Alex Ruben
Comment résoudre le problème d’ajout d’un autre utilisateur sous Windows 11/10
Si vous avez essayé d’ajouter un nouvel utilisateur et que l’opération refuse, vous n’imaginez probablement rien. Windows peut parfois piquer une crise, surtout si certains services sont mal configurés ou bloqués. Ce guide présente quelques étapes pratiques qui ont fonctionné pour moi lorsque j’étais bloqué sur ce problème précis. Pas besoin de commandes sophistiquées ni de réinstallation de Windows ; juste quelques ajustements aux services et paramètres d’arrière-plan.À la fin, vous devriez pouvoir créer de nouveaux comptes sans vous arracher les cheveux.
Comment résoudre les problèmes de création de compte utilisateur sous Windows 10/11
Méthode 1 : vérifier si le service Gestionnaire d’utilisateurs est en cours d’exécution
C’est assez étrange, mais si le service Gestionnaire d’utilisateurs n’est pas en cours d’exécution, Windows peut refuser de créer de nouveaux utilisateurs. C’est un de ces services d’arrière-plan qui gère les comptes utilisateurs. Accédez donc à Exécuter en appuyant sur Windows+ R, puis saisissez services.mscet appuyez sur Enter. Dans la liste, recherchez Gestionnaire d’utilisateurs. Double-cliquez dessus et vérifiez le type de démarrage. S’il n’est pas défini sur Automatique, définissez-le ici. De plus, s’il n’est pas en cours d’exécution, appuyez sur Démarrer. Il arrive que Windows ne démarre pas ce service au démarrage, ce qui entraîne toutes sortes de problèmes de connexion étranges.
Dans certaines configurations, cela échoue la première fois, ou le service refuse de démarrer. Dans ce cas, un redémarrage peut résoudre le problème, mais la plupart du temps, définir le type de démarrage sur automatique et démarrer le service manuellement suffit. Après cela, Windows devrait accepter plus facilement l’ajout d’utilisateurs.
Méthode 2 : Assurez-vous que les services critiques tels que Credential Manager et Windows Update sont actifs
Un autre problème peut survenir si des services comme le Gestionnaire d’identifiants ou Windows Update ne fonctionnent pas correctement. Ces services sont essentiels à la création et à la synchronisation des comptes. Revenez à ces services services.msc(comme précédemment) et vérifiez le type de démarrage de chacun. Définissez-les sur Automatique et démarrez-les si nécessaire. Bien sûr, Windows complique la tâche plus que nécessaire, et il arrive que ces services soient désactivés ou plantés, bloquant ainsi la création d’utilisateurs.
C’est particulièrement vrai si vous essayez d’ajouter un compte Microsoft : Windows a besoin de ces services pour authentifier et synchroniser vos identifiants. Attendez-vous à des améliorations une fois que tout fonctionnera correctement. Un redémarrage rapide après cette étape est généralement une bonne idée.
Méthode 3 : utiliser PowerShell pour ajouter un utilisateur (méthode alternative)
Si les méthodes basées sur l’interface utilisateur échouent constamment, l’utilisation de PowerShell peut parfois s’avérer utile. Ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur (recherchez PowerShell, faites un clic droit, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur ).Exécutez ensuite une commande du type : New-LocalUser -Name "NewUser" -Description "Test user account" suivie de : Add-LocalGroupMember -Group "Users" -Member "NewUser"
Cela évite les problèmes d’interface utilisateur ou les anomalies de service. Ce n’est pas très élégant, mais cela fonctionne. Si cela fonctionne, le nouveau compte sera répertorié dans Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs.
Sur certaines machines, le système peut encore se bloquer ou afficher le message « Accès refusé », ce qui suggère généralement des problèmes d’autorisation ou des stratégies désactivées. Mais cela vaut la peine d’essayer.
Méthode 4 : vérifier les mises à jour et les autorisations Windows en attente
Parfois, si des mises à jour Windows sont en attente, certaines fonctions système (comme l’ajout d’utilisateurs) ne fonctionnent pas tant que ces mises à jour ne sont pas installées. Accédez donc à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update, recherchez les mises à jour et installez celles qui sont en attente. Un redémarrage est généralement nécessaire, car les mises à jour le demandent souvent. Vérifiez également que votre compte utilisateur dispose des droits d’administrateur ; sans eux, vous êtes bloqué. Ces droits sont nécessaires pour effectuer ce type de modifications.
Une fois les mises à jour installées et les autorisations en ordre, réessayez. Résultat attendu : le message « Impossible d’ajouter un utilisateur » disparaît.
Conseils supplémentaires et pièges courants
Parfois, un antivirus ou un logiciel de sécurité tiers peut interférer avec la création de compte. Les désactiver temporairement peut aider, mais soyez prudent : ne désactivez rien de majeur sans en être certain. Consultez également l’observateur d’événements ( Observateur d’événements > Journaux Windows > Applications et système ) pour obtenir des indices si rien ne vous semble clair.
Conclure
En gros, si vous êtes bloqué, jouer avec ces services système, s’assurer qu’ils fonctionnent en arrière-plan et effectuer quelques redémarrages rapides résout généralement le problème. L’idée principale est que les services Windows essentiels à la gestion des comptes doivent être actifs et réactifs. Corriger cela résout souvent le problème.
Résumé
- Vérifiez le service Gestionnaire d’utilisateurs et définissez-le sur Automatique.
- Assurez-vous que Credential Manager et Windows Update sont en cours d’exécution.
- Utilisez PowerShell si l’interface graphique échoue.
- Mettez à jour Windows et vérifiez les autorisations.
- Redémarrez et réessayez.
Croisons les doigts pour que cela aide
J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un. Windows peut parfois être réticent, mais fouiller dans les services fait généralement l’affaire. Gardez simplement un œil sur ces processus en arrière-plan et vous réussirez probablement à configurer ce nouveau compte sans problème.