Alex Ruben
Comment résoudre les échecs d’acquisition d’adresse IP du serveur DHCP
Si vous avez déjà été bloqué avec une connexion Wi-Fi ou Ethernet qui refuse d’obtenir une adresse IP, vous n’êtes pas seul. C’est un de ces problèmes irritants : votre réseau semble fonctionner correctement, mais Windows ne parvient toujours pas à obtenir cette adresse IP vitale. Il s’agit généralement d’une incompatibilité ou d’un problème avec DHCP : imaginez que Windows essaie d’obtenir une adresse IP de votre routeur, mais que celui-ci refuse. Ce guide présente quelques solutions concrètes qui m’ont permis de me reconnecter sans me prendre la tête. En résumé, vous allez vérifier/modifier votre service DHCP, exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes intégré et réinitialiser certains paramètres réseau. Ensuite, votre appareil devrait à nouveau obtenir l’adresse IP correcte. Découvrons les solutions qui fonctionnent réellement.
Comment corriger l’erreur « Échec de l’obtention de l’adresse IP » sous Windows
Vérifier et redémarrer le service client DHCP
C’est la première étape, car, honnêtement, Windows peut parfois oublier de démarrer ou manipuler le service client DHCP. Si DHCP n’est pas actif, votre PC ne peut pas récupérer d’adresse IP, même si tout le reste semble correct. Redémarrer ce service résout souvent le problème.
- Ouvrez le menu de recherche en cliquant sur la loupe ou en appuyant sur Windows+ S.
- Tapez
serviceset appuyez Enter: cela ouvre l’application Services. - Faites défiler pour trouver le client DHCP. Il se trouve généralement en haut ou en bas, selon votre configuration.
- Double-cliquez sur Client DHCP pour ouvrir ses propriétés.
- Dans la liste déroulante « Type de démarrage », choisissez « Automatique ». Si cette option est déjà activée, pas d’inquiétude, le problème ne vient peut-être pas de là.
- Vérifiez l’ état du service. S’il n’est pas en cours d’exécution, appuyez sur le bouton Démarrer.
- Enfin, cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Le redémarrage du service peut résoudre les problèmes réseau qui empêchent l’attribution d’adresses IP.
Parfois, sur certaines configurations, le service ne démarre pas tout seul après un redémarrage. Cette vérification rapide peut donc résoudre des problèmes IP aléatoires.
Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows
Vous ne savez pas ce qui ne va pas ? L’utilitaire de résolution des problèmes de Windows est étonnamment efficace pour diagnostiquer ses propres problèmes, notamment ceux liés au réseau. Il analyse et suggère automatiquement des correctifs, alors pourquoi ne pas l’essayer ?
- Ouvrez le menu de recherche.
- Tapez
troubleshootet cliquez sur Paramètres de dépannage. - Cliquez sur Autres outils de dépannage.
- Recherchez Réseau et Internet et cliquez sur Exécuter.
- Suivez les instructions à l’écran. Il peut vous être demandé de désactiver certains adaptateurs ou de redémarrer vos services réseau.
Cet outil sait comment repérer les problèmes courants tels que les conflits IP, les problèmes DHCP, etc., et parfois, la simple réinitialisation de la connexion en arrière-plan résout le problème.
Réinitialiser les paramètres réseau par défaut
Si les deux premières étapes ne résolvent pas le problème, une réinitialisation complète du réseau peut souvent faire l’affaire. Certes, c’est un peu perturbant : vos adaptateurs réseau seront désactivés puis réinstallés. Préparez-vous donc à ressaisir vos mots de passe Wi-Fi plus tard.
- Accédez aux Paramètres en cliquant sur l’icône d’engrenage ou en appuyant sur Windows+ I.
- Cliquez sur Réseau et Internet.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Paramètres réseau avancés.
- Cliquez sur « Réinitialisation du réseau ». Cette option se trouve généralement tout en bas ou sous « Plus d’options ».
- Appuyez sur Réinitialiser maintenant. Confirmez lorsque vous y êtes invité avec Oui.
Attendez-vous à un redémarrage par la suite. Attention, toutes vos cartes réseau personnalisées seront effacées, ce qui corrige parfois des problèmes DHCP profondément ancrés.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Car bien sûr, les problèmes de Wi-Fi ne sont pas toujours simples :
- Vérifiez les paramètres de votre routeur : assurez-vous que le DHCP est activé dans le panneau d’administration. Cette option se trouve généralement dans les paramètres LAN ou Réseau.
- Mettez à jour vos pilotes réseau. Accédez au Gestionnaire de périphériques, localisez votre carte réseau, faites un clic droit et choisissez « Mettre à jour le pilote ».
- Parfois, la désactivation puis la réactivation de votre carte réseau (à nouveau dans le Gestionnaire de périphériques ) peut faire bouger les choses.
Conclure
Résoudre ce problème d’IP peut demander un peu d’essais et d’erreurs, mais ces étapes sont généralement efficaces. Le redémarrage du service DHCP et la réinitialisation du réseau résolvent la plupart des problèmes d’accès à l’IP. Il est également utile de vérifier rapidement votre routeur, vos pilotes et vos adaptateurs. Parfois, Windows se fait simplement désirer, mais avec ces correctifs, la situation devrait revenir à la normale assez rapidement.
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce qu’un serveur DHCP ?
Un serveur DHCP est en quelque sorte un petit assistant réseau qui distribue automatiquement les adresses IP. Au lieu de saisir des adresses IP statiques pour chaque appareil, DHCP gère tout cela en arrière-plan. Sans lui, les appareils ne peuvent pas s’orienter sur le réseau, ce qui entraîne des erreurs comme celle-ci.
Comment savoir si mon service DHCP fonctionne ?
Si vous ouvrez Services et recherchez le client DHCP, l’état doit être « En cours d’exécution ». S’il est arrêté, c’est probablement la cause du problème d’adresse IP.
Que faire si la réinitialisation des paramètres réseau n’aide pas ?
Si vous n’obtenez toujours pas d’adresse IP, vérifiez les paramètres DHCP de votre routeur : il est peut-être désactivé par inadvertance ou a atteint la limite d’adresses IP attribuées. Un problème matériel, de câblage ou même un redémarrage rapide du routeur peuvent également être nécessaires.
Résumé
- Vérifiez et redémarrez le service client DHCP
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows
- Réinitialiser les paramètres réseau si tout le reste échoue
- Mettez à jour vos pilotes réseau
- Vérifier les paramètres DHCP du routeur
Croisons les doigts pour que cela aide
Généralement, ces étapes corrigent l’erreur et corrigent votre adresse IP. Ce n’est pas toujours évident, mais en tâtonnant un peu, le réseau fonctionne généralement à nouveau. Espérons que cela vous fera gagner quelques heures à essayer de résoudre ce problème d’adresse IP. N’oubliez pas que Windows ou le routeur ont parfois besoin d’un coup de pouce pour bien fonctionner. Bonne chance !