Alex Ruben
Comment résoudre l’erreur « Ce numéro de téléphone ne peut pas être utilisé » dans iMessage et FaceTime en 2025
Si ce message s’affiche indiquant que votre numéro de téléphone ne peut pas être utilisé par iMessage ou FaceTime, c’est assez agaçant. Cela arrive à beaucoup de gens à un moment ou à un autre. Il s’agit généralement d’un mélange de bugs logiciels, de problèmes réseau ou simplement d’un réglage étrange. Voici un récapitulatif étape par étape de ce qui a fonctionné auparavant, même si, bien sûr, il faut parfois tâtonner.
Méthode 1 : vérifier les mises à jour iOS
Cela peut paraître basique, mais croyez-moi, maintenir l’appareil à jour peut corriger de nombreux petits bugs. Apple publie des mises à jour pour corriger ce genre de problèmes, alors ne négligez pas cette étape.
- Ouvrez les Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
- Si une mise à jour est en attente, téléchargez-la et installez-la. Sur certains téléphones, un redémarrage peut être demandé ; une invite s’affichera.
L’exécution de la dernière version permet au système de communiquer avec les serveurs d’Apple sans problème. Après la mise à jour, essayez de réactiver iMessage et FaceTime. Parfois, c’est aussi simple que ça.
Méthode 2 : définir automatiquement la date et l’heure
Étrange, une date/heure incorrecte peut empêcher votre téléphone de se connecter correctement aux serveurs d’Apple. Pour résoudre ce problème :
- Accédez aux paramètres.
- Appuyez sur Général, puis sur Date et heure.
- Activer l’option Définir automatiquement.
Attendez-vous à ce que votre système synchronise exactement le bon fuseau horaire. S’il est désactivé, iMessage et FaceTime peuvent être perturbés. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais sur certaines configurations, cela résout le problème de reconnaissance des numéros.
Méthode 3 : Vérifier les paramètres de langue et de région
Si la région est déréglée, votre téléphone risque de ne pas se synchroniser correctement avec les serveurs d’Apple, surtout si vous utilisez une configuration différente du pays ou des VPN. Pour vérifier :
- Ouvrez les Paramètres.
- Faites défiler jusqu’à Général.
- Appuyez sur Langue et région.
- Assurez-vous que votre région est correcte. Parfois, le simple fait de la réinitialiser à votre emplacement réel peut faire toute la différence.
Cela a aidé plus d’une personne à faire reconnaître à nouveau son numéro.
Méthode 4 : Déconnexion du VPN et autres réglages réseau
Si vous utilisez un VPN, cela pourrait interférer avec les serveurs d’activation d’Apple. Pour vérifier si c’est le problème :
- Ouvrez les Paramètres.
- Accédez au VPN et désactivez-le ou déconnectez-vous.
Maintenant, essayez à nouveau d’activer iMessage et FaceTime. Parfois, les VPN, surtout les VPN gratuits ou peu fiables, provoquent d’étranges problèmes de connectivité.
Méthode 5 : redémarrer le téléphone
Oui, cela paraît trivial, mais un redémarrage rapide permet de corriger les problèmes temporaires qui pourraient perturber vos services. Pour ce faire :
- Maintenez le bouton d’alimentation (ou le volume bas + la touche latérale sur les modèles plus récents) jusqu’à ce que le curseur pour éteindre apparaisse.
- Faites glisser pour l’éteindre, attendez quelques secondes.
- Appuyez sur le même bouton pour le rallumer.
Sur certains appareils, cela réinitialise la pile réseau juste assez pour relancer le processus d’activation. Cela a fonctionné pour moi ; j’espère que cela vous sera utile aussi.
Méthode 6 : Vérifiez le temps d’écran et les restrictions
Si vous avez activé Temps d’écran, certaines fonctionnalités comme iMessage ou FaceTime pourraient être bloquées. Pour vérifier :
- Ouvrez les Paramètres.
- Appuyez sur Temps d’écran.
- Cliquez sur Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité.
- Désactivez-le temporairement pour tester ou vérifiez si iMessage et FaceTime sont spécifiquement restreints.
Parfois, un simple clic suffit. On y est déjà allé, on l’a fait, on est passé à autre chose.
Méthode 7 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre identifiant Apple
Cela réinitialise parfois toute la connexion du compte et force les serveurs à reconnaître à nouveau votre numéro.
- Dans Paramètres, appuyez sur votre identifiant Apple en haut.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Déconnexion ». Vous recevrez une invite de confirmation.
- Reconnectez-vous avec vos identifiants Apple ID.
Cela semble un peu intrusif, mais sur une configuration, cela a fonctionné immédiatement ; sur une autre, un redémarrage rapide a été nécessaire.Ça vaut le coup d’essayer si tout le reste échoue.
Méthode 8 : contacter l’assistance Apple
Si rien de tout cela ne fonctionne, il s’agit peut-être d’un problème avec votre compte ou d’un bug du système. Contactez l’assistance Apple. Ils peuvent parfois réinitialiser certains indicateurs du système ou effectuer une analyse approfondie inaccessible aux utilisateurs finaux.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Assurez-vous que votre connexion internet est stable (Wi-Fi ou données mobiles).N’hésitez pas à consulter la page d’état du système pour vérifier si des pannes perturbent votre connexion.
Résumé
- Mettre à jour vers la dernière version iOS.
- Assurez-vous que la date et l’heure sont automatiques.
- Vérifiez les paramètres de pays et de langue.
- Déconnectez les VPN pendant l’activation.
- Redémarrez l’appareil.
- Revoir les restrictions de temps d’écran.
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre identifiant Apple.
- Contactez le support en cas de blocage.
J’espère que ça fera gagner quelques heures à quelqu’un. C’est pénible, mais en général, ça règle le problème. Espérons que ça aide.