Alex Ruben
Comment résoudre les problèmes de paiement refusés dans l’App Store en 2025
Oui, si votre mode de paiement est constamment refusé sur l’App Store, c’est vraiment embêtant. Parfois, c’est juste un bug, parfois vous avez raté une mise à jour des paramètres. Quoi qu’il en soit, voici ce qui a fonctionné sur mon appareil : oui, c’est un peu bizarre, mais ça aide. J’espère que ça évitera bien des frustrations à quelqu’un.
Méthode 1 : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable
Cela peut paraître évident, mais bien souvent, une connexion Wi-Fi instable ou une connexion cellulaire instable entraîne des erreurs de paiement. Vérifiez que votre appareil est en ligne, bien connecté et qu’il ne présente aucun problème de réseau.
- Ouvrez les Paramètres.
- Appuyez sur Wi-Fi ou Cellulaire et assurez-vous que vous êtes réellement connecté.
Parfois, le simple fait de changer de Wi-Fi ou de passer du Wi-Fi au réseau cellulaire suffit. Si cela ne suffit pas, essayez de réinitialiser vos paramètres réseau ( Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings).Certes, cela réinitialise les réseaux enregistrés, mais ça vaut le coup d’essayer.
Sur certaines configurations, cela échoue la première fois, puis fonctionne après un redémarrage ou une deuxième tentative. Bien sûr, Windows rend la tâche plus difficile que nécessaire.
Méthode 2 : Mettre à jour iOS — Oui, même si tout semble fonctionner correctement
Les versions obsolètes du système d’exploitation sont sournoises. Elles peuvent bloquer les nouveaux moyens de paiement ou provoquer des bugs étranges dans l’App Store. Ouvrez Paramètres > Général > Mise à jour logicielle et vérifiez si une mise à jour est en attente. Si oui, cliquez sur Télécharger et installer.
Il ne s’agit pas seulement de sécurité ; il s’agit de corriger les bugs qui pourraient perturber les flux de paiement.
Méthode 3 : Vérifiez les informations de votre région
Ceci peut être source de confusion. Si votre pays ou région ne correspond pas à votre localisation réelle ou au pays d’émission de votre carte, le paiement peut être refusé. Donc :
- Ouvrez les Paramètres.
- Appuyez sur votre nom en haut, puis sur Nom, Numéros de téléphone, E-mail.
- Faites défiler jusqu’à Région et confirmez qu’elle est correcte.
Si elle est désactivée, changez-la. Attention : changer de région pourrait perturber vos abonnements ou achats existants. Je ne sais pas exactement pourquoi cela fonctionne, mais il arrive que des incompatibilités régionales entraînent des refus de paiement.
Méthode 4 : Désactiver les restrictions de contenu et de confidentialité
Si des restrictions sont activées, elles peuvent interférer avec les achats d’applications. Pour les désactiver :
- Accédez aux paramètres.
- Faites défiler jusqu’à Temps d’écran.
- Sélectionnez Restrictions de contenu et de confidentialité et désactivez l’option.
Cela est particulièrement vrai si vous ou quelqu’un d’autre avez activé des restrictions et les avez oubliées. Sur certains appareils, désactiver cette option permet de rétablir le traitement des paiements.
Méthode 5 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre identifiant Apple
C’est un classique : déconnectez-vous, puis reconnectez-vous, surtout si vos informations de compte sont anormales. Voici comment :
- Ouvrez les Paramètres.
- Appuyez sur votre nom, puis faites défiler vers le bas jusqu’à Se déconnecter.
- Redémarrez votre appareil (cela aide vraiment parfois).
- Reconnectez-vous en utilisant vos identifiants Apple ID.
Cela peut réinitialiser le cache ou le bug à l’origine du refus. C’est comme redémarrer rapidement votre compte. Sur certaines configurations, cela échoue initialement, puis fonctionne soudainement après un deuxième essai ou un redémarrage de l’appareil.
Méthode 6 : contacter l’assistance Apple — si rien d’autre ne fonctionne
Si malgré tout cela, votre paiement continue d’être refusé, il est temps d’intervenir. Il peut s’agir d’un blocage bancaire, d’un signalement de compte ou d’un problème étrange que seul Apple peut détecter. Contactez l’assistance Apple pour une aide personnalisée. Ils pourront accéder plus en détail à votre compte et à l’historique de vos transactions ; soyez donc prêt à vérifier certaines informations.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Oh, et n’oubliez pas ces choses qui peuvent tout faire trébucher :
- Assurez-vous que les informations de votre carte de crédit/débit ne sont pas expirées ou bloquées.
- Vérifiez si votre banque a récemment approuvé des transactions internationales ou en ligne.
- Consultez vos relevés bancaires ou votre application : parfois, les banques signalent certaines transactions comme suspectes et les bloquent automatiquement.
Résumé
- Vérifiez votre connexion Internet : une connexion stable est essentielle.
- Mettez régulièrement à jour le système d’exploitation de votre appareil.
- Vérifiez que votre région correspond au pays de votre carte.
- Désactiver les restrictions si elles sont activées.
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre identifiant Apple.
- Contactez l’assistance Apple si rien ne vous aide.
J’espère que ça fera gagner quelques heures à quelqu’un.Ça a fonctionné sur plusieurs configurations que j’ai vues, alors essayez. On croise les doigts pour que ça aide.