Alex Ruben
Comment résoudre les problèmes liés à l’application Google Home qui ne détecte pas Chromecast ou les appareils sur Google TV Streamer 4K
Si l’application Google Home ne détecte pas votre Chromecast ou votre Google TV Streamer 4K, c’est franchement assez embêtant. C’est parfois étrange, car tout semble connecté, mais les appareils refusent tout simplement de s’afficher. Ce guide vous présente des solutions familières et éprouvées, basées sur l’expérience du terrain. Car oui, résoudre ces problèmes de détection peut parfois ressembler à une chasse aux fantômes. L’objectif est de faire en sorte que votre Chromecast ou votre Google TV soit correctement reconnu, pour que le streaming et la diffusion ne soient plus un problème.
Comment résoudre les problèmes de détection de Chromecast sur Google TV Streamer 4K
Assurez-vous que les paramètres de votre téléviseur autorisent la découverte d’appareils
Cela peut sembler évident, mais parfois, les paramètres système du téléviseur nécessitent un ajustement rapide pour permettre la recherche des appareils.
- Appuyez sur le bouton Paramètres de votre télécommande (ou accédez à Paramètres via le menu rapide).
- Accédez aux Préférences de l’appareil ou au Système.
- Recherchez et sélectionnez À propos.
- Recherchez le numéro de build et appuyez dessus 7 fois pour activer les options du développeur (si elles ne sont pas déjà activées).
- Si disponible, accédez aux Options pour les développeurs et activez la journalisation réseau ou l’activation de la détection d’appareils. Sur certains téléviseurs Android, ce paramètre n’est pas évident, mais l’activation des options pour les développeurs facilite souvent la détection des appareils liés au réseau.
Cela aide car cela garantit que votre téléviseur est configuré pour permettre une meilleure détection des appareils, en particulier sur les versions plus récentes du système d’exploitation comme 14 ou 15. C’est un peu étrange, mais l’activation des options de développement permet parfois au téléviseur de mieux « voir » les autres appareils – je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais c’est le cas sur certaines configurations.
Vérifiez que la configuration de votre réseau est correcte et cohérente
Il est essentiel que vos appareils soient connectés au même réseau Wi-Fi. Le problème survient souvent si votre téléphone, votre Chromecast et votre téléviseur sont sur des réseaux ou sous-réseaux différents.
- Ouvrez Paramètres > Réseau > Wi-Fi sur votre Google TV et votre téléphone ou tablette. Assurez-vous qu’ils sont bien sur le même réseau et la même bande passante (2, 4 GHz ou 5 GHz).Parfois, les routeurs double bande divisent les connexions, de sorte que les appareils sont sur des réseaux distincts.
- Il vaut la peine de se déconnecter et de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi, juste pour rafraîchir la connexion.
- Redémarrez votre routeur : éteignez-le, attendez environ 30 secondes, puis rallumez-le. Les routeurs peuvent se comporter de manière étrange et parfois bloquer la détection des appareils s’ils fonctionnent trop longtemps ou en cas d’interférences.
Honnêtement, sur certaines configurations, le téléviseur et l’appareil mobile nécessitent une réinitialisation rapide de leur Wi-Fi pour que la détection fonctionne à nouveau. Car, bien sûr, Windows rend la tâche plus compliquée que nécessaire.
Vérifiez votre application Google Home et mettez tout à jour
Les applications peuvent être instables, surtout si elles sont obsolètes. Assurez-vous que votre application Google Home utilise la dernière version disponible sur l’App Store. Il en va de même pour le firmware de votre téléviseur.
- Ouvrez le Play Store ou l’App Store, recherchez Google Home et mettez à jour si nécessaire.
- Sur votre Smart TV ou votre appareil Google TV, accédez à Paramètres > Système > À propos > Mise à jour logicielle et vérifiez si une nouvelle mise à jour est disponible. Parfois, un nouveau firmware corrige la reconnaissance de l’appareil. Pourquoi pas ?
Sur une configuration, cela a fonctionné, sur une autre… pas tellement, mais garder tout à jour élimine au moins certains bugs courants.
Redémarrez tout : TV, Chromecast, routeur
Cela peut paraître classique, mais c’est souvent la solution miracle : éteignez et rallumez vos appareils si la détection est anormale.
- Éteignez votre appareil Google TV ou Chromecast.
- Débranchez-le de l’alimentation pendant environ 30 secondes.
- Faites la même chose pour votre routeur : débranchez-le, attendez, puis rebranchez-le.
- Allumez tout et voyez si votre Chromecast apparaît maintenant dans l’application Google Home.
Cela corrige de nombreux petits problèmes qui s’accumulent au fil du temps. Parfois, les appareils ont simplement besoin d’un « nouveau départ ».
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Parfois, des interférences ou des paramètres gênent le processus. Voici d’autres points à examiner :
- Désactivez les VPN, les paramètres proxy ou tout filtrage réseau : ceux-ci peuvent bloquer la détection des appareils.
- Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone ; parfois, Google Home a besoin du Bluetooth pour aider à la configuration de l’appareil.
- Vérifiez si votre Google TV est visible dans votre liste d’appareils via Paramètres > Réseau > Appareils connectés. Parfois, l’appareil est présent, mais n’apparaît pas dans l’application de détection.
Conclure
En cas d’échec, une réinitialisation d’usine du Chromecast ou de la Google TV peut s’avérer nécessaire, mais c’est généralement le dernier recours. Ces étapes de dépannage ont fonctionné dans la plupart des cas, que ce soit avec une nouvelle version du système d’exploitation ou une configuration Wi-Fi légèrement instable. Si vous êtes toujours bloqué, contacter l’assistance Google ou consulter leurs forums peut vous aider. Mais il est probable que modifier les paramètres, redémarrer et vérifier que tout est câblé et mis à jour suffise.
Résumé
- Vérifiez les options de découverte d’appareils et de développement sur votre téléviseur.
- Assurez-vous que tous les appareils partagent le même réseau Wi-Fi.
- Mettez à jour votre application Google Home et le micrologiciel de votre téléviseur.
- Éteignez et rallumez vos appareils : téléviseur intelligent, Chromecast, routeur.
- Désactivez les VPN ou les interférences proxy.
Croisons les doigts pour que cela aide
Espérons que ces solutions vous permettront de réactiver votre Chromecast sans problème. Sans garantie, ces astuces couvrent les causes les plus courantes. Parfois, il suffit de patience et d’un peu d’essais et d’erreurs. Bonne chance ! Que votre diffusion se déroule sans problème !