Alex Ruben
Comment résoudre le code d’erreur 0x800704cf du Microsoft Store sous Windows 10/11
Si vous rencontrez l’erreur 0x800704cf lorsque vous essayez d’accéder ou de télécharger des applications depuis le Microsoft Store, vous n’êtes pas seul. Ce problème frustrant survient généralement à cause d’erreurs de configuration réseau, de fichiers système corrompus ou de problèmes d’authentification de compte. Heureusement, ce guide complet vous présente des solutions efficaces pour résoudre rapidement le problème et restaurer votre accès au Microsoft Store.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir un accès administrateur à votre système Windows et que votre connexion Internet est stable. Vous utiliserez l’invite de commandes pour exécuter plusieurs commandes qui permettront de résoudre l’erreur. Ce guide s’applique aux utilisateurs de Windows 10 et Windows 11.
Étape 1 : Vérifiez et réinitialisez votre connexion Internet
La première étape pour résoudre l’erreur 0x800704cf consiste à vérifier que votre connexion Internet fonctionne correctement. Commencez par réinitialiser votre routeur et votre modem. Débranchez les deux appareils, attendez environ 30 secondes, puis rebranchez-les. Une fois votre réseau rétabli, testez votre connexion Internet en consultant un site web. Si les problèmes persistent, passez à l’étape suivante.
Étape 2 : ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur
Pour résoudre l’erreur, vous devrez exécuter quelques commandes via l’invite de commandes. Suivez ces étapes :
- Cliquez sur le menu Démarrer et tapez cmd dans la barre de recherche.
- Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Étape 3 : Vider le cache DNS
Vider le cache DNS peut aider à résoudre les problèmes réseau. Dans l’invite de commandes, saisissez la commande suivante et appuyez surEnter :
ipconfig /flushdns
Après avoir exécuté cette commande, vous devriez voir un message indiquant que le cache du résolveur DNS a été vidé avec succès.
Étape 4 : Réinitialiser Winsock
L’étape suivante consiste à réinitialiser le catalogue Winsock, ce qui peut résoudre les problèmes de connectivité réseau. Dans la même fenêtre d’invite de commandes, saisissez la commande suivante et appuyez surEnter :
netsh winsock reset
Une fois la commande exécutée, fermez l’invite de commande et redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.
Étape 5 : Réinitialiser le Microsoft Store
Après avoir redémarré votre ordinateur, vous devrez peut-être réinitialiser le Microsoft Store. Pour cela, ouvrez à nouveau le menu de recherche et saisissez WSReset. Cliquez sur l’ application WSReset qui apparaît dans les résultats de recherche. Cela redémarrera le Microsoft Store et, espérons-le, résoudra l’erreur.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
En suivant ces étapes, assurez-vous que votre système Windows est à jour, car les mises à jour peuvent parfois corriger des problèmes sous-jacents à l’origine d’erreurs telles que 0x800704cf. Si le problème persiste, pensez à vérifier les autorisations de votre compte ou à réinitialiser vos identifiants de compte Microsoft.
Conclusion
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre l’erreur 0x800704cf et accéder à nouveau au Microsoft Store. Si les problèmes persistent, des solutions de dépannage supplémentaires peuvent être nécessaires, comme la recherche de fichiers système corrompus ou la reconfiguration de vos paramètres réseau.
Questions fréquemment posées
Quelle est la cause de l’erreur 0x800704cf ?
Cette erreur est généralement causée par des problèmes de configuration réseau, des fichiers système corrompus ou des problèmes d’authentification de compte.
Le vidage du cache DNS affectera-t-il mon ordinateur ?
Non, vider le cache DNS est une procédure sûre qui n’endommagera pas votre système. Elle efface simplement les informations obsolètes liées aux recherches DNS.
Comment puis-je m’assurer que mes paramètres réseau sont corrects ?
Vous pouvez vérifier vos paramètres réseau dans l’ application Paramètres, sous Réseau et Internet. Assurez-vous que votre adaptateur réseau fonctionne et est correctement configuré.