Alex Ruben
Comment résoudre le problème lorsque le code de vérification ne peut pas être envoyé à votre numéro de téléphone
Si vous rencontrez ce message agaçant : « Impossible d’envoyer le code de vérification à ce numéro de téléphone pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement » lorsque vous essayez de configurer un nouvel identifiant Apple, vous n’êtes pas seul. C’est l’un de ces bugs étranges qui surviennent plus souvent que vous ne le souhaiteriez, surtout si votre numéro de téléphone est verrouillé par un VPN, une incompatibilité de région ou des paramètres très stricts. L’objectif est d’obtenir le code de vérification pour finaliser la configuration de votre compte, et honnêtement, ce n’est pas toujours simple. Mais rassurez-vous, quelques ajustements ici et là suffisent généralement.
Ces étapes permettent de résoudre les problèmes courants, comme les paramètres régionaux, les VPN ou les restrictions, car Apple est parfois pointilleux sur l’endroit où vous tentez de vérifier votre identité. En les suivant, vous constaterez moins de problèmes, ou du moins vous aurez une meilleure idée de la cause du problème. Parfois, il suffit de réinitialiser un paramètre ou de désactiver un VPN. D’autres fois, vous pouvez essayer de créer l’identifiant via un navigateur plutôt que depuis l’appareil. Dans tous les cas, cela devrait vous aider à contourner ce problème de vérification.
Comment résoudre le problème « Le code de vérification ne peut pas être envoyé à ce numéro de téléphone »
Assurez-vous que la langue et la région de votre appareil sont correctes
C’est un peu bizarre, mais un mauvais réglage de région peut perturber la façon dont Apple envoie les codes de vérification. Par exemple, si votre téléphone pense que vous êtes dans un pays alors que vous êtes ailleurs, il risque de bloquer le numéro ou d’envoyer le code à un serveur régional incorrect.
- Ouvrez Paramètres et accédez à Général.
- Appuyez sur Langue et région.
- Vérifiez que votre région correspond à votre emplacement réel. Définissez-la généralement sur États-Unis ou sur votre pays si vous ne l’avez pas déjà fait.
Cette étape s’applique si votre vérification échoue systématiquement ou si votre région ne correspond pas. Attendez-vous à moins de problèmes liés à la région après cette opération. Parfois, sur certaines configurations, cela n’entraînera pas de changement immédiat, mais il est important de s’en assurer.
Désactiver les VPN ou les connexions proxy
Si vous utilisez un VPN (et qui ne l’est pas de nos jours ? Désactivez ce proxy si possible), Apple pourrait bloquer la validation de votre demande de vérification. Les VPN peuvent tromper le réseau en lui faisant croire que vous êtes ailleurs, et Apple est très strict quant à la vérification des numéros de téléphone liés à votre localisation réelle.
- Accédez à Paramètres > VPN et gestion des appareils.
- Si un VPN est actif, désactivez-le.
Parfois, même si vous n’utilisez pas activement un VPN, une application VPN peut fonctionner en arrière-plan ou rester bloquée. Si c’est le cas, désactivez-la, redémarrez votre appareil et réessayez. Sur un appareil, cela a échoué la première fois, puis après avoir désactivé le VPN et redémarré, le code de vérification est arrivé sans problème. Allez comprendre.
Réinitialiser tous les paramètres (sans perte de données)
Il s’agit d’une solution de dépannage classique : elle réinitialise de nombreux éléments, comme les mots de passe Wi-Fi, les préférences d’affichage et d’autres paramètres système potentiellement perturbateurs. C’est étrange, mais il arrive parfois que le système obtienne des autorisations étranges ou des configurations corrompues.
- Dans Paramètres, accédez à Général.
- Sélectionnez Transférer ou Réinitialiser l’iPhone.
- Appuyez sur Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres.
Cela ne supprimera ni vos photos ni vos applications, mais réinitialisera simplement les éléments du système. Attendez-vous à devoir ressaisir vos mots de passe Wi-Fi, mais c’est tout. Ensuite, essayez à nouveau de demander le code de vérification. Sur certains systèmes, cela résout le problème de manière inattendue. Sur d’autres, c’est sans risque, mais ça vaut le coup d’essayer.
Vérifiez les restrictions de temps d’écran
Dans certains cas, les paramètres de restriction de Temps d’écran peuvent bloquer certains numéros ou limiter les demandes de vérification. Si vous appliquez des restrictions, cela pourrait être la cause du problème.
- Ouvrez Paramètres > Temps d’écran.
- Appuyez sur Restrictions de contenu et de confidentialité.
- Assurez-vous que le bouton bascule est désactivé ou vérifiez les paramètres pour voir si quelque chose bloquant votre numéro de téléphone est activé.
Si des restrictions sont activées, désactivez-les et réessayez.Étrange mais vrai, cela peut parfois bloquer les SMS ou les appels de vérification.
Essayez de créer un identifiant Apple à l’aide d’un navigateur Web
Je ne sais pas pourquoi, mais parfois, utiliser votre navigateur plutôt que votre téléphone simplifie tout. Si le code de vérification ne passe pas sur l’appareil, rendez-vous sur le site Apple ID.
- Ouvrez votre navigateur préféré, que ce soit Chrome, Safari ou Firefox.
- Visitez https://id.apple.com.
- Suivez les instructions pour créer un nouvel identifiant Apple. Parfois, le faire directement sur le site web permet d’éviter les erreurs de vérification du téléphone d’Apple.
Conseils supplémentaires et idées de dépannage courantes
Bien sûr, Apple doit parfois compliquer les choses. Assurez-vous que votre appareil utilise la dernière version d’iOS (consultez Réglages > Général > Mise à jour logicielle ) et vérifiez soigneusement votre numéro de téléphone pour détecter toute faute de frappe ou erreur de formatage. Si possible, essayez de changer de numéro ; il arrive qu’un numéro ne fonctionne pas pour une raison inconnue. Vérifiez également que votre opérateur ne bloque pas les SMS d’Apple ou n’applique pas de restrictions.
Conclure
Ce n’est pas toujours simple, mais ces ajustements sont généralement efficaces. Cela dépend de la cause du problème : paramètres régionaux, problèmes de réseau ou restrictions de compte. L’essentiel est d’exclure toute interférence VPN, de vérifier votre région et éventuellement de réinitialiser certains paramètres. Si rien ne fonctionne, contacter l’assistance Apple peut être la prochaine étape, mais avec un peu de chance, l’une de ces méthodes vous permettra de résoudre le problème.
Résumé
- Vérifiez et définissez la langue et la région correctes.
- Désactivez tout VPN actif.
- Réinitialiser tous les paramètres sans supprimer les données.
- Vérifiez et désactivez les restrictions de temps d’écran.
- Essayez de créer l’ID via le site Web d’Apple.
Réflexions finales
Gérer les vérifications peut être une tâche agaçante qui ressemble à un jeu de taupe sans fin. Mais avec un peu de patience et quelques manipulations, la plupart des problèmes disparaissent. Espérons que cela vous aide et que vous puissiez sortir votre configuration de cet ennuyeux blocage.