Alex Ruben
Comment résoudre rapidement et facilement l’écran bleu de la mort (BSOD) de Windows
Si vous êtes confronté au redoutable écran bleu de la mort (BSOD) sur votre PC Windows, vous n’êtes pas seul. Ce problème courant peut survenir de manière inattendue, source de frustration et perturbant votre travail. Heureusement, plusieurs étapes efficaces permettent de diagnostiquer et de résoudre rapidement le problème. Dans ce guide, nous vous présenterons les techniques de dépannage essentielles pour vous aider à identifier la source du problème et à restaurer les fonctionnalités de votre système en un minimum de temps. En suivant ces étapes, vous corrigerez non seulement l’écran bleu de la mort, mais vous saurez également comment éviter qu’il ne se reproduise.
Étape 1 : identifier le code d’erreur
La première étape pour résoudre un BSOD consiste à noter le code d’erreur affiché sur l’écran bleu. Chaque code d’erreur correspond à un problème spécifique. Notez les messages ou codes spécifiques, tels que « IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL » ou « MEMORY_MANAGEMENT ».Ces informations sont cruciales, car elles vous guideront dans la résolution du problème. Si votre ordinateur redémarre automatiquement et que vous n’avez pas vu le message, vous pouvez accéder au journal des erreurs en suivant ces étapes :
- Démarrez Windows.
- Tapez «
Event Viewer» dans le menu Démarrer et ouvrez l’application. - Dans le volet de gauche, accédez à Journaux Windows > Système.
- Recherchez les journaux qui se sont produits au moment du crash.
Étape 2 : démarrer en mode sans échec
Si vous ne parvenez pas à démarrer normalement à cause de l’écran bleu de la mort, essayez de démarrer votre système en mode sans échec. Ce mode charge un ensemble minimal de pilotes et peut vous aider à diagnostiquer le problème :
- Éteignez puis rallumez votre PC. Dès qu’il démarre, appuyez F8plusieurs fois sur la touche jusqu’à ce que le menu Options de démarrage avancées apparaisse.
- Sélectionnez Mode sans échec ou Mode sans échec avec mise en réseau à l’aide des touches fléchées et appuyez sur Enter.
Une fois en mode sans échec, vous pouvez commencer à dépanner vos applications, pilotes et mises à jour installés.
Étape 3 : Mettre à jour les pilotes et Windows
Des pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent entraîner des erreurs BSOD. Assurez-vous que tous vos pilotes et Windows sont à jour :
- En mode sans échec, accédez au Gestionnaire de périphériques.
- Parcourez la liste des périphériques et cliquez avec le bouton droit sur chaque périphérique pour sélectionner Mettre à jour le pilote.
- Vérifiez également les mises à jour Windows en accédant à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et en cliquant sur Rechercher les mises à jour.
La mise à jour de votre système permet de résoudre les problèmes de compatibilité qui peuvent être à l’origine du BSOD.
Étape 4 : Exécuter une vérification des fichiers système
Des fichiers système corrompus peuvent également être à l’origine d’un écran bleu de la mort. Vous pouvez vérifier l’intégrité des fichiers système à l’aide du Vérificateur de fichiers système (SFC) en suivant ces étapes :
- Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour ce faire, ouvrez
cmdle menu Démarrer, faites un clic droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. - Dans l’invite de commande, tapez la commande
sfc /scannowet appuyez sur Enter.
Ce processus analysera votre système à la recherche de fichiers corrompus et tentera de les réparer, ce qui créera un environnement d’exploitation stable.
Étape 5 : Désinstaller les logiciels récemment ajoutés
Si l’écran bleu de la mort apparaît après l’installation d’un nouveau logiciel, il est possible que ce dernier soit à l’origine de conflits. Pour désinstaller les applications récentes :
- Accédez au Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
- Triez les programmes installés par date d’installation et recherchez les ajouts récents.
- Faites un clic droit sur le logiciel problématique et sélectionnez Désinstaller.
Cela pourrait résoudre le conflit à l’origine du BSOD.
Étape 6 : Rechercher les problèmes matériels
Enfin, des problèmes matériels, comme une RAM ou un disque dur défectueux, peuvent déclencher des écrans bleus de la mort. Effectuez les vérifications suivantes :
- Exécutez une vérification de la mémoire en tapant
Windows Memory Diagnosticdans le menu Démarrer et en suivant les invites. - Pour les erreurs de disque dur, utilisez à nouveau l’invite de commande et saisissez « « »
chkdsk /f, suivi de la lettre du lecteur (par exemple, »chkdsk C: /f), puis appuyez sur Enter« ».Si vous êtes invité à planifier la vérification au prochain redémarrage, saisissez « « » Y.
Ces vérifications aideront à identifier et éventuellement à résoudre les problèmes matériels contribuant au BSOD.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Bien que le dépannage des BSOD puisse être un processus simple, voici quelques conseils supplémentaires et problèmes courants à éviter :
- Sauvegardez toujours régulièrement vos données importantes pour éviter toute perte lors du dépannage.
- Si vous continuez à recevoir des erreurs BSOD, envisagez de demander l’aide d’un professionnel, car des problèmes persistants peuvent indiquer des défaillances systémiques plus profondes.
Être proactif et entretenir votre système en mettant régulièrement à jour les pilotes et en effectuant des vérifications peut réduire considérablement les risques de rencontrer un BSOD à l’avenir.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les causes de l’écran bleu de la mort ?
L’écran bleu de la mort peut être causé par divers facteurs, notamment des conflits matériels, une incompatibilité de pilotes et des fichiers système corrompus. Chaque code d’erreur correspond à un problème potentiel à résoudre.
Puis-je empêcher l’apparition d’un BSOD ?
Oui, maintenir votre système d’exploitation et vos pilotes à jour, effectuer des vérifications matérielles de routine et maintenir de bonnes pratiques d’installation de logiciels peuvent aider à prévenir ces erreurs.
Que dois-je faire si le BSOD continue de se produire malgré le dépannage ?
Si vous avez tenté des étapes de dépannage et que le BSOD persiste, il est peut-être temps d’envisager un diagnostic professionnel ou une restauration du système à un moment antérieur où votre ordinateur fonctionnait correctement.