Alex Ruben
Comment résoudre l’erreur Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique ou la ressource (serveur DNS principal) sous Windows 10/11
Si Windows vous renvoie cette erreur DNS, c’est assez agaçant. Vous essayez de naviguer et soudain, votre connexion internet se comporte comme si vous étiez en pause café : lente ou tout simplement inopérante. Généralement, il s’agit d’une mauvaise configuration DNS, de paramètres réseau corrompus, voire de conflits avec votre routeur. Mais pas d’inquiétude, il existe quelques astuces simples pour rétablir votre connexion sans vous arracher les cheveux. Ce guide présente les solutions principales qui ont déjà fait leurs preuves : concises et efficaces, elles vous permettront de remettre votre DNS en marche.
Comment résoudre le problème de communication du « serveur DNS principal » sous Windows
Méthode 1 : Exécuter l’invite de commande avec les droits d’administrateur et vider le DNS
C’est une solution de référence. Vider le cache DNS supprime toutes les entrées erronées susceptibles de perturber votre connexion. Réinitialiser Winsock réinitialise la pile de sockets réseau, ce qui, dans certaines configurations, suffit à relancer les recherches DNS.
- Appuyez sur le menu Démarrer, tapez
CMD. - Faites un clic droit sur le résultat de l’invite de commandes et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ». Oui, les droits d’administrateur sont importants ici ; autrement, Windows ne vous permettra pas grand-chose.
- Vous pourriez recevoir l’invite Contrôle de compte d’utilisateur : cliquez sur Oui.
- Dans l’invite de commandes, saisissez :
ipconfig /flushdns. Cette commande vide le cache DNS. Si vous voyez « Vidage réussi du cache du résolveur DNS », c’est parfait, vous êtes sur la bonne voie. - Ensuite, tapez :
netsh winsock reset. Cela réinitialise le catalogue de sockets réseau. - Une fois les deux commandes exécutées sans erreur, redémarrez votre PC. Parfois, Windows a simplement besoin d’un redémarrage complet pour appliquer ces modifications.
Méthode 2 : Réinitialiser complètement les paramètres réseau
Cette méthode réinitialise toutes les configurations réseau, un peu comme si on remettait Windows à zéro. Elle est un peu plus agressive, mais elle permet souvent de résoudre les erreurs DNS tenaces.
- Cliquez sur l’ icône Rechercher et saisissez « Réinitialisation du réseau ». Ou accédez directement à Paramètres > Réseau et Internet > État > Réinitialisation du réseau.
- Choisissez « Réinitialiser maintenant ». Windows vous avertira que vos cartes réseau seront réinitialisées. Vous devrez donc vous reconnecter au Wi-Fi par la suite.
- Cliquez sur Oui, puis votre PC redémarrera automatiquement.
- Après le redémarrage, n’oubliez pas de vous reconnecter à votre Wi-Fi (ou Ethernet) et de vérifier si l’erreur DNS a disparu.
Conseils supplémentaires et dépannage courant
Pendant que vous y êtes, voici quelques éléments supplémentaires qui pourraient vous aider :
- Vérifiez votre routeur : un simple redémarrage (cycle d’alimentation) peut parfois résoudre les problèmes DNS. Débranchez-le, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.
- Vérifiez si d’autres appareils sur le même réseau rencontrent le même problème. Si oui, le problème pourrait provenir de votre routeur ou de votre FAI.
- Mettez à jour votre pilote réseau. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur Démarrer, sélectionnez), puis sous Cartes réseau, faites un clic droit sur la vôtre et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Parfois, des pilotes obsolètes peuvent entraîner des problèmes DNS étranges.
Conclure
Suivre ces étapes a de bonnes chances de résoudre le problème de communication avec le serveur DNS principal. Ce n’est pas garanti, mais ces solutions couvrent les problèmes habituels. Si, malgré tout cela, votre connexion Internet continue de poser problème, vérifiez les paramètres de votre routeur ou contactez votre FAI. Parfois, le problème est indépendant de votre volonté, surtout si les serveurs DNS que votre système tente d’atteindre sont hors service ou mal configurés.
Résumé
- Exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur et videz le DNS (<code>ipconfig /flushdns</code>)
- Réinitialiser Winsock (<code>netsh winsock reset</code>)
- Utilisez la fonction de réinitialisation du réseau intégrée de Windows et redémarrez
- Vérifiez le routeur et mettez à jour les pilotes réseau si nécessaire
Notes finales
Espérons que l’une de ces méthodes résoudra le problème sans trop de complications. Parfois, un simple redémarrage du routeur ou une mise à jour des pilotes suffit. Sinon, il peut être judicieux de vérifier votre matériel réseau ou l’assistance de votre FAI. Quoi qu’il en soit, ne vous inquiétez pas trop : ces erreurs DNS gênantes sont assez courantes et, avec un peu de patience, elles sont généralement réparables. Espérons que cela puisse aider quelqu’un, car Windows rend évidemment la tâche plus compliquée que nécessaire.