Alex Ruben
Comment résoudre les problèmes de recherche d’applications sur votre lecteur Google TV 4K
Vous rencontrez des difficultés avec la recherche d’applications sur votre Google TV Streamer 4K ou votre Chromecast avec Google TV ? C’est vraiment embêtant de ne pas retrouver les applications que vous connaissez. Parfois, il s’agit d’un bug du cache, d’autres d’un bug système mineur, et parfois, vous atteignez simplement les limites d’une mise à jour. Ce guide présente quelques solutions éprouvées, certaines simples, d’autres plus complexes, pour vous aider à retrouver votre recherche d’applications en ligne. L’objectif ? Une configuration de streaming plus fluide, fini les défilements interminables et les applications manquantes. Attention : certaines étapes peuvent réinitialiser les paramètres ou effacer les données ; n’hésitez pas à effectuer une sauvegarde si nécessaire.
Comment résoudre le problème de recherche d’applications qui ne fonctionne pas sur Google TV Streamer 4K
Afficher les applications système et vider le cache pour Google Play Store
C’est une évidence, mais ça fonctionne souvent. La recherche d’applications dépend beaucoup du cache et des fonctions système du Google Play Store. Tout d’abord, accédez aux Paramètres en cliquant sur l’icône en forme de roue dentée sur votre écran d’accueil ou dans le menu rapide. Accédez à Applications (parfois appelées Applications ), puis choisissez Voir toutes les applications. Appuyez sur le menu à trois points ou sur le bouton Options et sélectionnez Afficher les applications système. Faites défiler vers le bas et trouvez le Google Play Store. Appuyez dessus, puis accédez à Stockage et cache. Appuyez sur Vider le cache. Pour être précis, appuyez également sur Effacer les données. Cela ne supprime pas vos applications téléchargées, mais actualise le fonctionnement du Play Store et corrige souvent les problèmes de recherche. Notez que sur certaines configurations, vous devrez peut-être redémarrer votre appareil après l’avoir téléchargé, car Android TV gère la suppression du cache.
Désinstallez les mises à jour de Google Play Store si la suppression du cache ne suffit pas
Il s’agit d’une option un peu complexe, mais elle peut corriger des bugs persistants. Il arrive qu’une mise à jour du Play Store ou des applications système introduise des bugs qui perturbent des fonctionnalités comme la recherche. Pour désinstaller les mises à jour, retournez sur Google Play Store dans Applications, puis sélectionnez Désinstaller les mises à jour. Confirmez si vous y êtes invité. L’application sera rétablie à sa version d’usine, et vous pourrez ensuite la mettre à jour à nouveau en ouvrant simplement le Play Store ; le système propose souvent une mise à jour automatique. Sur certains modèles, cela corrige les comportements étranges des applications qui persistent. Prévoyez de redémarrer votre appareil après cette étape.
Vérifiez la connexion de votre compte Google et changez de profil si nécessaire
Parfois, le problème ne vient pas de l’application, mais de votre compte. Accédez à Paramètres, puis à Comptes et connexion. Assurez-vous que votre ou vos comptes sont correctement synchronisés et actifs. Si vous avez des problèmes, essayez de supprimer et de rajouter votre compte. Si vous avez plusieurs profils sur votre Google TV, changez-en pour voir si la recherche s’y comporte mieux. N’hésitez pas à essayer, car des problèmes de synchronisation ou des anomalies de profil peuvent entraîner des résultats de recherche anormaux. Sachez simplement que changer de compte ou de profil réinitialise parfois l’historique récent de vos applications, ce qui peut être gênant, mais peut résoudre le problème de recherche principal.
Réinitialiser la connexion réseau (parfois, un problème de réseau sabote la recherche)
C’est un peu étrange, mais des problèmes de réseau peuvent interrompre la recherche d’applications si l’appareil ne parvient pas à récupérer les dernières données, ou si votre DNS ou votre IP est perturbé. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet et désactivez, puis réactivez votre connexion. Vous pouvez aussi essayer de changer de réseau, par exemple du Wi-Fi à l’Ethernet (si vous avez la chance d’avoir cette option).Redémarrer votre routeur peut également corriger ces connexions internet instables. Une bonne connexion internet est essentielle ; si elle est instable, la recherche ne fonctionnera pas correctement.
Effectuer une réinitialisation d’usine en dernier recours
Si rien d’autre ne fonctionne et que la fonction de recherche est toujours inopérante, une réinitialisation d’usine est peut-être inévitable. Accédez à Paramètres > Système > Options de réinitialisation. Sélectionnez « Réinitialisation des données d’usine ». Confirmez et attendez la fin du processus. N’oubliez pas : cette opération efface toutes vos données personnelles et vos paramètres personnalisés ; sauvegardez donc vos données si ce n’est pas déjà fait. Après avoir réinitialisé et configuré votre appareil, vérifiez le bon fonctionnement de la recherche. C’est parfois le seul moyen d’éliminer les bugs profondément ancrés dans le système.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Voici quelques conseils rapides qui pourraient vous aider si vous rencontrez toujours des problèmes :
- Assurez-vous que votre appareil est mis à jour vers la dernière version du système d’exploitation Android TV : les bugs dans les anciennes versions peuvent entraîner d’étranges problèmes de recherche.
- Vérifiez que votre connexion Internet est stable. Il arrive qu’une connexion lente ou instable bloque la récupération des applications.
- Si vous utilisez la recherche vocale, vérifiez que votre microphone n’est pas coupé ou ne fonctionne pas mal. Parler clairement est également utile, car bien sûr, Google rend la tâche plus difficile qu’il ne le devrait.
Conclure
La plupart de ces correctifs visent à résoudre de petits problèmes (café, mises à jour, problèmes de compte) qui peuvent entraîner un blocage complet de la recherche d’applications. Sur certaines configurations, un redémarrage ou un vidage du cache résout immédiatement le problème ; sur d’autres, une réinitialisation complète est nécessaire. Cependant, un peu de patience peut s’avérer très utile. Vérifier régulièrement les mises à jour et maintenir la stabilité de votre réseau est également essentiel. Si les problèmes persistent après tout cela, il est probablement temps de contacter l’assistance Google ou de consulter leurs forums pour détecter d’éventuels bugs.
Résumé
- Vider le cache et les données pour Google Play Store.
- Désinstallez et réinstallez les mises à jour de l’application si nécessaire.
- Changez de profil ou resynchronisez votre compte.
- Assurez-vous que votre appareil et vos applications sont à jour.
- Vérifiez à nouveau la stabilité de la connexion Internet.
- En dernier recours, réinitialisez l’appareil aux paramètres d’usine.
Croisons les doigts pour que cela aide
Espérons que ces étapes vous permettront de retrouver une expérience de recherche d’applications fluide. Certains problèmes surviennent lors de rares mises à jour du firmware ou si une mise à jour système n’est pas encore totalement stable. Persévérez : le problème est généralement réparable sans remplacement complet ni appel au support. Si une réinitialisation n’est pas nécessaire, c’est encore mieux.