Alex Ruben
Comment résoudre une erreur fatale lors de la création des informations d’identification du client TLS [Tutoriel]
Vous recevez ce message « Erreur fatale d’identifiants client TLS » et, soudainement, toutes vos connexions sécurisées sous Windows se détraquent. C’est assez agaçant, car cela signifie souvent que certains protocoles ou paramètres sont défaillants : versions TLS obsolètes, paramètres réseau mal configurés ou clés de registre manquantes. En résumé, Windows ne souhaite pas établir de liaisons sécurisées avec les serveurs nécessitant une couche sécurisée. Ce guide est un soulagement, car il présente des solutions efficaces : activation des bonnes versions TLS, réinitialisation du réseau et dépannage des problèmes courants pour remettre les choses sur les rails. En suivant ces instructions, l’objectif est de rétablir la sécurité de votre système et, espérons-le, d’éliminer cette erreur.
Comment corriger l’erreur fatale d’identification du client TLS sous Windows
Activer les protocoles TLS dans les options Internet
Il s’agit généralement de la première étape : s’assurer que votre PC est configuré pour prendre en charge les protocoles qu’il est censé prendre en charge. Parfois, les protocoles sont paralysés ou désactivés, ce qui entraîne l’échec de la négociation, notamment avec les sites récents ou certains sites plus anciens nécessitant des versions TLS spécifiques. Car, bien sûr, Windows doit rendre la tâche plus complexe que nécessaire.
- Ouvrez le menu Démarrer, puis saisissez «
Internet Optionset appuyez sur » Enter. Si vous ne le voyez pas immédiatement, il se trouve sous Panneau de configuration > Réseau et Internet > Options Internet. - Passez à l’ onglet Avancé, puis faites défiler jusqu’à la section Sécurité.
- Recherchez les cases à cocher TLS 1.0, 1.1 et 1.2. Assurez-vous qu’elles sont toutes cochées.(Dans certains cas, TLS 1.3 n’est pas encore disponible, mais les mises à jour récentes de Windows devraient l’intégrer automatiquement.)
- Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Redémarrez ensuite votre PC, car Windows doit recharger correctement tous ces paramètres.
Cette étape permet à Windows de prendre en charge les protocoles sécurisés nécessaires aux serveurs et sites Web modernes, qui pourraient autrement refuser la négociation si les protocoles ne sont pas activés.
Réinitialiser les paramètres réseau avec l’invite de commande
Des problèmes persistants peuvent être causés par des paramètres réseau corrompus ou mal configurés. Les réinitialiser permet souvent de résoudre les problèmes de connexion et autres erreurs réseau étranges. Sur certaines configurations, cela peut sembler un peu hasardeux, mais cela vaut la peine d’essayer.
- Ouvrez une invite de commande administrateur. Recherchez
cmddans le menu Démarrer, faites un clic droit sur l’icône et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. - Tapez les commandes suivantes une par une, en appuyant Enteraprès chaque commande :
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdnsQue se passe-t-il ? En résumé, ces commandes réinitialisent la pile réseau, renouvellent votre adresse IP et vident le cache DNS, autant d’éléments qui pourraient bloquer le bon déroulement de la négociation TLS. Parfois, sur certaines machines, cela corrige des erreurs de certificat ou d’identifiants étranges qui persistent.
Conseils supplémentaires et dépannage
Si les correctifs précédents n’ont pas complètement résolu le problème, voici d’autres pistes à explorer. Je ne sais pas pourquoi, mais parfois, une simple mise à jour de Windows ou un outil de sécurité tiers incompatible peuvent causer des problèmes.
- Assurez-vous que Windows est à jour. Vérifiez les mises à jour et installez les correctifs en attente. Parfois, les mises à jour de sécurité corrigent des bugs de protocole ou prennent en charge les nouvelles versions de TLS.
- Vérifiez vos logiciels de sécurité (antivirus ou pare-feu).Désactivez-les temporairement ou ajustez leurs paramètres pour voir s’ils bloquent le trafic sécurisé ou les tentatives de connexion TLS.
- Si les erreurs persistent, l’ Observateur d’événements Windows peut fournir quelques indices : recherchez les événements liés aux problèmes TLS ou Winsock.
Conclure
Corriger les erreurs d’identifiants client TLS n’est pas toujours simple, mais ces étapes suffisent généralement. L’activation des protocoles TLS, la réinitialisation des paramètres réseau et la vérification des mises à jour ou des outils de sécurité bloquant le trafic permettent généralement de résoudre la plupart des problèmes. Et, honnêtement, sur certaines configurations, il suffit parfois de redémarrer plusieurs fois ou de modifier quelques paramètres avant que tout fonctionne correctement. Ce n’est pas toujours une science exacte, mais la persévérance est précieuse.
Résumé
- Vérifiez et activez tous les protocoles TLS dans les Options Internet.
- Réinitialisez les configurations réseau à l’aide des commandes d’invite de commandes.
- Mettez à jour Windows et vérifiez les paramètres des logiciels de sécurité tiers.
- Utilisez l’Observateur d’événements pour un dépannage plus approfondi si nécessaire.
Croisons les doigts pour que cela aide
La plupart du temps, activer les protocoles et réinitialiser les composants réseau permet de se débarrasser de cette frustrante erreur TLS. On a parfois l’impression de devoir chasser des fantômes, mais ces solutions sont assez courantes et fonctionnent sur de nombreuses machines. Si le problème persiste, il est peut-être temps d’approfondir la recherche de codes d’erreur spécifiques ou de faire appel à un professionnel. Bonne chance ! J’espère que cela vous fera gagner quelques heures.