureau à distance sous Windows 10/11
Si vous rencontrez ce message d’erreur agaçant : « Le Bureau à distance ne trouve pas l’ordinateur », vous n’êtes pas seul. Parfois, c’est simplement dû à des paramètres mal configurés, des noms erronés, des problèmes DNS ou des problèmes réseau ; des problèmes frustrants, mais réparables. Nous espérons que ce récapitulatif vous aidera à résoudre rapidement le problème et à vous reconnecter sans problème.
Comment résoudre le problème « Bureau à distance ne trouve pas l’ordinateur » sous Windows 10/11
Assurez-vous que le Bureau à distance est activé et que votre PC s’affiche
Tout d’abord, le bureau à distance doit être activé dans les paramètres Windows et le nom de votre appareil doit être correct pour qu’il vous reconnaisse lorsque vous essayez de vous connecter. C’est un peu étrange, mais sur certaines configurations, même si vous pensez avoir activé l’accès à distance, le PC ne s’enregistre pas toujours correctement. Une double vérification peut aider. Attendez-vous à voir le nom de votre ordinateur dans la section Bureau à distance ; sinon, il pourrait être invisible sur le réseau, surtout sur les réseaux avec des règles de pare-feu ou des VPN plus strictes.
Vérifiez votre connectivité réseau et votre adresse IP
- Ouvrez l’invite de commandes en tapant
cmd« Démarrer ». Sur certaines configurations, il est plus simple de l’exécuter en tant qu’administrateur : faites un clic droit et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ». - Saisissez
ipconfiget appuyez sur Enter. Recherchez votre adresse IPv4 active. Si elle est manquante ou semble étrange, le problème peut provenir d’une indisponibilité de votre PC sur le réseau ou de problèmes de sous-réseau.
Sans adresse IP correcte, votre session à distance risque de ne pas trouver le PC cible. Attendez-vous à voir un message du type 192.168.1.xxx. Si l’adresse est différente ou incohérente (par exemple, si vous avez une adresse IP flottante ou des adresses IP qui changent souvent), c’est probablement la cause.
Vider le cache DNS pour résoudre les problèmes de résolution de noms
Parfois, Windows utilise d’anciennes informations DNS qui perturbent la résolution des noms. Pour résoudre ce problème, ouvrez l’invite de commandes comme indiqué ci-dessus, puis exécutez ipconfig /flushdns. Cela efface les entrées DNS en cache et peut corriger les erreurs « Ordinateur introuvable » si elles sont liées au DNS.
Cette astuce a fonctionné pour moi à plusieurs reprises, notamment après des changements de réseau ou des connexions VPN : les éléments ont tendance à être mis en cache et à provoquer des grattages de tête alors qu’ils ne devraient pas.
Vérifier les autorisations du pare-feu Windows et du Bureau à distance
- Dans le Panneau de configuration, accédez à Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender.
- À gauche, cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender. Recherchez « Bureau à distance » dans la liste et assurez-vous que la case est cochée pour les réseaux privés et publics.
- Sinon, cliquez sur « Modifier les paramètres » et activez-le. Dans certaines configurations, le pare-feu Windows bloque l’accès à distance même si vous pensez l’avoir correctement configuré, notamment sur les réseaux d’entreprise légèrement plus sécurisés.
Remarques : Il arrive parfois qu’un antivirus ou un pare-feu tiers bloque le Bureau à distance. Si vous avez installé un autre logiciel, vérifiez également ces paramètres.
Assurez-vous que votre appareil est détectable sur le réseau
Il arrive que l’ordinateur ne s’affiche pas car il n’est pas configuré pour être détectable. Vérifiez les Paramètres réseau sous Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés et assurez-vous que la découverte du réseau est activée.
Sous Windows 11, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés. Sous Windows 10, cette option se trouve sous Centre Réseau et partage. Vérifiez également que vous êtes sur un réseau privé ; s’il est défini comme public, cela peut limiter la découverte.
Adresse VPN ou confusions de réseau
Si vous utilisez un VPN ou un réseau d’entreprise, ceux-ci peuvent bloquer ou masquer votre appareil sur le réseau. Parfois, la déconnexion des VPN ou le passage à un réseau Wi-Fi domestique réinitialise la visibilité et permet au Bureau à distance de trouver votre machine. Sur certaines machines, les VPN provoquent des problèmes d’adresse IP aléatoires ou bloquent les ports dont vous avez besoin. Si rien d’autre ne fonctionne, désactivez les VPN, puis réessayez.
Conseils supplémentaires et pièges courants
- Assurez-vous que les deux appareils sont sur le même segment Wi-Fi ou réseau : ils ne se trouveront pas sur des réseaux ou sous-réseaux différents, sauf s’ils sont configurés pour le pontage.
- Si des mises à jour Windows ont été installées récemment, vérifiez les notes de correctif si les autorisations ou les paramètres du Bureau à distance ont changé.
- Vérifiez si un redémarrage aide ; parfois, Windows a simplement besoin de réinitialiser les paramètres après avoir activé des services ou modifié des paramètres. C’est étrange, mais vrai.
Résumé
- Vérifiez que le Bureau à distance est activé sous Paramètres > Système > Bureau à distance
- Utilisez-
ipconfigle pour vérifier votre adresse IP - Exécuter
ipconfig /flushdnssi la résolution de nom ne fonctionne pas - Assurez-vous que le pare-feu Windows ne bloque pas le Bureau à distance
- Assurez-vous que la découverte de votre réseau est activée et que vous êtes sur un réseau privé
- Envisagez des complications liées au VPN ou au réseau si l’appareil ne s’affiche pas
Conclure
En gros, il s’agit en grande partie de s’assurer que les paramètres Windows, le pare-feu et les informations réseau sont correctement alignés. C’est un peu compliqué car Windows peut être incohérent, mais ces étapes permettent de résoudre la plupart des problèmes courants. Parfois, un simple redémarrage ou une modification d’un paramètre suffit. Espérons que cela permette de gagner quelques heures, et si une connexion est réparée, c’est déjà une victoire.